《中(基)層干部的績效管理》課程大綱
大部分企業(yè)中層、基層干部從企業(yè)基層一步步晉升上來,對企業(yè)認(rèn)同,熟悉企業(yè),個人工作能力尚可,但沒有管理意識和系統(tǒng)的管理技能,不懂得管理下屬。在市場競爭日趨激烈的今天,對外對內(nèi),對上對下,中層與基層管理干部身上的擔(dān)子并不輕松,但是,頂起這個擔(dān)子,沒有很強(qiáng)的管理觀念和優(yōu)秀的管理素養(yǎng)又怎么能行呢。
(注:本課程通過了富士康的評審,并為富士康、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等38家企業(yè)成功培訓(xùn)過。
第一天課程安排(6小時)
《目標(biāo)與計劃管理》課程大綱
第一章、目標(biāo)管理概述(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)
一、何謂目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理五要素
三、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)?
四、目標(biāo)管理的作用
五、目標(biāo)管理的六個特征六、目標(biāo) VS 目的 VS 計劃
第二章、制定工作總目標(biāo)(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)
一、制定目標(biāo)4大原則
二、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
三、如何制定工作總目標(biāo)
四、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)課堂練習(xí):練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)制定; 練習(xí)2、營銷部門年度目標(biāo)制定;
第三章、目標(biāo)分解五個方法(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴、短片觀看)
一、目標(biāo)分解的原則
二、四象限法
三、分級管理法
四、多叉樹法
五、授權(quán)與監(jiān)督課堂練習(xí):練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)分解; 練習(xí)2、個人年度目標(biāo)分解;
第四章、目標(biāo)管理的追蹤(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴、短片觀看)
一、目標(biāo)追蹤的2個目的
二、目標(biāo)追蹤的3步驟
三、目標(biāo)追蹤的5個原則
四、中層經(jīng)理的常犯錯誤
五、如何克服下屬的抵制課堂練習(xí):練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)追蹤; 練習(xí)2、個人年度目標(biāo)檢查;
第五章、目標(biāo)管理的評估(案例分析、模擬演練、短片觀看)
一、目標(biāo)評估的內(nèi)容
二、目標(biāo)評估的方法
三、目標(biāo)評估的步驟
第六章、專注個人目標(biāo),提高效率的10個技巧(案例分析、模擬演練)
第二天課程安排(6小時)
《績效管理培訓(xùn)》課程大綱
第一單元 培訓(xùn)基礎(chǔ)
一、績效管理概述
引例-----提出問題
1、基本概念
2、績效管理循環(huán)
3、績效的性質(zhì)和特點(diǎn)
第二單元 績效管理系統(tǒng)
績效管理系統(tǒng)
一、績效計劃
引例----問題提出
1、績效計劃的內(nèi)涵
2、績效計劃的參與者
3、績效計劃制定的程序
績效目標(biāo)書寫練習(xí):
二、績效的實施與管理
1、績效管理培訓(xùn)
2、持續(xù)的績效溝通
績效溝通測試與訓(xùn)練:
三、 績效考核
1、績效考核的實施原則
2、績效考核的過程
案例分析:
5、績效考核主體與績效考核頻率
6、考核者誤差及其應(yīng)對策略
考評主體設(shè)計與考評周期設(shè)計訓(xùn)練
四、績效考評方法
一、績效考評方法的分類
第三單元 考核指標(biāo)的設(shè)計
引例----問題提出
一、績效考核指標(biāo)
1、績效考核指標(biāo)的構(gòu)成
2、績效考核指標(biāo)的分類
3、績效考核指標(biāo)構(gòu)建的原則
二、績效考核指標(biāo)設(shè)計的方法
1、關(guān)鍵績效指標(biāo)
關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計步驟
關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計實例
2、目標(biāo)管理法
目標(biāo)管理法設(shè)計步驟
目標(biāo)管理法設(shè)計實例
4、績效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置
指標(biāo)權(quán)重設(shè)計的依據(jù)與原則
指標(biāo)權(quán)重確定的方法
第四單元 績效管理的面談與輔導(dǎo)
引例----問題提出
1、績效面談的種類
2、績效面談的計劃與準(zhǔn)備
(1)績效面談的目的
(2)績效面談的障礙
3、績效面談的實施
(1)績效面談的內(nèi)容
(2)績效面談的過程
4、績效改進(jìn)的方法
(1)分析工作績效差距
(2)查明產(chǎn)生差距的原因
(3)查明產(chǎn)生差距的方法
第五單元 考核結(jié)果的應(yīng)用
引例------問題提出
一、 績效考核結(jié)果對人力資源決策的支持
1、用于招聘決策
2、用于員工報酬分配和調(diào)整
3、用于人員調(diào)配和職位變動
第三天課程安排(6小時)
《有效激勵員工》課程大綱
第一部分:企業(yè)為什么要重視員工的激勵?
1、現(xiàn)代管理者的新挑戰(zhàn)
2、成功企業(yè)管理的四大要素
3、領(lǐng)導(dǎo)與員工角色的對立統(tǒng)一
4、管理之道:科學(xué)與人性
5、職業(yè)經(jīng)理常見的錯誤觀點(diǎn)
第二部分:激勵的一般原理
1、馬斯洛的需要層次理論
2、當(dāng)代激勵理論的整合
3、激勵理論在工作中的應(yīng)用
4、中層經(jīng)理常見激勵誤區(qū)
5、了解下屬需要的方法
第三部分:管理者的激勵手段
1、保持員工的期望
2、保持適度的壓力
3、競賽促進(jìn)進(jìn)步
4、激勵方案設(shè)計的程序
5、常用激勵菜單
6、中層經(jīng)理的激勵菜譜
7、認(rèn)可與贊美
8、認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)
第四部分:激勵體系構(gòu)建與操作
1、對普通員工的激勵方式
2、對知識型員工的激勵方式
3、對管理人員的激勵方式
4、如何提升下屬的工作能力
5、如何規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑
6、如何構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部溝通管道
7、如何構(gòu)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的約束機(jī)制
《中(基)層干部的績效管理》課程目的
1、目標(biāo)與計劃管理;
2、績效管理;
3、有效激勵下屬;
《中(基)層干部的績效管理》適合對象
中層、基層管理干部,儲備級人才
《中(基)層干部的績效管理》所屬分類
人力資源