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雙贏談判技巧
添加時間:2012-02-08      修改時間: 2012-02-08      課程編號:100141112
《雙贏談判技巧》課程大綱
標準課時:06小時
第一講:雙贏談判的基本理論

模塊一、雙贏談判的三個進程
2-1 應該為申明價值(Claiming value),
2-2 創(chuàng)造價值(Creating value)
2-3 克服障礙(Overcoming barriers to agreement)。
模塊二、雙贏談判的四個主要組成因素:
2-1 你的報價和對方的還價,
2-2 你的底牌與對方的底牌
模塊三、銷售談判的六大經(jīng)典法則
3-1 真誠的以他人的角度了解一切。
3-2 談論客戶感興趣的話題
3-3 主動了解如何滿足客戶的需求
3-4 給予對方足夠的資訊,提供解決辦法
3-5 澄清疑問,化解反對意見
3-6 引發(fā)他人想要購買的欲望,贏得承諾

第二講:雙贏談判的實戰(zhàn)技巧

模塊四、掌握對方底牌的四種談判技巧
4-1 火力偵察法。
4-2 迂回詢問法。
4-3 聚焦深入法
4-4 示錯印證法。
模塊五、雙贏談判的價格談判技巧
5-1 案例分析:討價還價中的好感調(diào)用
5-2 報價技巧:客戶最喜歡的報價方式
5-2-1. 報價的黃金法則
5-2-2. 什么是最有效的報價方式
 塑造產(chǎn)品價值
 化整為零法
 整合資源法
5-3 價格談判技巧之——還價
5-3-1. 彈性還價
5-3-2. 化零為整還價
5-3-3. 過關斬將
5-3-4. 壓迫降價
5-3-5. 敲山震虎
5-4 價格談判技巧之——殺價
5-4-1. 開低走高法
5-4-2. 欲擒故縱法
5-4-3. 疲勞轟炸、死纏不放法
5-4-4. 百般挑剔法
5-4-5. 博人同情法
5-4-6. 施以哄功法
5-5 價格談判技巧之——讓步
5-5-1. 小幅度讓步法
5-5-2. 對等讓步法
模塊六、如何催單達成合作
6-1 、催單成交的思考問題
6-1-1 思考一個問題,客戶為什么一直沒有跟你簽單?什么原因?
6-1-2 認清客戶,了解客戶目前的情況,有什么原因在阻礙你?
6-1-3 認清困難與相應方法
6-1-4 為客戶解決問題,幫助客戶做事情
6-2 、快速成交的實戰(zhàn)方法
6-2-1 假設成交法
6-2-2 “半推半就”成交法
6-2-3 夢想成真法
6-2-4 責任歸咎法
6-2-5 促銷法
6-2-6 果斷蹦級法
6-2-7 .學會用激將法
6-2-8 企業(yè)效益分析法
6-2-9 性價比分析法
6-3 案例分析:看我如何“催”客戶下單!

《雙贏談判技巧》課程目的
本培訓課程就是為學員提供一套銷售談判行之有效的方法和工具,從而有效提高銷售人員的談判成功率。學員帶著問題來,拿著方法走,學了就能用,用了有效果。

《雙贏談判技巧》適合對象
項目銷售人員、服務銷售人員、銷售經(jīng)理

《雙贏談判技巧》所屬分類
市場營銷

《雙贏談判技巧》所屬專題
雙贏談判技巧
《雙贏談判技巧》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師鐘靈老師簡介
鐘靈
鐘靈
知名實戰(zhàn)派營銷管理專家、CTM觸點銷售行為、零售行為研究專家。畢業(yè)于浙江大學無機化學工程系,北京師范大學企業(yè)管理學碩士;國際注冊管理咨詢師、現(xiàn)代國際市場研究合作咨詢顧問、中國零售市場研究中心高級培訓師;PTT國際職業(yè)培訓師多家管理顧問機構特約高級顧問。
具20年企業(yè)管理經(jīng)歷,歷任500強企業(yè)集團總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、營銷總監(jiān)。曾親自組建、領導多個管理團隊并創(chuàng)下NO.1的銷售業(yè)績。3次創(chuàng)業(yè),具多年第一線管理團隊之經(jīng)驗和高層管理經(jīng)歷。作為一名專業(yè)的營銷管理專家,擅長于市場戰(zhàn)略、市場分析、品牌管理、銷售行為分解、銷售流程管理、銷售團隊建設、執(zhí)行力、銷售談判、客戶服務、客戶關系管理等專業(yè)領域的企業(yè)培訓。鐘老師注重對企業(yè)實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性,對企業(yè)管理問題的分析和研究深入準確。自2003年成為職業(yè)咨詢培訓師以來,憑借十余年豐富的市場一線營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗使其成為國內(nèi)少有的理論與實踐結合的營銷專家和管理專家。作為一名咨詢顧問和研究者,鐘老師注重對企業(yè)實際問題的分析和解決、講求實效性和適用性,對企業(yè)管理問題的分析和研究深入準確,與多家企業(yè)在營銷研究、銷售管理和營銷戰(zhàn)略上進行合作。
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