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中層管理技能培訓
添加時間:2010-01-26      修改時間: 2010-01-26      課程編號:100118643
《中層管理技能培訓》課程大綱
授課方式: 案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
課程背景:
為什么企業(yè)的技術或業(yè)務骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用?
為什么企業(yè)中基層管理團隊的執(zhí)行力還有待提升?
為什么有些中基層管理人員有心無力,很難把部門帶到理想狀態(tài)?
為什么上、下級管理人員之間和平行部門之間在協(xié)調上存在問題?
為什么企業(yè)的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責?
各部門經理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者、實現(xiàn)者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中基層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)的核心骨干,以帶動整個團隊的成長。而現(xiàn)實工作中,中基層管理人員多數(shù)沒有經過專業(yè)的管理技能訓練,多數(shù)是從業(yè)務骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經驗,同時,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間,金錢和機會的代價。對管理知識的掌握,通常也是點的,缺乏系統(tǒng)的管理知識架構,導致管理水平受到局限,從而導致整個團隊的成長遇到瓶頸,很難滿足公司更大的發(fā)展需要,有時即便公司有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)。
面對這些問題,優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗值得借鑒。
華為、富士康等優(yōu)秀企業(yè),認為:中基層管理人員在公司中起著承上啟下的作用,中層管理水平的高低,直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和目標的實現(xiàn)。 所以,中基層管理人員的管理能力的提升越來越被重視,所以,《中層管理技能培訓》已經成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點培訓項目,在這些企業(yè)中,稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計劃”。

課程大綱:
第一部分 管理的實質和管理者的角色認知
1. 管理的實質
2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡
4. 管理者在企業(yè)經營中的位置、作用和責任
5. 管理者應該有的意識和心態(tài)
6. 管理者應遵循的五個原則
7. 游戲分享:“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
 系統(tǒng)思考與全腦思維
1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構
2. 系統(tǒng)思考的講解與訓練
3. 全腦思維的講解與訓練
4. 案例討論:面對一項重要任務,如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排?
 目標計劃時間管理能力
1. 目標管理五原則SMART、六步驟
2. 目標管理必須解決好的八個問題
3. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
4. 計劃管理的5W2H方法
5. 擬定工作計劃的思維和原則
6. 工作分派時應考慮的三個因素
7. 時間管理四象限的優(yōu)選方案
8. 經理人有效時間管理的六個建議
9. 案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
 有效授權
1. 授權之道:授權前應該具有的心態(tài),被授權者的必備條件
2. 授權上的常見五大誤區(qū)
3. 確保授權有效的四個原則與四個步驟
4. 案例討論:從“西門治鄴”中看授權
 溝通協(xié)調能力
1. 溝通的心態(tài)和溝通的目標及焦點
2. 溝通中常見現(xiàn)象及誤區(qū)分析
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別
4. 溝通中的發(fā)問和聆聽
5. 針對不同人如何調整溝通風格以達到溝通目的
6. 角色扮演:
對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
如何處理下級越級向你匯報?
如何處理員工的過失行為?
如何處理上司調派自己員工工作的情況?
如何面對有能力但有個性的員工?
視頻分析:從《士兵突擊》看溝通的藝術
 執(zhí)行與控制
1. 執(zhí)行中的常見誤區(qū)
2. 控制三環(huán)節(jié):事前預測問題、事中改善問題、事后解決問題
3. 高效執(zhí)行的十大要素
4. 執(zhí)行中的控制六個環(huán)節(jié)
5. 案例分析:從“質量事故”和“計劃拖延”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸?
 團隊建設
1. 團隊的特征
2. 團隊和團伙的區(qū)別
3. 團隊成員的選、育、用、留、的關鍵方法
4. 團隊的方向:學習型組織
共同的愿景與個人愿景的統(tǒng)一
集體智商高于個人智商
通過真誠溝通解決意見不統(tǒng)一,并可達成共識
5. 游戲分享:從“合力建房子”的游戲中,體會團隊的共同目標、協(xié)作和支持
第三部分 領導力素質提升
1. 領導力的實質
2. 領導與管理的十大區(qū)別
3. 領導與權力
4. 領導的四種類型
5. 情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
6. 領導的激勵及挑戰(zhàn)能力
激勵和挑戰(zhàn)應用對象的差別
激勵的原理及不同層次員工激勵的方向
挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關鍵點
7. 角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
視頻分析:從《解放》看領導的魅力

注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業(yè)做進一步溝通,根據企業(yè)具體情況,調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

《中層管理技能培訓》課程目的
讓中基層管理人員
1. 懂得管理的真正含義
2. 在心理上,真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3. 提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力
4. 提高目標計劃時間管理能力,從而提高團隊整體效率
5. 提高部門的選育用留能力,人盡其才,物盡其用,實現(xiàn)效能管理
6. 提升組織、規(guī)劃、授權、控制的能力,以保證部門目標的順利實現(xiàn)
7. 提升個人的領導力,擁有權力之外的影響力,激發(fā)團隊,支持公司整體目標的實現(xiàn)

《中層管理技能培訓》適合對象
公司副總、部門經理、主管、中基層管理人員,有培養(yǎng)價值的基層骨干

《中層管理技能培訓》所屬分類
綜合管理
《中層管理技能培訓》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師何邊老師簡介
何邊
何邊
“顧問+教練”型領導力系統(tǒng)創(chuàng)始人
中科院 心理研究所 管理心理學 博士研究生
日本產業(yè)訓練協(xié)會 MTP中高層管理技能課程認證講師
深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會、東莞外商投資協(xié)會、順德企業(yè)家協(xié)會常聘顧問
香港浸會大學、香港城市大學、清華大學、北京大學、廈門大學、
哈工大深圳研究院MBA 特聘講師

何邊特色:
1、 內涵豐富,內功深厚:多年整合研究企業(yè)教練技術、顧問技術、企業(yè)發(fā)展規(guī)律 、領導力、中層管理技能、德魯克管理精髓、NLP、企業(yè)系統(tǒng)排列、九型人格等理論。
2、 企業(yè)管理實戰(zhàn)20年:20年從事管理工作,積累豐富的實踐經驗,在實踐中提煉總結大量實用有效的管理方法。
3、 國內外經歷,視野寬闊:國內、國外的管理及咨詢經歷,拓寬了視野,能站在一定的高度和視角看待企業(yè)方方面面的問題。
4、 咨詢診斷 + 素質模型 + 個性化培訓方案:通過前期診斷發(fā)現(xiàn)問題的杠桿點,了解個性化差異,設定模型,明確成長方向,課上對學員一對一點評,實現(xiàn)個性化指導。
◆工作經歷:
工學、工商管理(MBA)雙碩士學位,中科院心理研究所管理心理學專業(yè)博士研究生。
何邊老師從事企業(yè)管理20多年,其中10年在國外做管理工作,回國后曾任總經理、企業(yè)顧問。2007年從事企業(yè)培訓以來,何邊老師已培訓過美的、聯(lián)想、松下、中國航天集團、步步高、深圳地鐵、香港地鐵、和記黃埔、中國銀行、海通證券、金蝶軟件、中國電信、中國聯(lián)通等幾百家大中型企業(yè),做過領導力、MTP中層管理技能、有效溝通、九型人格、員工心態(tài)、執(zhí)行力等方面的培訓,被客戶公認為具有豐富實踐經驗的的實戰(zhàn)派講師。
何邊老師的優(yōu)秀文章也被登載在《財智》等雜志卷首語、《中外文化》雜志、《時代商報》專欄,并被各大網站轉載。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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[內訓課] 何邊-中層管理技能培訓
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