《創(chuàng)建執(zhí)行體系、提升執(zhí)行力》課程大綱
本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力而不是還停留在理念上。執(zhí)行是企業(yè)“缺失的一環(huán)”，課程通過(guò)系統(tǒng)的典型案例，將執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實(shí)戰(zhàn)之中，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)診斷，為企業(yè)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使學(xué)員有效執(zhí)行力，提高企業(yè)的綜合管理水平。
一、 理解執(zhí)行
1. 執(zhí)行是什么
2. 戰(zhàn)略與執(zhí)行在不同企業(yè)、不同階段的重要性
戰(zhàn)略與執(zhí)行的匹配
案例：如何判斷是戰(zhàn)略錯(cuò)誤還是執(zhí)行不力
二、 企業(yè)執(zhí)行不到位的典型表象與深層原因分析
（一） 企業(yè)出現(xiàn)什么樣的問題是由于執(zhí)行力不夠
現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴：管理問題羅列與分析
1. “人治”文化對(duì)執(zhí)行的負(fù)面影響
2. 如何看待“面子文化”
案例：面子文化的根治辦法：某公司的 “找后帳”制度
（二） 中國(guó)企業(yè)缺乏科學(xué)的執(zhí)行體系
1. 重視個(gè)人執(zhí)行力而忽視組織執(zhí)行力
執(zhí)行力是教育出來(lái)的，還是“逼”出來(lái)的
案例討論：人在足夠的壓力下會(huì)背叛什么，人的行為習(xí)慣是怎樣形成的
案例研討：某地產(chǎn)公司這樣執(zhí)行管理制度
三、 創(chuàng)建與完善組織執(zhí)行體系——提升組織執(zhí)行力
（一） 執(zhí)行體系的重點(diǎn)
1) 企業(yè)執(zhí)行力的核心是企業(yè)的執(zhí)行體系
2) 把戴明環(huán)使成“絕招”
（二） 建立規(guī)范而高效的行為體系
1) 流程體系
人員管理流程規(guī)范、科學(xué)
案例討論：人力資源管理的困境
案例討論：運(yùn)用普遍的選拔、評(píng)價(jià)人才方法為什么不行
優(yōu)化日常營(yíng)運(yùn)流程提高效率
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：完成一項(xiàng)任務(wù)
案例討論：某公司的報(bào)銷流程
2) 組織結(jié)構(gòu)與部門職能的優(yōu)化調(diào)整
3) 建立高效的目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算管理體系
接受任務(wù)與準(zhǔn)確地理解目標(biāo)
督導(dǎo)任務(wù)與有力的教練支持
案例討論：嚴(yán)總經(jīng)理的成績(jī)與問題
應(yīng)對(duì)變化與快速的修正目標(biāo)
案例討論：嚴(yán)總經(jīng)理的苦衷
計(jì)劃與總結(jié)的日常管理方法
案例討論：嚴(yán)總經(jīng)理的新問題
預(yù)算管理的三重境界
4) 知識(shí)管理體系——建立積累智慧與技巧的倉(cāng)庫(kù)和“庫(kù)管”系統(tǒng)
案例：項(xiàng)目管理過(guò)程中有哪些無(wú)形資產(chǎn)
（三） 建立考核與監(jiān)督體系
1) 考核評(píng)估體系——執(zhí)行的“胡蘿卜加大棒”
建立科學(xué)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制
案例：這樣的考核為何效力不高
2) 監(jiān)督機(jī)制
系統(tǒng)的監(jiān)督機(jī)制
制度管理實(shí)現(xiàn)真正的閉環(huán)
案例討論：某公司的客戶服務(wù)制度分析
政策制定嚴(yán)肅、科學(xué)，便于執(zhí)行的法寶
某公司的計(jì)件工資政策
（四） 建立培育、輔導(dǎo)下級(jí)的機(jī)制
如何保證人才供應(yīng)源源不斷、人才濟(jì)濟(jì)
案例研討：某公司的繼任計(jì)劃與人才培育機(jī)制
如何做輔導(dǎo)；如何提升培訓(xùn)效果
四、 各階層提升執(zhí)行力的工作重點(diǎn)
（一） 高層決策成員的工作重點(diǎn)
1. 高層的戰(zhàn)略與執(zhí)行角色認(rèn)知與定位
2. 戰(zhàn)略管理按照科學(xué)的流程
1) 對(duì)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的關(guān)鍵認(rèn)知
3. 塑造強(qiáng)執(zhí)行力文化
1) 實(shí)事求是文化
2) 法治精神
案例：令總經(jīng)理處理違紀(jì)的方法
實(shí)例：法制文化的體現(xiàn)列舉
3) 責(zé)任文化
4) 細(xì)節(jié)文化
4. 以身作則
5. 提升領(lǐng)導(dǎo)的影響力
領(lǐng)導(dǎo)力、影響力與管理
頭腦風(fēng)暴：影響力提升的途徑與方法
6. 不要期望下級(jí)能夠《把信送給加西亞》
討論：盲人摸象的事情還在重演
（二） 中層管理人員的工作重點(diǎn)
1. 中層干部執(zhí)行角色的認(rèn)知與定位
案例研討：中層管理人員需要扮演哪些角色，哪些是重點(diǎn)
2. 橫向跨部門協(xié)調(diào)靠機(jī)制保證
案例：管理死循環(huán)如何協(xié)調(diào)
3. 管理好下屬，帶好團(tuán)隊(duì)是革命的本錢
案例：令經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)存在什么問題
4. 中層干部做好工作的六個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)與提升方法
案例研討：培養(yǎng)和提升勝任素質(zhì)的有效方法
（三） 基層管理人員及員工的重點(diǎn)
1. 基層人員的角色認(rèn)知與定位
案例：基層常見的這些問題如何解決
2. 不折不扣的精準(zhǔn)操作
案例研討：錢助理的做法對(duì)嗎
3. 堅(jiān)持不懈的保障體系
五、 加強(qiáng)個(gè)人修煉，提高工作技能——提升個(gè)人執(zhí)行力
1. 時(shí)間管理的方法與工具
2. 結(jié)構(gòu)化的問題澄清
澄清問題四步法
案例：這樣的常見問題我們?cè)鯓映吻?
3. 結(jié)構(gòu)化的原因分析與系列解決方案
三種原因分析方法與邏輯化方法
4. 結(jié)構(gòu)化的計(jì)劃方法——讓您完成棘手的任務(wù)游刃有余
項(xiàng)目化思維實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的無(wú)縫管理
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：某項(xiàng)任務(wù)的計(jì)劃如何定
5. 有效授權(quán)
授權(quán)的層次把握
案例：授權(quán)以后完不成任務(wù)怎么辦
6. 會(huì)議的管理機(jī)制與提升溝通效率的藝術(shù)
某公司的會(huì)議管理辦法
7. 如何管理您的上級(jí)
8. 日常性瑣碎工作的處理方法
案例研討：日本企業(yè)的日常管理方法
六、 總結(jié)
《創(chuàng)建執(zhí)行體系、提升執(zhí)行力》所屬分類
特色課程
《創(chuàng)建執(zhí)行體系、提升執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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