《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》課程大綱
第一講:專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的管理角色認(rèn)知
一、管理的意義:POCD
(一)管理之路
(二)專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)向?yàn)楣芾砣藛T的背景
– 〖案例討論:某專業(yè)技術(shù)主管的煩惱〗
– 【研討】:專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的區(qū)別
(三)專業(yè)技術(shù)人員與管理的特質(zhì)區(qū)分
二、專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的管理角色定位
(一)組織三階層的互動
(二)專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的作用及責(zé)任
(三)上司對你的期待
(四)部屬所盼望的主管
三、專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人必備的職業(yè)習(xí)慣
(一)結(jié)果導(dǎo)向、專注成果
(二)服從整體、眼觀大圖
(三)集中精力、緊扣要事
管理者的時間管理
(四)利用強(qiáng)項(xiàng)、發(fā)展優(yōu)勢
(五)團(tuán)結(jié)互助、集思廣益
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價值意義
2. 4C風(fēng)格與鮑爾賓問卷
3. 團(tuán)隊(duì)合作的五種方式
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問題的工具與步驟
(六)創(chuàng)造信任
第二講:專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的計(jì)劃管理:計(jì)劃與決策
一、PDCA管理循環(huán)
二、計(jì)劃的種類及特點(diǎn)
三、計(jì)劃的三要素(目標(biāo)管理/資源分析/決策)
(一)目標(biāo)——計(jì)劃的前提
i. 剝洋蔥法
ii.樹叉法
iii.魚骨法
(二)資源分析——計(jì)劃的依據(jù)
i. BCG矩陣(波士頓矩陣)
ii. 四分圖法
iii. SWOT法
iv. 獎懲分析法
(三)決策——計(jì)劃的關(guān)鍵
i. T型評估法
ii. 六帽思考法
第三講:專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的組織管理:組織與分派
一、組織的意義
二、工作分派
(一)分派工作的原則
(二)分派工作的步驟
(三)分派工作的潛在問題
第四講:專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的控制管理:控制與糾偏
一、控制的意義與目的
二、問題的掌握
三、控制的型態(tài)與問題的種類
四、控制時應(yīng)掌握的原則
五、如何發(fā)現(xiàn)問題
六、有效控制的參考法則與工具
第五講:專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)管理:領(lǐng)導(dǎo)與激勵
一、領(lǐng)導(dǎo)力的來源
二、建立領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
三、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》課程目的
1、調(diào)整專業(yè)技術(shù)人員管理心態(tài),順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換;
2、界定管理的科學(xué)性和藝術(shù)性,學(xué)習(xí)管理技巧和溝通技巧,彌補(bǔ)管理方面的不足,提升管理技能;
3、溝通、授權(quán)、激勵,科學(xué)管人和藝術(shù)管人;
4、學(xué)習(xí)與上級、平級和部屬的溝通技巧,建立良好的人際關(guān)系;
5、掌握培育下屬的管理技巧,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
6、培育領(lǐng)導(dǎo)力,提升執(zhí)行力
《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》適合對象
生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、采購、銷售、市場、營業(yè)等等非綜合管理部門各階層管理者
《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》所屬分類
人力資源