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執(zhí)行力與績(jī)效管理
添加時(shí)間:2011-01-17      修改時(shí)間: 2011-01-17      課程編號(hào):100128672
《執(zhí)行力與績(jī)效管理》課程大綱
第一講 執(zhí)行力的精義何在
一、前言:有效的企業(yè)管理經(jīng)—PDCA管理循環(huán)
二、認(rèn)識(shí)下執(zhí)行力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中的位置
三、為什么執(zhí)行力是一切經(jīng)營(yíng)的核心和管理的驅(qū)動(dòng)力
四、企業(yè)員工普遍存在的工作現(xiàn)象
五、提升企業(yè)整體執(zhí)行力的三大步驟
六、領(lǐng)導(dǎo)者提升執(zhí)行力的五大方向
七、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
案例分析:海爾是如何提升員工執(zhí)行力的
八、提升員工執(zhí)行力的管理利器——基于勝任力的績(jī)效管理技術(shù)

第二講 績(jī)效管理的精義何在
一、績(jī)效管理的精確定義
二、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)具備的九大功能
三、績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)作的五個(gè)階段
四、如何建立起績(jī)效和員工開發(fā)的持續(xù)循環(huán)

第三講 員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定技巧
一、員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
二、員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的要領(lǐng)
三、員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方向
四、月度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的流程
五、相關(guān)問題的處理
*范例:XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理2009年5月分工作目標(biāo)卡
*范例:XXX公司生產(chǎn)部經(jīng)理2009年5月工作目標(biāo)卡

第四講 如何識(shí)別及提升員工的勝任能力
一、什么是能力
二、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心能力、員工能力三者之間的邏輯
三、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型
四、平衡計(jì)分卡勝任能力詞典介紹
五、如何編撰勝任能力詞典
六、以能力為基礎(chǔ)建立績(jī)效管理體系的好處
七、挑選和應(yīng)用能力的流程

第五講 績(jī)效跟進(jìn)及反饋藝術(shù)
一、收集績(jī)效數(shù)據(jù)的方法
1、報(bào)表法
2、定期抽查法
3、觀察法
4、關(guān)鍵事件法
二、針對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)項(xiàng)目以圖表形式進(jìn)行“目視管理”
三、績(jī)效反饋的藝術(shù)
1、什么是績(jī)效反饋
2、提供績(jī)效反饋的4種形式
3、績(jī)效反饋的藝術(shù)
——明確反饋面談的目標(biāo)
——采取積極的態(tài)度
——使反饋內(nèi)容變得具體
——評(píng)估員工行為產(chǎn)生的影響和造成的后果
——制定出行動(dòng)計(jì)劃,完美結(jié)束談話

第六講 如何指導(dǎo)員工取得卓越績(jī)效
一、什么是指導(dǎo)
二、指導(dǎo)的3大作用
三、部屬什么時(shí)候需要你的指導(dǎo)
四、依不同情境使用不同的指導(dǎo)風(fēng)格
五、關(guān)于“學(xué)習(xí)”的理論
六、人們?cè)趯W(xué)習(xí)中存在的6種障礙

第七講 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談
一、績(jī)效評(píng)估制度的建立
1、一個(gè)重要的觀念
2、評(píng)估內(nèi)容與企業(yè)文化
3、案例說明——如何進(jìn)行KPI考核、
4、案例說明——如何進(jìn)行勝任能力的考核
5五、案例說明——如何通過考核制度激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)
6、案例說明——如何通過考核制度使企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人向自己過去失敗的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)成為可能
7、如何將考核結(jié)果應(yīng)用到薪酬和晉升制度的設(shè)計(jì)中
二、績(jī)效面談技巧
1、績(jī)效面談的目的
2、管理者實(shí)施績(jī)效面談前的準(zhǔn)備工作
3、員工在績(jī)效面談前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
4、面談實(shí)施中的技巧
三、員工申訴

第八講:通過正式的訓(xùn)誡過程來(lái)處理不良績(jī)效的技巧
一、一個(gè)重要的觀念
二、對(duì)不良績(jī)效,管理者為何要有采取強(qiáng)制行動(dòng)的管理勇氣?
三、正式訓(xùn)誡面談的三個(gè)步驟
四、實(shí)施正式訓(xùn)誡面談的技巧
五、警告面談的程序
六、解雇員工的面談技巧

《執(zhí)行力與績(jī)效管理》課程目的
1、剖析企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因,了解憑借執(zhí)行力來(lái)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到躍升的路徑。
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何通過一個(gè)長(zhǎng)期的、正式的、系統(tǒng)的過程,來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)或企業(yè)組織的執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)最大的方法和技術(shù)。

《執(zhí)行力與績(jī)效管理》適合對(duì)象
企業(yè)中高層經(jīng)理

《執(zhí)行力與績(jī)效管理》所屬分類
特色課程
《執(zhí)行力與績(jī)效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張青老師簡(jiǎn)介
張青
張青
張青女士簡(jiǎn)介:
高級(jí)培訓(xùn)講師,高級(jí)企管顧問師。

張青的專業(yè)經(jīng)歷:
1、大型國(guó)有企業(yè)的技術(shù)、品質(zhì)和營(yíng)銷管理工作8年。
2、民營(yíng)高科技企業(yè)高層管理工作2年。
3、知名企管顧問公司的高層管理工作9年。
4、用于組織管理體系優(yōu)化的“五維思考模型”創(chuàng)建人。
5、對(duì)學(xué)習(xí)型組織、全面質(zhì)量管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、平衡計(jì)分卡(BSC)、
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)等先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和管理工具進(jìn)行去蕪存菁,做有效整合應(yīng)用的實(shí)踐者。

張青的企管視點(diǎn):
1、 欲提升組織效能,先從培養(yǎng)員工的“生意人之系統(tǒng)思維”開始。
2、 欲使企業(yè)戰(zhàn)略落地,先從提升管理團(tuán)隊(duì)的“項(xiàng)目管理能力”開始。
3、 欲使企業(yè)核心價(jià)值觀從墻上的標(biāo)語(yǔ)中走進(jìn)員工的心里,先從領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)如何根據(jù)不同情境靈活運(yùn)用“上崗上線”的技巧開始。
4、 欲發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的潛能,先從如何在“產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)”等制度體系的建立中注入“超越”及“至于至善”的精神魂魄開始。
5、 欲進(jìn)行激勵(lì)制度的改革,先就“企業(yè)和員工關(guān)系,是種營(yíng)銷關(guān)系”這一概念達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)開始。
6、 欲提升干部的管理技能,先從教會(huì)他們“如何有效的推動(dòng)P-D-C-A管理循環(huán)”開始。
7、 欲提升部屬的工作效率,先從教會(huì)他(她)如何畫自己的“角色認(rèn)知圖開”始。
8、 欲突破組織學(xué)習(xí)的智障,先從學(xué)習(xí)臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶面對(duì)問題時(shí)“打破砂鍋問到底,最后還問砂鍋從哪里來(lái)”的追根究底精神開始。

張青的輔導(dǎo)領(lǐng)域:
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷、企業(yè)文化建設(shè)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定、人力資源規(guī)劃、績(jī)效管理體系建立、培訓(xùn)管理體系建立、市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建立等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
張青老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂與執(zhí)行
·戰(zhàn)略目標(biāo)管理實(shí)務(wù)
·基于績(jī)效的人性化激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
·高效的目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)
·執(zhí)行力與績(jī)效管理
·有效經(jīng)營(yíng)與管理的研究和實(shí)踐
·基于勝任力的績(jī)效管理技術(shù)
同名內(nèi)訓(xùn)課
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