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管理流程設(shè)計與流程再造
添加時間:2011-01-19      修改時間: 2011-01-19      課程編號:100128768
《管理流程設(shè)計與流程再造》課程大綱
一.認(rèn)識流程
1.什么是流程?
 流程的基本模型
 常見的四種流程類型
2.流程的特點
3.流程的增值
4.流程的管理
二.什么是流程再造
1.流程再造
2.流程優(yōu)化
3.流程再造的原則
4.流程再造的四要素
5.BPR與傳統(tǒng)管理提升的區(qū)別
6.流程再造的價值
三.流程管理的基本工具
1.企業(yè)價值鏈
2.企業(yè)流程描繪的基本符號
3.流程圖的基本畫法
 程序式
 節(jié)點說明
 簡式
4.業(yè)務(wù)流程圖的編制步驟
5.流程樹
6.流程評估模型
7.流程再造的評價技術(shù)
8.流程優(yōu)化與編寫方法
四.流程再造的步驟
1.流程優(yōu)化與再造步驟
2.流程再造的準(zhǔn)備階段
3.企業(yè)再造的評估階段
4.流程再造的規(guī)劃階段
5. 流程再造的建立階段
6. 流程變革的策略
五.如何建立流程管理體系
1.流程管理體系
2.流程戰(zhàn)略體系
3.流程技術(shù)管理
4.流程組織管理
5.流程制度
6.流程稽核管理
7.流程接口管理
六.企業(yè)流程的優(yōu)化策略
1. 供應(yīng)鏈體系流程再造策略
2.研發(fā)體系流程再造策略
3.銷售體系流程再造策略

《管理流程設(shè)計與流程再造》課程目的
流程再造(BPR),是上個世紀(jì)90年代管理科學(xué)的三大突破之一。流程再造的理論和流程化管理,是一種全新的管理理念和方法。目前已經(jīng)被世界500強等大型跨國公司所采用。它的理論核心是希望通過流程這種方式為企業(yè)建立起一套完整的管理體系,目的在于為企業(yè)建立起良好的工作秩序。同時通過流程再造的手段來提高企業(yè)的整體工作效率和經(jīng)濟效益。流程化管理目前在我國還處于吸收引進(jìn)和普及推廣的階段。
本課程,將廣大學(xué)員能夠掌握流程化管理和流程再造的基本概念、流程化管理的基本操作方法以及企業(yè)流程化管理體系如何構(gòu)建的基本思路。在課程中我們特別重視教會學(xué)員的實際操作技能,并使他們在企業(yè)中能夠熟練運用。

《管理流程設(shè)計與流程再造》所屬分類
人力資源
《管理流程設(shè)計與流程再造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師閆海濤老師簡介
閆海濤
閆海濤
閆海濤老師國內(nèi)著名實戰(zhàn)派人力資源專家,青島海問管理咨詢公司高級咨詢顧問,主要研究方向為人力資源體系與執(zhí)行力體系建設(shè)。閆老師先后就讀于清華大學(xué)和西安交通大學(xué)MBA,國家高級經(jīng)濟師、美國人力資源協(xié)會認(rèn)證講師、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證講師,國際管理咨詢協(xié)會認(rèn)證咨詢師、國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師,并擔(dān)任中天恒集團(tuán)、先鋒公司、海洋科技館、青島民聯(lián)等多家公司常年顧問,多次與麥肯錫、羅蘭貝格、普華永道國際知名咨詢公司合作。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、易創(chuàng)培訓(xùn)網(wǎng)、中華總裁培訓(xùn)網(wǎng)、慧路培訓(xùn)網(wǎng)等國內(nèi)幾十家公司特約講師,80多家企業(yè)咨詢項目操作經(jīng)驗:涉及家電、電力、機械、電子、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、IT、廣告等20多個行業(yè),咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)60%,授課超過10,000課時,學(xué)員超過100,000人,內(nèi)訓(xùn)客戶近200家,足跡遍全國各大城市。閆老師擁有十六年的管理實踐經(jīng)驗,曾在日本東芝公司、國內(nèi)著名民營企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等高級管理職務(wù),“少講理論,多給方法,用案例剖析問題”是閆老師始終堅持的培訓(xùn)風(fēng)格,極具震撼力的語言表達(dá)能力, 良好的個人修養(yǎng)和人格魅力深受學(xué)員的愛戴和尊重,深得企業(yè)人士的一致好評。

【培訓(xùn)特點】
1.所有培訓(xùn)課程都是在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)管理需要的基礎(chǔ)之上,精心策劃的經(jīng)典課程,課程內(nèi)容設(shè)計合理且極具針對性; 2.系統(tǒng)的管理理論加上長期企業(yè)管理實踐經(jīng)驗是其培訓(xùn)課程生動而豐富; 3.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和親和力,使學(xué)員在輕松、愉悅的培訓(xùn)氛圍中學(xué)習(xí)管理方法,掌握管理技能。

【閆老師培訓(xùn)觀點】
以客戶為中心,量體裁衣,授人以魚,更要授人以漁!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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