《中層管理技能培訓》課程大綱
授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
課程背景：
為什么企業(yè)的技術或業(yè)務骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？
為什么企業(yè)中基層管理團隊的執(zhí)行力還有待提升？
為什么有些中基層管理人員有心無力，很難把部門帶到理想狀態(tài)？
為什么上、下級管理人員之間和平行部門之間在協(xié)調上存在問題？
為什么企業(yè)的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責？
各部門經理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者、實現(xiàn)者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中基層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。而現(xiàn)實工作中，中基層管理人員多數(shù)沒有經過專業(yè)的管理技能訓練，多數(shù)是從業(yè)務骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，同時，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構，導致管理水平受到局限，從而導致整個團隊的成長遇到瓶頸，很難滿足公司更大的發(fā)展需要，有時即便公司有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。
面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗值得借鑒。
華為、富士康等優(yōu)秀企業(yè)，認為：中基層管理人員在公司中起著承上啟下的作用，中層管理水平的高低，直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和目標的實現(xiàn)。 所以，中基層管理人員的管理能力的提升越來越被重視，所以，《中層管理技能培訓》已經成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點培訓項目，在這些企業(yè)中，稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計劃”。

課程大綱：
第一部分 管理的實質和管理者的角色認知
1. 管理的實質
2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡
4. 管理者在企業(yè)經營中的位置、作用和責任
5. 管理者應該有的意識和心態(tài)
6. 管理者應遵循的五個原則
7. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
 系統(tǒng)思考與全腦思維
1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構
2. 系統(tǒng)思考的講解與訓練
3. 全腦思維的講解與訓練
4. 案例討論：面對一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排？
 目標計劃時間管理能力
1. 目標管理五原則SMART、六步驟
2. 目標管理必須解決好的八個問題
3. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
4. 計劃管理的5W2H方法
5. 擬定工作計劃的思維和原則
6. 工作分派時應考慮的三個因素
7. 時間管理四象限的優(yōu)選方案
8. 經理人有效時間管理的六個建議
9. 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
 有效授權
1. 授權之道：授權前應該具有的心態(tài)，被授權者的必備條件
2. 授權上的常見五大誤區(qū)
3. 確保授權有效的四個原則與四個步驟
4. 案例討論：從“西門治鄴”中看授權
 溝通協(xié)調能力
1. 溝通的心態(tài)和溝通的目標及焦點
2. 溝通中常見現(xiàn)象及誤區(qū)分析
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別
4. 溝通中的發(fā)問和聆聽
5. 針對不同人如何調整溝通風格以達到溝通目的
6. 角色扮演：
對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調派自己員工工作的情況？
如何面對有能力但有個性的員工？
視頻分析：從《士兵突擊》看溝通的藝術
 執(zhí)行與控制
1. 執(zhí)行中的常見誤區(qū)
2. 控制三環(huán)節(jié)：事前預測問題、事中改善問題、事后解決問題
3. 高效執(zhí)行的十大要素
4. 執(zhí)行中的控制六個環(huán)節(jié)
5. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？
 團隊建設
1. 團隊的特征
2. 團隊和團伙的區(qū)別
3. 團隊成員的選、育、用、留、的關鍵方法
4. 團隊的方向：學習型組織
共同的愿景與個人愿景的統(tǒng)一
集體智商高于個人智商
通過真誠溝通解決意見不統(tǒng)一，并可達成共識
5. 游戲分享：從“合力建房子”的游戲中，體會團隊的共同目標、協(xié)作和支持
第三部分 領導力素質提升
1. 領導力的實質
2. 領導與管理的十大區(qū)別
3. 領導與權力
4. 領導的四種類型
5. 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
6. 領導的激勵及挑戰(zhàn)能力
激勵和挑戰(zhàn)應用對象的差別
激勵的原理及不同層次員工激勵的方向
挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關鍵點
7. 角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
視頻分析：從《解放》看領導的魅力

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

《中層管理技能培訓》課程目的
讓中基層管理人員
1. 懂得管理的真正含義
2. 在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3. 提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力
4. 提高目標計劃時間管理能力，從而提高團隊整體效率
5. 提高部門的選育用留能力，人盡其才，物盡其用，實現(xiàn)效能管理
6. 提升組織、規(guī)劃、授權、控制的能力，以保證部門目標的順利實現(xiàn)
7. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司整體目標的實現(xiàn)

《中層管理技能培訓》適合對象
公司副總、部門經理、主管、中基層管理人員，有培養(yǎng)價值的基層骨干

《中層管理技能培訓》所屬分類
綜合管理

《中層管理技能培訓》內訓服務流程

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