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高效的目標(biāo)與績效管理實(shí)務(wù)
添加時(shí)間:2011-01-17      修改時(shí)間: 2011-01-17      課程編號:100128669
《高效的目標(biāo)與績效管理實(shí)務(wù)》課程大綱
培訓(xùn)方式 講授、案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問答等

課程特色
適用面廣——這是一套可以廣泛應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)或整個(gè)組織的績效管理課程,各個(gè)層級的干部都可從中得到如何改善團(tuán)隊(duì)或組織績效的啟發(fā)。
系統(tǒng)性強(qiáng)——本課程是一個(gè)完整的系統(tǒng),專門為協(xié)助組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人確立高效的績效目標(biāo)以及開發(fā)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計(jì)。利用這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),可以在績效評估期間的任務(wù)進(jìn)程中有效跟進(jìn)績效表現(xiàn)并及時(shí)糾正不良績效。
可操作性強(qiáng)——教材內(nèi)容豐富,提供了大量工具、實(shí)用表單、技巧方法,同時(shí)結(jié)合講師實(shí)際輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入該系統(tǒng)的一個(gè)全景案例,力求學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)果下課就能在企業(yè)中仿效推行,可操作性極強(qiáng),不致帶給人隔靴撓癢之憾。

課程大綱

第一講 導(dǎo)論:中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
一、 前言——再認(rèn)識經(jīng)營與管理的實(shí)質(zhì)意義
二、 中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題
三、 中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道

第二講 中長期戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃實(shí)務(wù)
一、什么是戰(zhàn)略
二、成功戰(zhàn)略之三靠
三、戰(zhàn)略目標(biāo)制定的三步驟
1、如何快速的勾勒出企業(yè)發(fā)展的大方向——“杰克韋爾奇的5張幻燈片法”介紹
2、如何擬定出企業(yè)的發(fā)展路徑——三層面戰(zhàn)略模型介紹
3、如何運(yùn)用BSC(平衡計(jì)分卡)戰(zhàn)略地圖模型量化3-5年的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)
*小組練習(xí)

第三講 年度經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算編制實(shí)務(wù)
一、年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算書的編寫目的
二、年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算書的內(nèi)容
三、年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算書的編寫目的8個(gè)步驟
1、如何設(shè)定年度經(jīng)營目標(biāo)
2、如何設(shè)定年度經(jīng)營方針
3、如何設(shè)定市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成計(jì)劃
4、如何設(shè)定開發(fā)投資計(jì)劃
5、如何設(shè)定利潤計(jì)劃的基本方案
6、年度工作計(jì)劃及預(yù)算的編撰
1)銷售計(jì)劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
2)生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
3)人事計(jì)劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
4)研發(fā)計(jì)劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
5)財(cái)務(wù)計(jì)劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
7、調(diào)整工作計(jì)劃及預(yù)算
8、年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算書的發(fā)表
*范例說明:XXX公司2008年經(jīng)營計(jì)劃書的編制過程及內(nèi)容介紹
四、保證戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計(jì)劃落地的重要管理技術(shù)——項(xiàng)目管理
*案例分析:王永慶是如何以項(xiàng)目形式來持續(xù)推動(dòng)臺塑集團(tuán)的工作改善的?
*范例說明:XXX公司質(zhì)量、交期項(xiàng)目改善企劃書內(nèi)容簡介

第四講:員工個(gè)人月度工作績效目標(biāo)的設(shè)定技巧
一、個(gè)人績效目標(biāo)的來源
二、設(shè)定績效目標(biāo)的SMART法則
三、績效目標(biāo)設(shè)定的方向
四、月度目標(biāo)卡設(shè)定的流程
*范例說明:XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理、總經(jīng)辦秘書2009年5月目標(biāo)卡

第五講 啟動(dòng)員工執(zhí)行力的管理利器~基于勝任能力的績效管理技術(shù)
一、什么是執(zhí)行力
二、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的原因何在
三、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
*案例分析:海爾是如何提升員工執(zhí)行力的
四、啟動(dòng)員工執(zhí)行力的管理利器~基于勝任能力的績效管理技術(shù)
1、績效管理的理論支持模型——PDCA管理循環(huán)
2、績效管理的精義何在
3、績效管理系統(tǒng)的9大功能
4、績效管理系統(tǒng)運(yùn)作的5個(gè)階段
5、如何建立績效與員工能力開發(fā)的持續(xù)循環(huán)


第六講 如何確認(rèn)及提升員工的勝任素質(zhì)
一、什么是素質(zhì)
二、企業(yè)界常用的三種組織核心素質(zhì)模型
三、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個(gè)人勝任素質(zhì)
四、以素質(zhì)為基礎(chǔ)建立績效管理體系的好處
五、挑選和應(yīng)用素質(zhì)的流程
*范例說明:某公司素質(zhì)詞典中關(guān)于“指導(dǎo)能力”的描述。
*小組練習(xí)

第七講 員工績效跟進(jìn)及反饋的藝術(shù)
一、建立一個(gè)系統(tǒng)記錄接收到的績效
1、對接收的績效進(jìn)行記錄的目的
2、記錄什么
3、收集績效數(shù)據(jù)的方法
4、針對關(guān)鍵目標(biāo)項(xiàng)目以圖表形式進(jìn)行“目視管理”
二、績效反饋的藝術(shù)修煉
1、什么是績效反饋
2、績效反饋的4種形式
3、績效反饋的藝術(shù)

第八講 如何指導(dǎo)員工取得卓越績效
一、什么是指導(dǎo)
二、指導(dǎo)的3大作用
三、管理者如何根據(jù)不同情境選擇不同的指導(dǎo)風(fēng)格
四、3種關(guān)于學(xué)習(xí)的理論
五、員工什么時(shí)候需要指導(dǎo)
六、如何制定指導(dǎo)計(jì)劃
*小組練習(xí)

第九講 績效考核制度建立
一、一個(gè)重要的觀念
二、考核內(nèi)容與企業(yè)文化
三、案例說明:如何來設(shè)定企業(yè)中不同管理層級的考核內(nèi)容和考核周期
四、考核結(jié)果的應(yīng)用

《高效的目標(biāo)與績效管理實(shí)務(wù)》課程目的
1、引導(dǎo)學(xué)員用“經(jīng)營思維”重新思考目標(biāo)與績效管理的起點(diǎn)和最終目的。
2、學(xué)習(xí)掌握通過簡單三個(gè)步驟來快速的規(guī)劃出戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)務(wù)技巧。
3、學(xué)習(xí)如何通過年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算書的編制,來把戰(zhàn)略目標(biāo)扎根到各個(gè)部門的月度工作計(jì)劃中。
4、學(xué)習(xí)掌握員工個(gè)人月度績效目標(biāo)的設(shè)定技巧。
5、學(xué)習(xí)如何通過一個(gè)一個(gè)長期的、正式的、系統(tǒng)地過程,來使員工執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)最大化的方法和技術(shù)。

《高效的目標(biāo)與績效管理實(shí)務(wù)》適合對象
企業(yè)中高層管理干部

《高效的目標(biāo)與績效管理實(shí)務(wù)》所屬分類
人力資源
《高效的目標(biāo)與績效管理實(shí)務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張青老師簡介
張青
張青
張青女士簡介:
高級培訓(xùn)講師,高級企管顧問師。

張青的專業(yè)經(jīng)歷:
1、大型國有企業(yè)的技術(shù)、品質(zhì)和營銷管理工作8年。
2、民營高科技企業(yè)高層管理工作2年。
3、知名企管顧問公司的高層管理工作9年。
4、用于組織管理體系優(yōu)化的“五維思考模型”創(chuàng)建人。
5、對學(xué)習(xí)型組織、全面質(zhì)量管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、平衡計(jì)分卡(BSC)、
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)等先進(jìn)經(jīng)營理念和管理工具進(jìn)行去蕪存菁,做有效整合應(yīng)用的實(shí)踐者。

張青的企管視點(diǎn):
1、 欲提升組織效能,先從培養(yǎng)員工的“生意人之系統(tǒng)思維”開始。
2、 欲使企業(yè)戰(zhàn)略落地,先從提升管理團(tuán)隊(duì)的“項(xiàng)目管理能力”開始。
3、 欲使企業(yè)核心價(jià)值觀從墻上的標(biāo)語中走進(jìn)員工的心里,先從領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)如何根據(jù)不同情境靈活運(yùn)用“上崗上線”的技巧開始。
4、 欲發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的潛能,先從如何在“產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)”等制度體系的建立中注入“超越”及“至于至善”的精神魂魄開始。
5、 欲進(jìn)行激勵(lì)制度的改革,先就“企業(yè)和員工關(guān)系,是種營銷關(guān)系”這一概念達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識開始。
6、 欲提升干部的管理技能,先從教會(huì)他們“如何有效的推動(dòng)P-D-C-A管理循環(huán)”開始。
7、 欲提升部屬的工作效率,先從教會(huì)他(她)如何畫自己的“角色認(rèn)知圖開”始。
8、 欲突破組織學(xué)習(xí)的智障,先從學(xué)習(xí)臺灣經(jīng)營之神王永慶面對問題時(shí)“打破砂鍋問到底,最后還問砂鍋從哪里來”的追根究底精神開始。

張青的輔導(dǎo)領(lǐng)域:
企業(yè)經(jīng)營管理診斷、企業(yè)文化建設(shè)、年度經(jīng)營計(jì)劃制定、人力資源規(guī)劃、績效管理體系建立、培訓(xùn)管理體系建立、市場營銷管理體系建立等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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