《超級領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練》課程大綱
第一篇 領(lǐng)導(dǎo)力提升
引子案例:劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑
1.劉力面臨這些問題的原因是什么?
2.劉力該如何面對這些問題?
3.劉力需要得到什么幫助?
引子游戲:齊放竹竿游戲
1.現(xiàn)場提問
2.啟示:領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的關(guān)鍵要素
第一章 領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理
一. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力
3.領(lǐng)導(dǎo)能力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
二.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求
1.品德端正
2.知識和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹邏輯
3.身心健康
三.領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法
1.系統(tǒng)論方法:注重結(jié)構(gòu),注重層次
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.控制論方法:強(qiáng)調(diào)信息,強(qiáng)調(diào)反饋
三株案例:風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
3.創(chuàng)新論方法:觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新
1)觀念創(chuàng)新
案例:鄧小平的觀念創(chuàng)新—市場經(jīng)濟(jì)不是資本主義的專利
案例:凱恩斯主義---計(jì)劃調(diào)控不是社會主義的專利
案例:大慶的改革
案例:新疆石油
2)技術(shù)創(chuàng)新
案例:創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽的發(fā)明
3)管理創(chuàng)新
案例:聯(lián)想集團(tuán)的會議制度
案例:艾柯卡、韋爾奇
4)如何塑造創(chuàng)新思維
創(chuàng)新思維是對傳統(tǒng)思維的突破
案例:愛因斯坦與相對論
游戲:分圖游戲/解繩脫困游戲
4.藍(lán)海論方法:提高市場“競爭”能力
案例:郭德剛的相聲為什么紅?
案例:三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差,三星收購索尼?
案例分析:“譚木匠”的傳說
藍(lán)海戰(zhàn)略的兩項(xiàng)工具
案例:美國黃尾葡萄酒品牌的崛起
第二章 加強(qiáng)管理溝通,提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一.為什么經(jīng)理人要注意對部下進(jìn)行有效溝通
溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1.雙向性
案例:外企經(jīng)理人的評價(jià)
游戲:閉眼撕紙
2.明確性
案例:劉經(jīng)理批評小王
3.談行為不談個性
案例:劉經(jīng)理批評小王
4.積極聆聽
現(xiàn)場測試:你善于聆聽嗎?
5.善用提問
提問技巧
提問游戲:黑板猜字
6.善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習(xí)
三.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例:《財(cái)經(jīng)時報(bào)》記者對張錫民的采訪
四.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
五.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
集權(quán)型/參與型/寬容型/權(quán)變型
2.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
引言:風(fēng)靡世界的情境領(lǐng)導(dǎo)
關(guān)系行為與任務(wù)行為
四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
第三章 超級領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的6Q模式
一.公司的成長是艱難的過程
二.中國企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
三.管理者的穿透力素質(zhì)培養(yǎng)
什么是管理者的穿透力?
管理者的穿透力就是超級領(lǐng)導(dǎo)力
四.穿透力培養(yǎng)的6Q模式簡述
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆商
FQ—財(cái)商
HQ—健商
五.管理者6Q模式的實(shí)例典范—松下幸之助
松下幸之助詳解
六.超級領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)下的“引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法”
1.組織變革需要超級領(lǐng)導(dǎo)力
變革管理的四大組織障礙:
認(rèn)知障礙/資源障礙/激勵障礙/政治障礙
2.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法在實(shí)踐中的運(yùn)用
引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法的定義
應(yīng)用引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法跨越四個組織障礙
案例:紐約警察局的成功變革
3.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法的實(shí)質(zhì):挑戰(zhàn)常識與成見
案例:海爾張瑞敏令人稱嘆的舉動
第二篇 執(zhí)行力塑造
第一章 西點(diǎn)精神與企業(yè)執(zhí)行力
一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn)
1.跨入21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多為什么!
案例分析:劉軍的煩惱
2.在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象
二.西點(diǎn)精神與軍隊(duì)執(zhí)行力
1.一份值得炫耀的名單
2.西點(diǎn)精神是什么?--核心理念
西點(diǎn)對學(xué)生的基本要求
西點(diǎn)對學(xué)生的長期要求
三.從軍隊(duì)執(zhí)行力到企業(yè)執(zhí)行力
1.世界的軍人企業(yè)家
2.中國的軍人企業(yè)家
案例:中國五大軍人企業(yè)家
3.軍事化管理改變了商業(yè)思維
案例:韋爾奇時代GE成功的故事
案例:中國的標(biāo)王哪里去了?
四.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行
引子案例:實(shí)達(dá)實(shí)施麥肯錫制定的戰(zhàn)略
案例:五羊-本田摩托車經(jīng)理人的疑問
1)戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功
相似的策略,不同的結(jié)果
2)戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行
案例:戴爾電腦的成功
2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力
執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵
案例:諾基亞手機(jī)的興旺,愛迪信手機(jī)的衰敗
3.聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競爭力
案例:柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力
聯(lián)想的會議罰站制度
討論:你對聯(lián)想的做法如何看?我們公司能夠?qū)W習(xí)嗎?
第二章.中國企業(yè)的執(zhí)行問題總體分析及出路
一.中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里?
三大管理表象差距:流程管理思想/真正的目標(biāo)管理/職業(yè)化的企業(yè)文化
案例:中國總經(jīng)理是如何制定財(cái)務(wù)制度的?美國總經(jīng)理又是如何做的?
案例:中國企業(yè)的目標(biāo)管理為什么走樣?
案例:中國員工公私不分
二.中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里?
三大文化根源:人治文化/面子文化/清談文化
案例:正確認(rèn)識“疑人不用,用人不疑”
案例:中美同一本管理書的比較
案例:中國經(jīng)理人不喜歡表格數(shù)據(jù)?
案例:戴爾電腦公司的辦公桌
三.總體出路與對策
1.追求現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)化精神
1)領(lǐng)導(dǎo)層面:狼的哲學(xué)
案例:韋爾奇的做法“終止彈”
案例:郭士納對IBM公司的振興
案例:華為的冬天
2)管理層面:猴子哲學(xué)
案例:一桿子插到底的領(lǐng)導(dǎo)弊端
案例:韋爾奇的經(jīng)理人提拔政策
3)員工層面:傻子哲學(xué)與鏡子哲學(xué)(敬業(yè)與合作)
案例:三個傻子的故事(雷鋒的故事/企業(yè)家羅紅如何做員工/阿甘正傳)
從敬業(yè)到成就事業(yè)
案例:勞模張秉貴的故事
團(tuán)隊(duì)協(xié)作成就更大事業(yè)
寓言:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的境界--第三面鏡子
案例:天堂和地獄的區(qū)別
2.用“生人文化”構(gòu)造管理制度
案例:外國的辛普森殺妻案件
案例:朝鮮戰(zhàn)爭與蘭德公司
案例:某民企老板為什么上班打領(lǐng)帶?
3.進(jìn)行大量的培訓(xùn)
案例:溫元凱在瀏陽論述培訓(xùn)對經(jīng)理人的作用
案例:企業(yè)大學(xué)推進(jìn)一流企業(yè)
4.走出去多交流
案例:某企業(yè)家經(jīng)常愛串門
案例:毛主席為什么搞文革?
第三章.企業(yè)執(zhí)行力的剛性模型—掌握4R執(zhí)行管理模式
引言:破解中國企業(yè)10大管理難題
建立強(qiáng)有力的執(zhí)行系統(tǒng)—4R管理模式
4R的本質(zhì)是什么?
一.R1:執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)
1.目標(biāo)分解--各層目標(biāo)如何制定
千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
例子:降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
2.確定目標(biāo)的行動計(jì)劃
5W1H原則
制定目標(biāo)工作單的步驟
范例:行動計(jì)劃-目標(biāo)工作單
二.R2:執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)(KPI)
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的內(nèi)涵
2.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類
1)效益類,2)營運(yùn)類,3)組織類
課堂練習(xí):請寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo)
三.R3:執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
1.及時跟進(jìn)的重要性
人們不會做你希望的,只會做你檢查和監(jiān)督的
2.常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法
四種監(jiān)控方法詳解
范例:目標(biāo)追蹤單
范例:目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
案例:外企的表單文化(生人文化)
四.R4:執(zhí)行結(jié)果的考核獎懲系統(tǒng)
及時激勵—好報(bào)才有好人!
1.以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核
2.要公開考核標(biāo)準(zhǔn)
3.克服考核的誤區(qū)
案例:張錫民教授答大連新商報(bào)記者問
案例:韋爾奇的用人/GE的績效文化
第四章.企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵所在—識人用人能力
一.為何說:“識人第一,用人至上”?
組織執(zhí)行力的最大前提是三大流程的有機(jī)結(jié)合
案例:微軟比爾蓋茨的擇人任事
二.如何做到“擇賢而任,知人善用”
1.劍橋人力資源管理最高理念
比爾蓋茨為何選對用對人
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
2.選擇團(tuán)隊(duì)成員的總體要求
對管理干部的賢才要求
案例分析:劉軍的煩惱(續(xù))
3.如何做到知人善任
多在人才問題上花些時間
深入分析工作性質(zhì)擺脫個人好惡
案例分析:劉軍的煩惱(續(xù))
勇于處理績效差的人
案例分析:劉軍的煩惱(續(xù))
案例:韋爾奇的用人
結(jié)束語:輝煌事業(yè)的起步從卓越領(lǐng)導(dǎo)與有效執(zhí)行開始
《超級領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《超級領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練》所屬專題
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
《超級領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練》關(guān)鍵詞
領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、情緒情商、激勵管理、管理修煉、激勵下屬、溝通力、執(zhí)行力、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理、家居業(yè)、服務(wù)業(yè)、美容化妝品、公共事業(yè)、銀行金融、輕工紡織、煙酒食品、房產(chǎn)建筑、家電行業(yè)、其它行業(yè)、IT業(yè)、酒店餐飲、數(shù)碼電子、電信行業(yè)、