《制造型企業(yè)卓越流程管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練大綱》課程大綱
課程效果
如切實(shí)運(yùn)用，客戶滿意度增加，企業(yè)效益明顯提高，為公司可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

課程所需時(shí)間
1、 單純講課：2天/16小時(shí)
2、 講課加現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：30天/240小時(shí)

課程大綱
（一）、流程的概念、作用
1、 流程的概念
2、 流程的作用
2．1 戰(zhàn)略、流程、人員、資源的關(guān)系
2．2 以制造型某企業(yè)裝配車間班組長(zhǎng)職責(zé)分解表來(lái)說(shuō)明
2．3 以臺(tái)塑集團(tuán)的案例來(lái)說(shuō)明
3、 制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與流程的關(guān)系

（二） 制造型企業(yè)的流程分類、產(chǎn)生來(lái)源
1、 流程分類
2、 產(chǎn)生來(lái)源

（三） 制造型企業(yè)五級(jí)流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施、一般流程展開(kāi)
1、 流程設(shè)計(jì)的原則與一般步驟
2、 設(shè)計(jì)與實(shí)施一般步驟
3、 制造型企業(yè)一般流程清單與展開(kāi)表詳細(xì)說(shuō)明
3.1 一級(jí)流程
3.1.1 公司戰(zhàn)略提出、確認(rèn)、實(shí)施、調(diào)整與評(píng)估流程
3.1.2 公司戰(zhàn)略規(guī)劃提出確認(rèn)、實(shí)施、調(diào)整與評(píng)估流程
3.1.3 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、確認(rèn)、實(shí)施、調(diào)整與評(píng)估流程

3.2 二級(jí)流程
3.2.1 人力資源規(guī)劃流程
3.2.2 公司組織架構(gòu)設(shè)置流程
3.2.3 各崗位設(shè)置、編制及職責(zé)設(shè)置流程
3.2.4 營(yíng)銷戰(zhàn)略管理流程
3.2.5 新產(chǎn)品規(guī)劃流程
3.2.6 技術(shù)工藝規(guī)劃流程
3.2.7 生產(chǎn)物流規(guī)劃流程
3.2.8 品質(zhì)管理規(guī)劃流程
3.2.9 財(cái)務(wù)管理規(guī)劃流程
3.3 三級(jí)流程
3.3.1 跨部門(mén)的年度計(jì)劃實(shí)施流程
3.4 四級(jí)流程
3.4.1 以職能部門(mén)為主的部門(mén)內(nèi)流程
3.5 五級(jí)流程
3.5.1 以各崗位為主的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)流程

（四）、制造型企業(yè)流程設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn)說(shuō)明
從一、二、三、四、五級(jí)流程舉一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明

（五） 流程的稽核與調(diào)整
1、 稽核小組的成立
2、 稽核辦法制度的制訂與確認(rèn)
3、 定期的稽核及流程研討會(huì)
4、 與績(jī)效考核的結(jié)合
5、 流程的調(diào)整說(shuō)明
6、 流程調(diào)整前的培訓(xùn)與研討
7、 調(diào)整后的稽核
8、 流程執(zhí)行的總結(jié)

《制造型企業(yè)卓越流程管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練大綱》課程目的
使廣大制造型企業(yè)各級(jí)管理技術(shù)人員真正了解流程管理內(nèi)涵、精髓、方法、工具，并能切實(shí)運(yùn)用。

《制造型企業(yè)卓越流程管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練大綱》適合對(duì)象
制造型企業(yè)班組長(zhǎng)以上管理、技術(shù)人員

《制造型企業(yè)卓越流程管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練大綱》所屬分類
綜合管理

《制造型企業(yè)卓越流程管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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