《《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練課程》——如何做一名優(yōu)秀員工》課程大綱
課程特色:
1、以故事、案例講解課程內(nèi)容,讓學(xué)員易學(xué)易懂。
2、以激勵(lì)的方式,增加學(xué)員對(duì)工作、公司、生活的信心與熱情。
3、以剖析的方式,讓學(xué)員了解問(wèn)題并解決問(wèn)題。
4、以體驗(yàn)的方式,讓學(xué)員深知個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。
5、以感悟的方式,讓學(xué)員理解為人處事的真諦。
6、以討論的方式,增強(qiáng)學(xué)員溝通、協(xié)作、表達(dá)能力。
7、以互動(dòng)的方式,開(kāi)發(fā)學(xué)員的思維廣度,使學(xué)員能快速吸收并運(yùn)用。
培訓(xùn)方式:激情演講、角色扮演、互動(dòng)體驗(yàn)、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對(duì)話
課程提綱:
一、個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路
二、企業(yè)是一所沒(méi)有圍墻的大學(xué)
三、優(yōu)秀員工的基本特質(zhì)
1、積極樂(lè)觀的態(tài)度;2、沒(méi)有任何借口;3、向不可能挑戰(zhàn);4、勇于承擔(dān)責(zé)任;5、不只為薪水工作;6、明確目標(biāo),全力以赴;7、把工作當(dāng)事業(yè)完成;8、樂(lè)意付出,樂(lè)意助人;9、良好的時(shí)間管理;10、主動(dòng)與人溝通;11、積極學(xué)習(xí),奮發(fā)進(jìn);12、公司利益第一,個(gè)人利益第二;13、和諧的人際關(guān)系;14、遵守準(zhǔn)則,用心做事;15、注重細(xì)節(jié),成就完美;16、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),創(chuàng)新能力強(qiáng)。
四、失敗員工的表現(xiàn)癥狀
1、態(tài)度消極;2、目標(biāo)不明確;3、喜歡辯解;4、人際關(guān)系差;5、工作被動(dòng);6、推卸責(zé)任;7、不愛(ài)學(xué)習(xí);8、不求上進(jìn);9、牢騷埋怨多;10、借口理由多;11、內(nèi)向孤僻;12、團(tuán)隊(duì)精神差。
五、優(yōu)秀員工的六大職業(yè)素質(zhì)修煉:敬業(yè)、主動(dòng)、服從、責(zé)任、協(xié)作、修養(yǎng)
(一)敬業(yè)
1、敬業(yè)精神是衡量個(gè)人工作勝任能力的首要標(biāo)準(zhǔn);
2、與企業(yè)共命運(yùn)“案例:世界上最可貴的人”;
3、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)老板忠誠(chéng)“案例:出賣公司商業(yè)機(jī)密”;
4、不要損公肥私,樹(shù)立崇高的職業(yè)道德“案例:偷盜公司財(cái)產(chǎn)”;
5、做德才兼?zhèn)涞娜瞬拧鞍咐喝瞬诺乃南笙蕖保?
6、精于業(yè),敬于業(yè)“案例:割草工、敢喝馬桶里的水的人”。
(二)主動(dòng)
1、不要只做別人告訴你的事“案例:愛(ài)若和布若”;
2、五種主動(dòng)性表現(xiàn)不同的人;
3、樹(shù)立老板心態(tài);
4、時(shí)刻懷有危機(jī)感,帶著激情去工作“案例:煮青蛙的故事”;
5、為什么我們會(huì)有不同的命運(yùn)“案例:三個(gè)石匠的故事”;
6、明確自己的職業(yè)方向,10年以后我們?cè)谀睦铮?
(三)服從
1、態(tài)度是一切行為的基礎(chǔ)“案例:態(tài)度與才能四象限”;
2、工作態(tài)度是決定職業(yè)成敗的最重要因素“案例:兩匹馬的不同命運(yùn)”;
3、良好的工作態(tài)度是成功的一半“案例:兩個(gè)洗碗工”;
4、沒(méi)有服從,就沒(méi)有執(zhí)行力“案例:挖戰(zhàn)壕選將法”;
5、做一個(gè)有執(zhí)行力的員工“案例:一個(gè)農(nóng)夫與他三心二意的故事”;
6、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn);
7、缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn);
8、遵守和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度;
9、海爾的十三條;
10、服從上司的6大守則;
11、松下員工的崗位觀。
(四)責(zé)任
1、工作就是一種責(zé)任,信守職業(yè)承諾“案例:老木匠的禮物”;
3、擔(dān)的責(zé)任有多大,成就就有多大“案例:離職的故事”;
3、責(zé)任感體現(xiàn)在日常生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)“案例:吉林市中百商廈發(fā)生特大火災(zāi)的警示”;
4、承認(rèn)錯(cuò)誤并承擔(dān)錯(cuò)誤所造成的后果,是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)“案例:小洛克菲勒、美國(guó)總統(tǒng)華盛頓、卡特”;
5、勇敢地肩負(fù)起屬于我們的責(zé)任“案例:景明大樓80年后業(yè)主的來(lái)信”。
(五)創(chuàng)新
1、創(chuàng)新存在于熱愛(ài)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中“案例:呼啦圈”;
2、做一個(gè)有創(chuàng)意的員工“案例:給風(fēng)扇改顏色,跳蚤的實(shí)驗(yàn)”;
3、突破自我,突破思維定式,突破昨天
4、創(chuàng)造性地滿足用戶需求的產(chǎn)品才會(huì)有市場(chǎng)
5、創(chuàng)新的內(nèi)容
6、向不可能挑戰(zhàn)“案例:兩個(gè)推銷員”;
7、創(chuàng)新原來(lái)也簡(jiǎn)單
(六)協(xié)作
1、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì);
2、木桶原理;
3、大雁的啟示;
4、企業(yè)存在和發(fā)展的根源——滿足客戶的要求;
5、關(guān)注顧客的價(jià)值;
6、人人都是我們的顧客;
7、企業(yè)的人際關(guān)系就是贏得合作的關(guān)系“案例:和尚與廟宇”;
8、與同事相處的原則“案例:寬容”;
9、贏得合作的正確意識(shí);
10、學(xué)會(huì)和各種人愉快地相處;
11、只有合作才可達(dá)到成功!
(七)效率
1、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
2、工作應(yīng)該有條不紊
3、制定一張最有效的圖表
4、保持桌面的條理性
5、一次只做一件事
6、為目標(biāo)努力工作(目標(biāo)管理)
7、管好你的時(shí)間(時(shí)間管理)
8、經(jīng)常檢查自己的行為(PDCA循環(huán)圈)
9、日清日畢
10、人、機(jī)、料、法、環(huán)分析(魚(yú)骨圖)
(八)修養(yǎng)
1、學(xué)會(huì)提升個(gè)人魅力;
2、兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣;
3、有責(zé)任心的工作習(xí)慣;
4、節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣;
5、尊重自己的習(xí)慣;
六、結(jié)束:常懷感恩心
授課時(shí)間:6小時(shí) 每班人數(shù):60—100人
《《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練課程》——如何做一名優(yōu)秀員工》課程目的
培訓(xùn)收益:
企業(yè)層面的收益
1、逐步建立起企業(yè)自己的文化
2、員工以公司為榮,自動(dòng)自發(fā)的工作
3、提升企業(yè)管理者和員工的自我洞察能力
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)凝聚力
6、提升生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤(rùn)
7、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
8、正確的引導(dǎo),增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度,防止人員流失
9、讓員工學(xué)會(huì)良好的溝通能力,減少了因溝通障礙而帶來(lái)的巨大成本
10、使員工個(gè)人愿景與企業(yè)愿景達(dá)成一致
11、塑造完美的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
12、發(fā)掘員工潛能,發(fā)展員工個(gè)人的獨(dú)特才能
13、讓失敗員工走向優(yōu)秀,優(yōu)秀員工走向卓越
14、提高員工自動(dòng)自發(fā)的工作精神
15、增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、感恩精神
16、提高員工的責(zé)任意識(shí)
17、增強(qiáng)員工爭(zhēng)贏,爭(zhēng)第一的信念
18、增強(qiáng)員工的愛(ài)司觀念、敬業(yè)精神
19、提高員工的工作激情
20、提升創(chuàng)意及持續(xù)創(chuàng)新
員工層面的收益
1、員工愿意為企業(yè)、為自己的工作負(fù)責(zé)任
2、激發(fā)員工的創(chuàng)意及潛能
3、令員工心態(tài)由被動(dòng)(消極)待命轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)(積極)進(jìn)取
4、激勵(lì)員工在企業(yè)向上發(fā)展,獲得更大的滿足感
5、使員工的個(gè)人素質(zhì)得到不斷提升
6、學(xué)會(huì)優(yōu)秀員工的處事能力和工作作風(fēng)
7、學(xué)會(huì)成功靠團(tuán)隊(duì),與企業(yè)雙贏
8、學(xué)會(huì)快樂(lè)工作的黃金法則
9、學(xué)會(huì)優(yōu)秀員工的工作習(xí)慣
10、熟悉并使用優(yōu)秀員工的信念
11、學(xué)會(huì)良好的溝通技巧
12、學(xué)會(huì)優(yōu)秀員工的付出、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新精神
《《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練課程》——如何做一名優(yōu)秀員工》適合對(duì)象
部門主管、車間主任、車間班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、檢驗(yàn)員、倉(cāng)管員、調(diào)度計(jì)劃員、文職人員
《《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練課程》——如何做一名優(yōu)秀員工》所屬分類
人力資源
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