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壓力管理培訓(xùn)
添加時(shí)間:2011-11-10      修改時(shí)間: 2011-11-10      課程編號(hào):100137708
《壓力管理培訓(xùn)》課程大綱
21世紀(jì)是一個(gè)充滿競爭的世紀(jì),企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏,承受越來越大的壓力,工作變得單調(diào)枯燥,容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當(dāng)員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時(shí),我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此,重視員工壓力管理,已成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要方面。同時(shí),我們在為一些公司提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)一些的基層人員和管理人員已經(jīng)出現(xiàn)很明顯的處于高壓力的征兆——比如:
1、工作行為情緒化,同事之間怠工不出力而相互傳染;
2、對工作任務(wù)的承諾不夠理想,對未來的期望值過低;
3、同事之間缺乏尊重,甚至發(fā)生矛盾影響相互間的合作;
4、對競爭沒有正確認(rèn)識(shí),對企業(yè)或行業(yè)的前景沒有信心;
5、工作熱情不高,對自己信心不足,對企業(yè)的忠誠度不高;
6、不能完成工作任務(wù),疏于承擔(dān)責(zé)任,團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng);
7、因?yàn)椴块T壓制式管理而產(chǎn)生對著干的心理,缺乏上司的夸贊和獎(jiǎng)勵(lì);
總之,過度、持續(xù)的壓力會(huì)導(dǎo)致員工嚴(yán)重的身心疾病,而壓力管理能預(yù)防壓力對員工造成的這種毀滅性損害,有效地維護(hù)、保持企業(yè)的“第一資源”——人力資源。惟有當(dāng)我們充滿活力地工作時(shí),我們才能享受每天有限的幸福,過得滿足而又有意義;企業(yè)也才能享受到來自激烈競爭中有限的利潤,獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。

課程內(nèi)容

課程導(dǎo)入
互動(dòng)問答:面對生活的煩惱和工作的壓力您的應(yīng)對
視頻:職場壓力小故事

第一篇:壓力管理認(rèn)知篇

第一講:認(rèn)識(shí)壓力
1、壓力的定義
2、壓力怎樣形成的?
3、壓力大小取決兩個(gè)方面
4、壓力大小主要取決與個(gè)人認(rèn)知評價(jià)
誤區(qū)1、工作超時(shí)導(dǎo)致壓力誤區(qū)
誤區(qū)2、認(rèn)為他人是造成工作壓力的原因
誤區(qū)3.如果壓力過大,逃避是正確選擇誤區(qū)
誤區(qū)4、認(rèn)為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通常是不明智的

第二講:壓力管理的重要性
1、壓力對社會(huì)適應(yīng)影響
2、壓力對企業(yè)的影響
3、壓力對個(gè)人的影響
4、壓力對生命的影響
5、壓力對生理的影響
6、壓力對心理、精神的影響
7、壓力對家庭關(guān)系的影響
8、對成功人生和終極目標(biāo)的影響
案例:砌墻工人的兩種心態(tài)

第三講:分析壓力的誘因
1、社會(huì)的變化
2、公司的變化
3、應(yīng)對壓力變化
4、你的工作分析和人際關(guān)系的評估
5、對你的工作和日常生活環(huán)境的評估

第二篇:壓力管理技能篇

第一講:熱愛壓力
1、生理存活的力量源泉
2、壓力是意識(shí)存活的營養(yǎng)源泉
3、壓力是保護(hù)自我
4、壓力進(jìn)步的動(dòng)力
5、壓力是不和協(xié)預(yù)警信號(hào)
分享:看王永慶如何看待壓力

第二講:提防壓力負(fù)面影響
1、壓力度的問題,管理不好的壓力會(huì)和績效成反比
2、想象出來的‘威脅事件“比真實(shí)事件產(chǎn)生壓力還大
3、突發(fā)重大事件的壓力問題
4、所有因壓力引起的負(fù)面情緒都會(huì)消耗能量
5、壓力隨時(shí)隨處都是,處理不好很麻煩
6、壓力的累積效應(yīng)更可怕
案例:小周為什么被升遷,小王卻不能?

第三講:改變認(rèn)知系統(tǒng)、化壓力為動(dòng)力
1、使命——解壓法
2、興趣——解壓法
3、積極心態(tài)——解壓法
4、對問題困難挫折轉(zhuǎn)換看法——解壓法
5、事件定義轉(zhuǎn)換——解壓力法
6、必勝信念——解壓法
7、注意力轉(zhuǎn)移——解壓力法
8、打破框框——解壓法
9、停止抱怨、解決問題——行動(dòng)解壓法
10、由依賴、托付走向獨(dú)立——健全商業(yè)人格解壓法
11、杜絕借口——主動(dòng)出擊,解壓法
12、培養(yǎng)健全的人格——解壓力
化解壓力小游戲

第四講:如何管理工作壓力?
1、對他人請求的反應(yīng),有效的說“不”
2、保持輕松愉悅的心情,處理自我加壓
3、人際關(guān)系與EQ
4、理解和應(yīng)付別人的情緒
5、寫好溝通的原則、方法和技巧
6、積極的壓力管理策略
7、建設(shè)性批評給別人來一份“三明治”
8、清除旅途的壓力,利用自行車
9、用5S活動(dòng)的方法處理你的郵件文件方法講解
案例:某公司銷售經(jīng)理
案例:某跨國公司員工的心理枷鎖

第五講:處理家庭生活壓力
1、切忌清算歷史老帳
2、溝通不徹底會(huì)造成抵觸情緒
3、不切實(shí)際的猜測會(huì)造成彼此的誤解
4、任何激烈的譴責(zé)都無助于問題的解決
案例:老太太和他的兩個(gè)兒子

第六講:企業(yè)對員工的壓力管理
1、真誠的愛心和愛護(hù)你的員工、善待員工
2、“逼”員工進(jìn)步注意觀察員工的情緒變化,管理員工的情緒
3、預(yù)防沖突的發(fā)生,并在沖突一旦發(fā)生時(shí)應(yīng)盡快處理
4、工作時(shí)間和壓力不能太過分
5、有讓員工舒緩壓力的時(shí)間和方法
6、有效的壓力管理能讓企業(yè)和員工“雙贏”
分享:看可口可樂公司如何化解員工壓力

第七講:化解壓力的技巧
1、調(diào)整情緒——排壓法
2、問對問題——排壓法
3、改變生理狀態(tài)——排壓法
4、有氧運(yùn)動(dòng)——排壓法
5、音樂——排壓法
6、呼吸——排壓法
7、大自然——排壓法
案例:一碗水的故事

第八講:壓力管理培訓(xùn)總結(jié)

以上課程方案為最初方案,如有需要請來電咨詢,講師可以重新定制方案!

《壓力管理培訓(xùn)》課程目的
1、通過培訓(xùn)使學(xué)員正確認(rèn)識(shí)壓力;
2、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握壓力的來源;
3、通過培訓(xùn)使學(xué)員了解壓力的具體表現(xiàn)形式;
4、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握有效應(yīng)對壓力的方法;
5、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員建立健康積極的生活方式;
6、通過培訓(xùn)能夠提升學(xué)員的活力,提升企業(yè)績效;

《壓力管理培訓(xùn)》適合對象
長期受壓力困擾的人士:包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、業(yè)務(wù)人員、一線員工以及所有工作、生活壓力很大的人士。

《壓力管理培訓(xùn)》所屬分類
人力資源
《壓力管理培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師程子展老師簡介
程子展
程子展
河南商專高等?茖W(xué)校客座教授;
國家知名職業(yè)培訓(xùn)師;
美國路透社專家成員;
河南廣播電臺(tái)特邀講師;
多家培訓(xùn)公司特聘高級講師;
多家酒店高級管理顧問;
澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān);
被眾多客戶稱為“真正具備實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力派講師”。

講師資歷介紹
講師常住地:鄭州;
擅長領(lǐng)域:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、客戶服務(wù)、人力資源
授課特色:定制化課程、顧問式培訓(xùn),充分與培訓(xùn)單位的行業(yè)特性相結(jié)合;

講師職業(yè)經(jīng)歷
程老師近10年企業(yè)實(shí)踐,具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù);任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績效管理等,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
程老師在講課的過程中,將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中,和學(xué)員一起分享討論,吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格
講解、案例分享、游戲互動(dòng)的培訓(xùn)模式充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,幫助學(xué)員加深課程印象;
將知名企業(yè)管理工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,便于學(xué)員吸收、增長經(jīng)驗(yàn)。

主講課程
一、管理技能類
《中層管理培訓(xùn)》《危機(jī)管理培訓(xùn)》《時(shí)間管理培訓(xùn)》《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)》
《目標(biāo)管理培訓(xùn)》等;

二、人力資源類
《行政管理培訓(xùn)》《員工績效考核培訓(xùn)》《目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)》《如何有效的激勵(lì)員工》
《新員工入職培訓(xùn)》等;

三、職業(yè)素養(yǎng)類
《溝通技巧培訓(xùn)》《員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》《新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》《團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)》
《壓力管理培訓(xùn)》《企業(yè)文化塑造培訓(xùn)》《團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)》《員工責(zé)任感培訓(xùn)》等;

四、客戶服務(wù)類
《客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)》、《客戶溝通技巧培訓(xùn)》、《服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》

客戶評價(jià)
程老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比較豐富,所以我感覺程老師的課程內(nèi)容針對性比較強(qiáng)、分析透徹,特別是就一個(gè)點(diǎn),程老師能夠通過一個(gè)簡單的案例就能讓員工明白,通俗易懂!
——三門峽供電公司朱經(jīng)理
聽了程老師如何與客戶溝通的課程讓我對溝通有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),多種形式方法的運(yùn)用,產(chǎn)生的效果是不同的,在今后的工作中受益非淺!
——長沙三一集團(tuán)劉經(jīng)理
課程最貼近實(shí)際,從實(shí)際運(yùn)作中來,又能復(fù)制到工作中應(yīng)用;授課形式上生動(dòng)、幽默、風(fēng)趣,能讓學(xué)員記憶深刻。 ——鄭州東方女子醫(yī)院劉總


部分客戶摘錄

酒店行業(yè)
中山京華酒店(四星級)、浙江余姚賓館(四星級)、桂林百姓酒肆、桂林龍勝大酒店(三星級)、南寧時(shí)膳傳奇、平頂山舞鋼大酒店(四星級)、信陽金色陽光、周口湘江紅、商丘亞龍灣大酒店、澳門豆撈全國連鎖大型企業(yè);
鄭州金鼎酒店、御花園酒店(四星級)、開封金稅賓館、鄭州潮州人家、鄭州一品堂、鄭州鼎悅美食、如家快捷酒店、鄭州八號(hào)公館、鄭州鷹城鑫地飯店(四星級)等。

金融行業(yè)
中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、鄭州銀行、平頂山郵政儲(chǔ)蓄、光大銀行洛陽分行、南陽農(nóng)村信用社等。

醫(yī)療行業(yè)
鄭州東方女子醫(yī)院、河南兒童醫(yī)院、鄭州骨骼醫(yī)院、濟(jì)南眼科醫(yī)院、鶴壁朝歌醫(yī)院、河南健康人大藥房、鄭州華仁醫(yī)院、周口人民醫(yī)院、永成醫(yī)院、陽光大藥房等。

其他行業(yè)
三一集團(tuán)有限公司、河南電力公司三門峽供電公司、鄭州大商新瑪特、蘇寧電器、惠普電腦、海爾洗衣機(jī)、鄭州豐田4S店、鄭州逸陽服飾有限公司、太平鳥服飾、渡森男裝、華潤萬家、河南省豫鑫物流股份有限公司等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)
·團(tuán)隊(duì)意識(shí)與內(nèi)部溝通技巧培訓(xùn)
·團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)
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