《目標(biāo)與績效管理》課程大綱
課程收益
了解績效管理的基本理論、概念及實施原因;
領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義、績效管理內(nèi)涵以及績效管理的技巧;
掌握以人為本的績效考核目標(biāo)實施方法;
學(xué)會對不同層級的員工實施不同的考核方法;
明確界定績效與獎懲的關(guān)系及考核評價辦法。
課程大綱
認(rèn)識目標(biāo)管理:
思考:人沒有目標(biāo)會怎樣?
經(jīng)理與員工的煩惱與引進(jìn)目標(biāo)管理后
理論基礎(chǔ):X理論&Y理論、自我負(fù)責(zé)原理、斜坡球原理
三個特點:自我控制、下放權(quán)利、結(jié)果第一
三個共同:共同制定、共同反饋、共同控制
目標(biāo)設(shè)定與分解
設(shè)定的步驟與SMART原則
目標(biāo)設(shè)定的9個要素
目標(biāo)設(shè)定后的改變原則
目標(biāo)的分解:自上而下、時間、空間
目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法
目標(biāo)的實施—PDCA法
P--制定自我目標(biāo)管理時間表
D--目標(biāo)實施過程中的溝通與協(xié)調(diào)
C-目標(biāo)的中期檢討
A--目標(biāo)的修正
績效考核步驟
如何收集信息
員工草擬
主管修改
考核面談
修訂存檔
績效考核常見問題
員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦
“我有兩個老板”怎么辦
主管換了怎么辦
手下員工太多怎么辦
跨部門打分如何公平
如何避免績效考核流于形式
輔導(dǎo)跟蹤
績效記錄
績效面談的流程和步驟
不同績效員工的面談重點
績效評估面談的后續(xù)行動追蹤
如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績?
績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)?
由誰來給員工做評估?
績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系
績效考核與調(diào)薪關(guān)系
如何看待學(xué)歷,資歷和工齡
獎金由什么來決定
獎金和工資的比例是多少
銷售獎金的決定因素是什么
績效考核與員工晉升、調(diào)動、解雇
《目標(biāo)與績效管理》課程目的
績效考核是國際型難題,是國內(nèi)外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。HR人員在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題:目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在,導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。
績效管理無疑是一種最先進(jìn)的管理方法,然而,對于中國企業(yè)的HR人員來說,最關(guān)鍵的問題是考核目標(biāo)如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實現(xiàn)激勵功能。
本課程針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題,借助多種形式的實踐演練與專家的現(xiàn)場評點,系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實施、績效考核、獎懲管理等方面的知識和技能幫助HR人員快速掌握實用技能,建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。
《目標(biāo)與績效管理》適合對象
人力資源總監(jiān)、人力資源部門經(jīng)理,績效主管、薪酬主管及其他HR從業(yè)者,企業(yè)中高層管理人員
《目標(biāo)與績效管理》所屬分類
人力資源