《質(zhì)量意識與質(zhì)量控制基礎課程大綱》課程大綱
培訓時間
1天/8小時

培訓大綱
第一章 質(zhì)量及質(zhì)量意識的定義與內(nèi)涵
1、 三鹿奶粉、利達玩具召回、降落傘案例
2、 質(zhì)量公式99＋1=0
3、 質(zhì)量是一切的根本
4、 大師說質(zhì)量
5、 質(zhì)量定義
6、 規(guī)范質(zhì)量
7、 質(zhì)量參數(shù)
8、 質(zhì)量與顧客相關(guān)
9、 顧客的質(zhì)量觀
10、 全面質(zhì)量
11、 質(zhì)量意識的定義
12、 質(zhì)量意識與工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、過程質(zhì)量、產(chǎn)品實物質(zhì)量的 關(guān)系
13、 有關(guān)質(zhì)量意識的誤區(qū)
14、 提高員工質(zhì)量意識的方法
討論及日立公司的案例

第二章 現(xiàn)場質(zhì)量控制要點與思路、方法
1、現(xiàn)場管理的目標與內(nèi)涵
2、現(xiàn)場質(zhì)量控制的定義
2．1 問題發(fā)生與解決（5Why與5W2H）
實訓：分組訓練如何進行5Why分析
2．2、三現(xiàn)主義與三不主義
2．3、變異-品質(zhì)異常發(fā)生的原因
2．4、4M1E：識別、控制與消除變異
2．5、標準化與PDCA持續(xù)改善
2．6、PDCA、戴明和改善系統(tǒng)
3、質(zhì)量標準的明確、理解與運用
4、生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)管控的質(zhì)量策劃
實訓：分組進行質(zhì)量策劃的現(xiàn)場訓練
5、 現(xiàn)場品質(zhì)管控文件的有效設計、確認與培訓
實訓：來料、過程、成品質(zhì)量控制文件設計現(xiàn)場訓練
6、作好生產(chǎn)過程的首檢、巡檢、自檢、三自一控
7、建立各工序的作業(yè)標準并作好對員工的培訓與實施
8、對關(guān)鍵工序、特殊工序工藝參數(shù)的監(jiān)控
9、生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)異常的處理與糾正預防措施的制訂與實施
10、生產(chǎn)現(xiàn)場檢驗狀態(tài)的標識
11、薪酬制度中如何體現(xiàn)質(zhì)量考核部分
12、員工質(zhì)量意識的提升
13、員工操作技能的提高
14、 質(zhì)量報表編制分析與專題質(zhì)量分析會議（包括質(zhì)量目標達成分析）
實訓：每周品質(zhì)分析會議有效進行

《質(zhì)量意識與質(zhì)量控制基礎課程大綱》課程目的
提高現(xiàn)場管理人員的質(zhì)量意識，掌握現(xiàn)場質(zhì)量控制的基本思路與主要方法

《質(zhì)量意識與質(zhì)量控制基礎課程大綱》適合對象
生產(chǎn)現(xiàn)場車間主任、班組長

《質(zhì)量意識與質(zhì)量控制基礎課程大綱》所屬分類
生產(chǎn)管理

《質(zhì)量意識與質(zhì)量控制基礎課程大綱》內(nèi)訓服務流程

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