《全腦思維與問題解決》課程大綱
一、了解我們的思維方式
人類常見的四種思維方式
人的左腦和右腦的分工與合作
小測(cè)試
建立全腦思維習(xí)慣
全腦思維的定義
二、創(chuàng)意在解決問題中的應(yīng)用
1、解決問題的關(guān)鍵是什么?
2、什么是思維的流程
3、解決問題的基本流程
4、創(chuàng)意在解決問題中的應(yīng)用
三、全腦思維與問題解決的流程與技巧
引入:
全腦思維解決問題=左腦+右腦=發(fā)散+收斂
發(fā)現(xiàn)問題
三類問題:發(fā)生型、發(fā)現(xiàn)型、發(fā)掘型
發(fā)掘型問題的提出的方法
D1:澄清問題及找到問題
運(yùn)用右腦(發(fā)散性思維)來澄清問題
運(yùn)用左腦來找到問題
左腦工具學(xué)習(xí):結(jié)構(gòu)化提問法
信息收集的渠道
信息的有效性
案例學(xué)習(xí):企業(yè)實(shí)際案例
小組練習(xí):企業(yè)案例
D2:原因分析
原因分析的工具
右腦工具學(xué)習(xí):頭腦風(fēng)暴法、5WHY法、魚骨圖
左腦工具學(xué)習(xí):數(shù)據(jù)法、對(duì)比法
以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)的原因分析
學(xué)習(xí)如何有目的、有效地找到需要的信息
案例:《城市商業(yè)銀行的ATM機(jī)》
小組案例練習(xí):《紅汗懸案》
D3:尋找方案
根據(jù)決策目的,尋找決策標(biāo)準(zhǔn)
用創(chuàng)新的方法尋找方案
右腦創(chuàng)新工具學(xué)習(xí):組合法、模仿法、逆向思維法
小組案例練習(xí)
D4:評(píng)估方案及選擇方案的技巧
決策工具學(xué)習(xí):評(píng)估矩陣、決策工作表的學(xué)習(xí)
案例學(xué)習(xí):《天地大沖撞》
選擇方案
決策中的關(guān)鍵因素
小組案例練習(xí):學(xué)員工作案例
D5:方案提升
利用創(chuàng)新技巧,提升方案
方案的風(fēng)險(xiǎn)分析
右腦工具學(xué)習(xí):缺點(diǎn)列舉法
主動(dòng)性管理
D6:方案實(shí)施
計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)管理
計(jì)劃中的機(jī)會(huì)管理
左腦工具學(xué)習(xí):計(jì)劃分析工具表
案例學(xué)習(xí): 視頻欣賞與學(xué)習(xí)
四、課程總結(jié)與回顧
《全腦思維與問題解決》課程目的
通過培訓(xùn),可以使學(xué)員掌握以下技巧:
1.提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問題技巧,提高團(tuán)隊(duì)決策能力
2.提升會(huì)議的效率,學(xué)習(xí)一種團(tuán)隊(duì)共同的思維和溝通語言
3.面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問題、決策和規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開展更快捷有效的工作;
4.突破思維的瓶頸,將創(chuàng)新意識(shí)貫穿于日常工作和問題解決過程中。
《全腦思維與問題解決》適合對(duì)象
總經(jīng)理、各直線部門經(jīng)理及相關(guān)業(yè)務(wù)主管、骨干員工、專業(yè)人員等
《全腦思維與問題解決》所屬分類
綜合管理
《全腦思維與問題解決》所屬專題
8D問題解決法培訓(xùn)、