公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專(zhuān)題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專(zhuān)區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 綜合管理 >> 跨部門(mén)溝通策略
跨部門(mén)溝通策略
添加時(shí)間:2012-07-16      修改時(shí)間: 2012-07-16      課程編號(hào):100148309
《跨部門(mén)溝通策略》課程大綱
溝通基礎(chǔ)部分
溝通的重要性
影響組織溝通的因素
企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的溝通障礙
溝通與協(xié)作的五大思維
溝通目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng);
溝通步驟:編碼、解碼、反饋;
溝通的三種表現(xiàn)
良好溝通的原則
傾聽(tīng)與反饋的藝術(shù)
傾聽(tīng)的層次
傾聽(tīng)的用詞、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作
傾聽(tīng)的技能/傾聽(tīng)的禁忌
問(wèn)對(duì)問(wèn)題:了解他的心/發(fā)問(wèn)的技巧
有效反饋:理解確認(rèn)/異議澄清/肢體語(yǔ)言反饋
高效溝通的策略
親和力
同理心
合一架構(gòu)法
預(yù)先框示法
假設(shè)法
二選一法
建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)
為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)?
誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶?:
內(nèi)部客戶:層級(jí)客戶、職能客戶、工序客戶;
讓“內(nèi)部客戶”訂貨,從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機(jī);
管理上讓上司滿意,服務(wù)上讓其它部門(mén)滿意;

《跨部門(mén)溝通策略》課程目的
幫助你深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí),掌握跨部門(mén)溝通的秘訣;
通過(guò)演練培養(yǎng)學(xué)員的親和力與溝通技巧;
正確認(rèn)識(shí)部門(mén)沖突,快速化解部門(mén)間的沖突,達(dá)到雙贏的效果;
建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí),部門(mén)間融洽地協(xié)作,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值;
并從公司管理的層面、會(huì)議組織安排方面如何更好達(dá)成有效的跨部門(mén)溝通。

《跨部門(mén)溝通策略》適合對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員及追求高績(jī)效的職場(chǎng)人員。

《跨部門(mén)溝通策略》所屬分類(lèi)
綜合管理

《跨部門(mén)溝通策略》所屬專(zhuān)題
溝通技巧培訓(xùn)、跨部門(mén)溝通協(xié)作課程、
《跨部門(mén)溝通策略》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師蔣小華老師簡(jiǎn)介
蔣小華
蔣小華
中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行第一人
清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班特約講師
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師,多家媒體雜志專(zhuān)欄撰稿人
2007年獲“中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)十佳杰出人物”
2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”
被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”
出版著作:《為結(jié)果而戰(zhàn):打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

他,一位實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢(xún)與培訓(xùn)專(zhuān)家
五年大型外資企業(yè)及六年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn),積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)本著“術(shù)有專(zhuān)攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度,一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié),并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”,更是積極地以學(xué)員為主體,以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員,憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場(chǎng)演講培訓(xùn)心得,在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢(xún)?cè)煸勳橙弧E嘤?xùn)風(fēng)格:激情、幽默,極強(qiáng)的感染力與震撼力。內(nèi)容貼切而新穎、培訓(xùn)氛圍活躍、案例經(jīng)典、分析透徹、深入淺出,深受學(xué)員好評(píng)。近年應(yīng)企業(yè)及社會(huì)各界之邀到全國(guó)各地授課達(dá)數(shù)百場(chǎng),其課程以互動(dòng)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性、操作性享譽(yù)企業(yè)各屆。主講品牌課程:《高效人士執(zhí)行兵法》《企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行兵法》《卓越經(jīng)理領(lǐng)袖兵法》《企業(yè)人才戰(zhàn)爭(zhēng)兵法》《高效人士溝通兵法》。

他,一位資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家
洞察企業(yè)的管理大勢(shì),把脈商業(yè)的發(fā)展方向,習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來(lái)與大家分享,如今已列入國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客,在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。在百度、谷歌上鍵入“蔣小華”能搜索出大量的精彩文章,不少在《商界》、《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表,有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目,現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專(zhuān)欄作家。其寫(xiě)作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見(jiàn)血地指出背后的實(shí)質(zhì),往往能夠給人極大的啟發(fā),深受廣大讀者的喜愛(ài)與好評(píng)。

他,一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家
他有一個(gè)夢(mèng)想,就是建立中國(guó)式哈佛商學(xué)院,為中國(guó)式管理添磚加瓦。期待中國(guó)式管理模式照亮全球,引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前,中國(guó)沒(méi)有真正意義的世界級(jí)企業(yè),也沒(méi)有真正意義上的世界級(jí)管理專(zhuān)家,在亞洲稱(chēng)得上只有日本的大田研一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口眾多,靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此,他積極努力著、探索著。同時(shí),他更是一個(gè)實(shí)踐者,將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,除了開(kāi)創(chuàng)自己的公司,還堅(jiān)持幫助更多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供咨詢(xún)與服務(wù),讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷提煉與升華。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
蔣小華老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·組織執(zhí)行力
·目標(biāo)管理
·問(wèn)題解決力——問(wèn)題分析與解決
·目標(biāo)管理
·8090后員工管理
·時(shí)間管理技能
·打造企業(yè)新中層
·卓有成效的管理者
·教練式領(lǐng)導(dǎo)的修煉
·有效溝通與協(xié)作
相關(guān)專(zhuān)題
溝通技巧培訓(xùn)
跨部門(mén)溝通協(xié)作課程
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 跨部門(mén)溝通與協(xié)作
[內(nèi)訓(xùn)課] 高效溝通與部門(mén)協(xié)作 ——打造高效企業(yè)運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 推開(kāi)藩籬——跨部門(mén)溝通管理技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 溝通管理——組織中順暢工作的技能:高效溝通技
[內(nèi)訓(xùn)課] 跨部門(mén)溝通與協(xié)作
[內(nèi)訓(xùn)課] 客戶拜訪藝術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 高品質(zhì)溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)情商、提升溝通技巧 ——職場(chǎng)情商與溝通
跨部門(mén)溝通協(xié)作相關(guān)培訓(xùn)師
譚愛(ài)平
  • 培訓(xùn)師:譚愛(ài)平
  • 所在地:贛州
  • 環(huán)境質(zhì)量管理培訓(xùn)師
陳燃
  • 培訓(xùn)師:陳燃
  • 所在地:上海
跨部門(mén)溝通協(xié)作相關(guān)公開(kāi)課
1. 掌握換位思考,相互賞識(shí)的溝通技巧;2. 如何將職能部門(mén)的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下;3. 了解高效溝通的原理,尤其是跨部門(mén)溝通的重要價(jià)值;4. 培養(yǎng)...
跨部門(mén)溝通協(xié)作相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
溝通技巧培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
杜蘊(yùn)姍
  • 培訓(xùn)師:杜蘊(yùn)姍
  • 所在地:杭州
  • MCC 認(rèn)證企業(yè)內(nèi)部管理教練
書(shū)麟
  • 培訓(xùn)師:書(shū)麟
  • 所在地:廈門(mén)
  • 戰(zhàn)略管理與商業(yè)模式專(zhuān)家
溝通技巧培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
提升HR與員工的談判技巧;降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn);提高勞動(dòng)爭(zhēng)議的事前預(yù)防能力及事中控制能力。
 充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義 掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向 重點(diǎn)掌握通過(guò)不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其...
2025-10-18 跨部門(mén)溝通與協(xié)作
溝通技巧培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
Copyright © 2009-2025 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 128.4 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×