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廣告媒體銷售突破行銷技巧訓(xùn)練營(高級(jí))
添加時(shí)間:2009-06-25      修改時(shí)間: 2009-06-25      課程編號(hào):100114144
《廣告媒體銷售突破行銷技巧訓(xùn)練營(高級(jí))》課程大綱
實(shí)施大客戶戰(zhàn)略有兩大好處:一.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,二,保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展;
大客戶管理戰(zhàn)略的制定過程包括,
1.公司經(jīng)營定位,業(yè)務(wù)使命陳述,
2.公司外部環(huán)境分析,發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會(huì)和所面臨的威脅及挑戰(zhàn),
3.公司內(nèi)部環(huán)境分析,通過對(duì)公司的資源,競爭能力,企業(yè)文化和決策者的風(fēng)格客觀評(píng)估,找出相對(duì)競爭對(duì)手的優(yōu)勢和劣勢;
確定大客戶管理戰(zhàn)略可以綜合考慮一下幾點(diǎn)利益;
1.利用市場趨勢(行業(yè)趨勢,待定客戶發(fā)展趨勢和技術(shù)趨勢等)
2,為客戶增值的機(jī)會(huì),使客戶更成功;)
3.對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)先排序.(使我們更成功)
4.發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢.利用競爭對(duì)手的弱點(diǎn)等等
何為大客戶,
1.他們創(chuàng)造了對(duì)自己企業(yè)利潤很大的一部分,
2.他們對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響,
3.他們的離去將嚴(yán)重的影響企業(yè)的業(yè)績,
4.他們與企業(yè)的關(guān)系長期且穩(wěn)定,
5.他們對(duì)企業(yè)未來業(yè)務(wù)的拓展有著巨大的潛力,
6.企業(yè)在他們身上花費(fèi)了大部分的時(shí)間,人力,物力
服務(wù)大客戶有八大關(guān)鍵;
1,要了解大客戶,
2.要分析你的競爭對(duì)手,
3.要確定你的獲利能力.
4.要制定大客戶的計(jì)劃和目標(biāo),
5.建立大客戶的檔案系統(tǒng),
6.要把握服務(wù)流程,
7.維護(hù)雙贏關(guān)系,
8.執(zhí)著的行動(dòng)
大客戶開發(fā)戰(zhàn)術(shù);
1. 原則,首先要了解情況找到誰是關(guān)鍵人.誰是影響人誰負(fù)責(zé)采購,
2對(duì)關(guān)鍵人的銷售戰(zhàn)術(shù).
3.對(duì)采購人員的銷售戰(zhàn)術(shù).
4.最后的戰(zhàn)術(shù);
大客戶開發(fā)步驟;
1.對(duì)現(xiàn)有和潛在的大客戶分類
2..對(duì)大客戶進(jìn)行分析,
3.客戶購買習(xí)慣.過程分析,
4.影響客戶購買(經(jīng)銷)的因素,
5.分析公司與客戶的交易記錄,
6.作SWOT分析
7.費(fèi)用,銷售預(yù)測分析,
8.我們給大客戶提供什么?
大客戶銷售準(zhǔn)備實(shí)務(wù)
  1.廣交優(yōu)質(zhì)客戶 量大必有成交
  2.培養(yǎng)忠誠顧客 抑制對(duì)手成交
  3.瞬間完成說明 快字影響成
4.永久記憶行銷 文字說服成交
  5.鍛造殺手之锏 工具輔助成交
  6.教育驅(qū)動(dòng)營銷 培訓(xùn)服務(wù)成交

大客戶談判技巧:
1.初步接觸.
2.了解客戶挖掘明確需求.
3.證明能力,解決異議.
4.總結(jié)利益,得到承諾大客戶的甑選和確定,
A,企業(yè)只為一小部分客戶服務(wù),B.無限滿足客戶需求你就會(huì)破產(chǎn),C.不斷篩選客戶;
5.重復(fù)就是力量 成交高于一切
6.切忌自言自語 對(duì)話才能成交
7.鎖定拒絕原因 反問引導(dǎo)成交
以下四類客戶要堅(jiān)決裁決:
1.不守信用的客戶.
2.讓你不賺錢的客戶,
3.不能給你帶來足夠的收入和利潤的客戶,
4.侮辱你的公司和員工的客戶
大客戶經(jīng)營策略:
1. 對(duì)你有價(jià)值的客戶才是好客戶,
2. 2.抓住那些能給你帶來大利潤的20%的客戶,
3. 抓住關(guān)鍵客戶群體,(通常抓住一個(gè)就可以讓你的企業(yè)有很大飛躍)
4. 抓住關(guān)鍵客戶中的優(yōu)質(zhì)客戶;
大客戶的銷售過程就是八個(gè)步驟:
1.接近客戶.
2.決策分析,
3.需求把握.
4.促進(jìn)購買
.5.形成交易.
6,關(guān)系維護(hù),
7.深度開發(fā).
8.利益共贏;
關(guān)鍵人的開發(fā)策略
• 大客戶銷售首先是關(guān)鍵人的開發(fā)
• 如何關(guān)注客戶的決策鏈
• 關(guān)鍵人開發(fā)五步驟
• 怎樣才能接觸到?jīng)Q策者?
• 內(nèi)部客戶中的8種關(guān)鍵人
• 如何分析關(guān)鍵人的心態(tài)
• 關(guān)鍵人關(guān)系處理的原則和技巧
• 如何提高與關(guān)鍵人的交往水平
• 關(guān)鍵人的支持程度分析
• 如何讓關(guān)鍵人在客戶內(nèi)部為你工作
• 確認(rèn)不同階段的教練
如何贏回大客戶
1、對(duì)外宣布你公司產(chǎn)品的新亮點(diǎn),并升級(jí)給該客戶提供的產(chǎn)品;
2、提高對(duì)對(duì)方的重視度,比如讓負(fù)責(zé)銷售的副總裁、營銷總監(jiān)甚至CEO參與到這場奪回戰(zhàn);
3、為對(duì)方提供超出期望的服務(wù)。比如,將發(fā)貨日期提前;
4、永遠(yuǎn)不要攻擊搶走對(duì)方的競爭對(duì)手,也不要攻擊對(duì)方與你中止合作的原因
成功心態(tài):
成為百萬富翁不是一種機(jī)會(huì)而是一種選擇;
1.開始新的生活,擁有新的生命,
2.用全身心來迎接今天,
3,堅(jiān)持不懈直到成功,
4.我是自然界最偉大的奇跡,
5.假如今天是我生命中的最后一天,
6.我要學(xué)會(huì)控制情緒,
7.我要笑遍世界,
8.我要加倍重視自己的價(jià)值.
9.我現(xiàn)在就付諸行動(dòng).
10.依靠信念的力量,把握機(jī)遇,

《廣告媒體銷售突破行銷技巧訓(xùn)練營(高級(jí))》所屬分類
市場營銷
《廣告媒體銷售突破行銷技巧訓(xùn)練營(高級(jí))》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師彭小東老師簡介
彭小東
彭小東
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練首選教練,
華人首席核心競爭力培訓(xùn)導(dǎo)師,
中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人,
全球華人總裁卓越行銷力培訓(xùn)導(dǎo)師,
主要背景:
中國廣告銷售神奇教練,
中國廣告?zhèn)髅綘I銷教父,
全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師,
華人首席核心競爭力培訓(xùn)導(dǎo)師,
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練首選教練
執(zhí)行力,人性管理者踐行者
2012年度中華講師網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師
行銷力國際教育集團(tuán)董事長
競爭力國際控股集團(tuán)聯(lián)席董事長
中國企業(yè)教育百強(qiáng)前十強(qiáng)講師;
排名全球培訓(xùn)師前50名講師
中華廣告媒介行銷力研究院長
中國廣告媒介行銷創(chuàng)始人
中國民營企業(yè)大學(xué)校長(籌),
中國傳媒營銷學(xué)院院長(籌)
弱勢廣告客戶強(qiáng)勢生存法則倡導(dǎo)者
弱勢廣告媒介強(qiáng)勢行銷傳播者
可視化銷售,節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者

行銷力網(wǎng),Media Unbounded媒無界網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問
行銷力,媒無界,Competitive競爭力三大注冊商標(biāo)合法擁有者
2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書籍,
2005年《廣告銷售就是觀念銷售》,《玩廣告媒介銷售是玩一種境界》等獲得多家媒體好評(píng)及轉(zhuǎn)載,
2006年被評(píng)為”中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人”;
2008年中國電信傳媒行銷培訓(xùn)四川電信,福建電信傳媒等培訓(xùn)
2009年中國移動(dòng)廣告策劃與媒體投放技巧培訓(xùn),貴州移動(dòng),廣東茂名移動(dòng)等培訓(xùn):
2010年中國廣播電臺(tái)廣告行銷培訓(xùn),北京人民廣播電臺(tái),山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷咨詢顧問和培訓(xùn)
2011年廣東佛山傳媒集團(tuán),江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán),河南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷咨詢顧問和培訓(xùn)。
2012年天津電視臺(tái).江西電視臺(tái),香港衛(wèi)視精品臺(tái).中國移動(dòng).中國聯(lián)通.飛立傳播集團(tuán)等高級(jí)咨詢顧問與培訓(xùn)……
2013年呼和浩特日報(bào),香港衛(wèi)視精品臺(tái),天津衛(wèi)視,江西電視臺(tái),成都人民廣播電臺(tái)等高級(jí)咨詢顧問與培訓(xùn)……
 
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院,北京大學(xué)高管研修班;武漢大學(xué)深圳管理研究院;上海交通大學(xué)MBA班,浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院,中共四川省委黨校等特邀客座教授;中國總裁培訓(xùn)網(wǎng),時(shí)代光華.前沿講座,影響力,成功營銷,全球培訓(xùn)師等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)資深講師.山西省人民廣播電臺(tái),北京易車傳媒集團(tuán)公司,濟(jì)南人民廣播電臺(tái),江西電視臺(tái),香港衛(wèi)視;飛立傳播集團(tuán)等多家廣告,傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問;哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價(jià)值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人已發(fā)表專業(yè)文章超過300篇;

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
  十多年專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長企業(yè)管理、媒體運(yùn)營、廣告策劃、銷售培訓(xùn)等;曾有過媒體銷售(曾有過一天簽三張廣告合同,個(gè)人完成整個(gè)銷售額50%.三個(gè)月完成全年銷售任務(wù)的經(jīng)歷);記者.副總編.總編.(四川電視臺(tái))節(jié)目制片人.營銷總監(jiān).總經(jīng)理.集團(tuán)副總裁等工作經(jīng)歷。擔(dān)任大型集團(tuán)公司董事長CEO等職位.均取得不錯(cuò)的業(yè)績;曾先后與港澳臺(tái)及國際頂尖行銷專家交流.現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過100家。

特色主講課程
<<贏在媒體應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營>>
<<廣告銷售自我卓越修煉特訓(xùn)營>>
<<廣告媒體銷售精英實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營>>
<<廣告策劃與媒體投放技巧訓(xùn)練營>>
<<贏在廣播電臺(tái)廣告絕對(duì)行銷特訓(xùn)營>>
<<廣告銷售之大客戶突破技巧行銷訓(xùn)練營>.
<<中國企業(yè)新聞寫作技巧訓(xùn)練營>>
<<中國式廣告銷售實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)練>>
<<贏在傳媒狼性行銷團(tuán)隊(duì)之執(zhí)行力訓(xùn)練營>>
<<打造卓越廣告行銷精英團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營>>
<<贏在傳媒團(tuán)隊(duì)競爭力模式訓(xùn)練營>>
<<贏在傳媒經(jīng)營策劃暨傳媒領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥诵母偁幜τ?xùn)練營>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥吭叫袖N力訓(xùn)練營>>
<<中國廣告?zhèn)髅娇偛米吭叫袖N力訓(xùn)練營>>
<<傳媒營銷之廣告銷售系統(tǒng)排毒技巧訓(xùn)練營>>
<<煉就廣告媒介銷售CEO暨絕對(duì)成交技巧訓(xùn)練營>>

培訓(xùn)風(fēng)格:
1. 彭小東老師講課風(fēng)趣幽默,深入淺出,實(shí)用性大,案例探討結(jié)合大量親身實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)歷;彭老師堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)員都是最優(yōu)秀的,彭小東老師更信奉:“只有不好的老師。沒有不好的學(xué)生!”
2.彭小東老師為激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人,培訓(xùn)通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,彭小東老師倡導(dǎo)在:“在學(xué)習(xí)中生活,在生活中學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)就是享受生活!”互動(dòng)體驗(yàn),課堂氣氛活躍;
3、彭小東老師反對(duì)無病呻吟式的空洞理論說教,反對(duì)內(nèi)心空虛式的課堂讓學(xué)員大喊大叫的學(xué)習(xí)以及游戲拖延時(shí)間的課程,而是讓演員發(fā)自內(nèi)心的參與和思考,讓學(xué)員在感動(dòng)中,感悟人生、感悟團(tuán)隊(duì),感恩父母感恩領(lǐng)導(dǎo);感恩上司感恩下屬,感恩同事及身邊每一個(gè)人;最大限度地提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激發(fā)學(xué)員個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能;

服務(wù)過的部分客戶:
北大MBA班,北大高管研修班.清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院.中國電信傳媒,中國電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. 中國電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,四川分公司,黑龍江分公司,中國聯(lián)通重慶公司,中國傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日報(bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,新浪樂居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺(tái),.山西省人民廣播電臺(tái),山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái).重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司,上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng),青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦、銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 上海萬基木業(yè)有限公司,香港惠記集團(tuán)股份有限公司,四川長虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店,死海景區(qū)管理股份有限公司,飛立傳播集團(tuán),四川宏達(dá)股份有限公司等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·廣告媒介超級(jí)銷售口才訓(xùn)練營
·廣告媒介內(nèi)部行銷訓(xùn)練營
·廣告媒介銷售的素質(zhì)要求訓(xùn)練營課程
·廣告媒介銷售絕對(duì)成交技巧訓(xùn)練營
·廣告媒體會(huì)議行銷訓(xùn)練營
同名內(nèi)訓(xùn)課
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