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領導者之劍——問題解決與決策制定
添加時間:2012-09-26      修改時間: 2012-09-26      課程編號:100150546
《領導者之劍——問題解決與決策制定》課程大綱
一、了解我們的思維方式
人類常見的四種思維方式
人的左腦和右腦的分工與合作
管理者為什么要掌握這四種關鍵思維?
解決問題的關鍵是什么?
什么是思維的流程?

二、管理者的四種關鍵思維能力
1、情景分析:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題。
定義正確的問題是什么?
什么是問題?對問題的界定。
錄像教學:《情景分析模型》
關注問題可以拆分、具體化嗎?
小組活動:《紅汗事件》
我們的期望是什么?
小組活動:學員工作中的實際案例分析
工具:《情景分析工作表》

2、原因分析:幫您運用科學的方法找出問題最可能的原因。
常見的問題及原因分析的工具
右腦原因分析工具:頭腦風暴、5WHY、魚骨圖……
左腦原因分析工具:數(shù)據(jù)法、對比法……
案例學習:《城市商業(yè)銀行自動柜員機》
您所關注的問題與觀察到的事實是什么?
選擇可比較的對象
分析差異,尋找問題的原因
驗證真正的原因
小組活動:《紅汗懸案》/學員實際案例分析
工具:《原因分析工作表》
左腦原因分析工具與右腦原因分析工具的對比
對比法原因分析在管理中的應用
案例:《銷售業(yè)績?yōu)槭裁聪禄??

3、決策制定:為您提供直接解決問題的方案。
案例:《天地大碰撞》
決策風格
右腦決策工具:投票法、評估矩陣……
小組練習:《評估矩陣》
左腦決策工具:決策標準、決策流程……
您想決定什么?
您決策的標準是什么?
尋找與創(chuàng)造備選方案
創(chuàng)新方法:組合法、模仿法
方案的風險評估、利益權衡
做出正確的決策
小組活動:學員實際決策案例練習
工具:《決策制定工作表》

4、計劃分析:為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施。
視頻案例學習:《完美計劃》
希望的最終結果是什么?
計劃實施中的預防性措施和應急性措施
面對機會時的促進性措施和利用性措施
如何對風險和機會進行預警
萬無一失的行動計劃
小組活動:《完美計劃》/學員實際案例分析
工具:《計劃分析工作表》


三、課程總結

《領導者之劍——問題解決與決策制定》課程目的
  通過培訓,可以使學員掌握以下技巧:
1.提高個人和團隊的解決問題技巧,提高團隊決策能力
2.提升會議的效率,學習一種團隊共同的思維和溝通語言
3.面對復雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃,團隊和個人均能開展更快捷有效的工作;
4.在基于事實(并不是猜測或假設)的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息; 
5.找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實原因,并確定解決方案和改進措施;
6. 通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施;

《領導者之劍——問題解決與決策制定》適合對象
首席執(zhí)行官、企業(yè)中、高層管理人員、基層主管、骨干員工、專業(yè)人員

《領導者之劍——問題解決與決策制定》所屬分類
綜合管理

《領導者之劍——問題解決與決策制定》所屬專題
8D問題解決法培訓、
《領導者之劍——問題解決與決策制定》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李宣漫老師簡介
李宣漫
李宣漫
【講師介紹】
國內知名創(chuàng)新思維講師、管理思維技術講師、人力資源管理講師、管理教練。
美國阿拉莫(ALAMO)學習系統(tǒng)公司國際認證講師,國際品牌課程《領導者之劍——突破思維的技巧》認證講師,美國國際專業(yè)教練協(xié)會(IAPC)認證注冊企業(yè)管理教練,注冊企業(yè)管理教練(RCC),美國人力資源協(xié)會HRG(HR Generalist)認證講師,美國柯氏四級評估認證。
李老師先后在深圳華為、IBM、聯(lián)想集團等國內、國際知名企業(yè)擔任重要的管理崗位,有10多年人力資源管理、企業(yè)大學建設、管理與領導力發(fā)展等方面的實戰(zhàn)經驗。曾參與IBM與聯(lián)想HR管理體系的整合,融會東西方管理的精髓,熟知外資企業(yè)、民營高科技企業(yè)的經營和管理之道,尤其對HR有深入系統(tǒng)、獨特的理解和思考。
李老師從2003年在IBM開始從事企業(yè)大學的建設,是國內較早在企業(yè)中建立企業(yè)大學的一批專業(yè)人士。在四年的時間中,將IIPC大學(IIPC大學隸屬于IBM PC事業(yè)部,主要服務于內部的4000多名員工)從零開始搭建,逐步形成了培訓管理和專業(yè)學院共同運作的、獨特的矩陣式企業(yè)大學管理模式。四年內,在企業(yè)中建立完成4個公共學院和5個專業(yè)學院,組建起了一只50多人的內部講師團隊,建立起了一套完善的講師選拔、培養(yǎng)、發(fā)展和激勵體系。
李老師是國內較早開始講授“創(chuàng)新及管理思維訓練”課程的講師,從2003年開始,講授過百余場次的《領導者之劍——問題解決與決策制定》、《創(chuàng)意思維訓練》等有關課程。
目前,李老師專心致力于在培訓咨詢與企業(yè)教練行業(yè)的發(fā)展,將企業(yè)管理教練技術引入課堂,授課風格平易自然,深入淺出,擅長與學員之間的溝通,注重體驗式案例和互動式教學,課程內容實用性和互動性極強,深受學員的歡迎和好評。
客戶主要有:廣東移動、四川移動、湖北移動、湖北電信、江蘇移動、鄭州移動、浙江聯(lián)通、江西移動、鄭州網(wǎng)通、山東網(wǎng)通、內蒙網(wǎng)通、新疆電信、創(chuàng)維集團、美的集團、TCL數(shù)碼、方正集團、長城科技、聯(lián)想集團、IBM、卓望數(shù)碼、愛銘數(shù)碼、南山開發(fā)、中國平安、中國人壽、奔馳汽車、重慶鈴木、東南汽車、本田汽車、南昌工行、寧波銀行、深發(fā)展銀行、聯(lián)合證券、國信證券、招商地產、中國石油、深圳郵政、深圳廣電集團、廣州煙草、云南馳宏、愉富服裝、南方電網(wǎng)、湖北電力工程公司、東莞供電局、惠州供電局、雋思印刷、中糧集團、萬國富士、綠葉制藥、NGK環(huán)保陶瓷等各行業(yè)多家著名企業(yè)。
核心課程主要有:
創(chuàng)新·管理思維訓練系列
1、《問題解決與決策制定》(又名《領導者之劍——突破思維的技巧》)
2、《創(chuàng)意思維訓練》
3、《全腦思維與問題解決》

管理·人力資源系列
1、《非HR經理的HR管理》(又名《管理者的關鍵任務》)
2、《基于企業(yè)大學的培訓體系建設》(又名《培訓管理者培訓》)
3、《企業(yè)內訓師培訓》 (I、II、III級) 
4、《內部課程的設計與開發(fā)》
5、《基于教練技術的員工輔導》
6、《九型性格及應用》
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
李宣漫老師其他內訓課
·創(chuàng)新無極限——創(chuàng)意思維訓練
·全腦思維與問題解決
·非人力資源經理的人力資源管理
·基于企業(yè)大學的培訓體系建設
·企業(yè)內訓師培訓
·內部課程的設計與開發(fā)
·基于教練技術的員工輔導
·九型性格及應用
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