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流程再造的設(shè)計與改善技巧
添加時間:2010-12-27      修改時間: 2010-12-27      課程編號:100127727
《流程再造的設(shè)計與改善技巧》課程大綱
企業(yè)管理的先進(jìn)與否是與企業(yè)的流程是否暢順有著密切的關(guān)系,為什么有的企業(yè)工作效率低下執(zhí)行力不到位,管理部門人浮于事互相推諉扯皮,其重要的原因之一就是流程不順暢。因此,流程再造與改善就成了企業(yè)提高效率和管理水平的當(dāng)務(wù)之急。目前國內(nèi)大部分企業(yè)嚴(yán)重缺乏流程再造的設(shè)計人才,因此,提高管理人員的流程設(shè)計的專業(yè)知識,對一個成長的企業(yè)來說是非常重要,而且是必須的。

第一部分:流程的基本含義
什么叫流程
企業(yè)業(yè)務(wù)和管理流程的內(nèi)容
傳統(tǒng)企業(yè)與流程企業(yè)的比較
傳統(tǒng)組織模式
傳統(tǒng)組織模式的問題
流程組織模式
兩種組織模式對比焦點
業(yè)務(wù)流程案例分析討論#

第二部分:流程設(shè)計的描述方式
流程設(shè)計的2種基本模式
流程設(shè)計的方式
流程設(shè)計的相關(guān)概念
流程設(shè)計的七個步驟
第一步—定義流程
定義流程圖示
流程圖畫法
第二步—設(shè)立衡量基準(zhǔn)
平衡記分卡
第三步—評估績效
評估流程績效的兩個標(biāo)準(zhǔn)
評估流程績效的可衡量性
第四步—固化流程
第五步—設(shè)立目標(biāo)
第六步—設(shè)計提升計劃
精簡流程的方法
方式一:工作流圖表
方式二:工作流圖表+描述法
方式三:泳道式流程圖
流程圖示范
月度生產(chǎn)計劃編制流程設(shè)計案例#

第三部分:如何進(jìn)行流程改善
流程改善的定義
流程改善目的
流程優(yōu)化的四個杠桿因素
以具體承諾代替平均的目標(biāo)
根本性地重新設(shè)計
啟動階段的方法
定義階段的方法
設(shè)計階段的方法
實施的方法
5W+2H法
流程改善的5法則
員工領(lǐng)取生產(chǎn)原料流程的專業(yè)研討與設(shè)計#

第四部分:如何改善布局流程
追求布局最優(yōu)化目的
布局設(shè)計與改善的四種形態(tài)
四種布局類型比較
布局分析工具-接近相互關(guān)聯(lián)法
案例:某鏡片廠的Layout改善分析#

第五部分:工藝流程的分析與改善
產(chǎn)品工藝流程分析檢查表
作業(yè)流程分析檢查表
流程分析與改善工具-工藝流程分析圖示符號
實戰(zhàn)訓(xùn)練:流程改善案例分析#

《流程再造的設(shè)計與改善技巧》課程目的
這門課程系統(tǒng)講述了業(yè)務(wù)流程、管理流程的相互關(guān)系。講述了流程設(shè)計的三種表達(dá)方式即:工作流圖表、工作流圖表+描述法、泳道式流程圖。并詳細(xì)介紹了業(yè)務(wù)流程的診斷方法,使企業(yè)廣大的管理干部懂得流程設(shè)計有哪些專業(yè)的知識和技巧。

《流程再造的設(shè)計與改善技巧》適合對象
班組長以上干部

《流程再造的設(shè)計與改善技巧》所屬分類
生產(chǎn)管理
《流程再造的設(shè)計與改善技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
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授課培訓(xùn)師安岷老師簡介
安岷
安岷
著名生產(chǎn)管理專家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗
中國企業(yè)聯(lián)合會認(rèn)證高級管理顧問、美國AITA認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
國家人事部認(rèn)證高級經(jīng)濟師、深圳大學(xué)管理咨詢研究中心研究員
曾擔(dān)任多家國有和民營企業(yè)總經(jīng)理和高層管理
從事管理顧問和培訓(xùn)工作五年、在全國做過的公開課和內(nèi)訓(xùn)課程達(dá)800場
為韓國著名企業(yè)三星集團做過5S咨詢服務(wù),任首席顧問
曾經(jīng)擔(dān)任:深圳奔達(dá)爾制冷設(shè)備有限公司生產(chǎn)副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等
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同名內(nèi)訓(xùn)課
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