《研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)》課程大綱
研發(fā)績(jī)效管理概述
研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？
邏輯思維能力強(qiáng)
獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
技術(shù)導(dǎo)向性明顯
流動(dòng)意向明顯
……
研發(fā)人力資源管理常見(jiàn)的問(wèn)題分析
研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置
案例研討：《E公司的困惑》

研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格
研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
18種素質(zhì)的定義
研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
* 調(diào)查問(wèn)卷法
* B·E·I訪談法：某咨詢項(xiàng)目的BEI創(chuàng)建過(guò)程演示
如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)？
* 演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)
如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？
* 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
* 關(guān)鍵事件
* 案例的總結(jié)
* 知識(shí)庫(kù)的建設(shè)
* 研發(fā)文化的建設(shè)
* ……
研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
研發(fā)人員晉升通道圖
* 管理系列
* 技術(shù)系列
* 技術(shù)管理系列，如QA
任職資格和開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系
如何基于開(kāi)發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？
咨詢項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過(guò)程

研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)：述職管理
如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來(lái)抓
業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路
研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
述職會(huì)成為故事會(huì)
每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行
沒(méi)有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
研發(fā)高層述職管理的模型
研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
咨詢項(xiàng)目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
研發(fā)高層述職管理的操作
操作的流程
述職評(píng)議的過(guò)程
研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
任職資格標(biāo)準(zhǔn)
任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
任職資格如何進(jìn)行評(píng)議
實(shí)例講解：
某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析

研發(fā)中層和團(tuán)隊(duì)：基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計(jì)
業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過(guò)程中的誤區(qū)
如何從端到端的流程的角度來(lái)設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI 指標(biāo)
研發(fā)體系KPI 指標(biāo)制定的原則
研發(fā)體系KPI 制定的方法
平衡計(jì)分卡的方法
魚(yú)骨圖的方法
設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫(kù)
產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）
資源線的KPI 指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……）
職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）
研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用
研發(fā)績(jī)效的量化管理
研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問(wèn)題
研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
量化不了結(jié)果的KPI 指標(biāo)怎么辦？
研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）
實(shí)例講解：
某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫(kù)（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）
某案例公司KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過(guò)程能力基線PCB

研發(fā)基層員工：研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系
研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
職位說(shuō)明書(shū)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)
資源部門
個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC
贏的承諾（WINNING）
執(zhí)行承諾（EXECUTION）
團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析
如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC
案例研討：王老五的個(gè)人績(jī)效承諾
績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
實(shí)例講解：
某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃PIP模板分析

研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)
研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT
職能部門FT
研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)
研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式
功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合
項(xiàng)目考評(píng)方式
功能部門考評(píng)方式
研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式
研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？
研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？
案例研討：針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
指揮傾向型
關(guān)系傾向型
思考傾向型
聽(tīng)命行事型
實(shí)例講解：
某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板

研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在績(jī)效面談中能否達(dá)成共識(shí)？
造成績(jī)效考核結(jié)果無(wú)法達(dá)成共識(shí)的原因是什么？
思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重）
績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……）
績(jī)效評(píng)價(jià)方法
人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的……）
績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
績(jī)效管理診斷箱
績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……）
如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
可不可以民告官
如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”
如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
明星員工
問(wèn)題員工
如何激活休克魚(yú)？
研討：如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰？
實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板

評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)？
激勵(lì)員工的多種方式
攻關(guān)獎(jiǎng)
5年/10年奉獻(xiàn)獎(jiǎng)
伯樂(lè)獎(jiǎng)
專利獎(jiǎng)
金牌
……
如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
項(xiàng)目獎(jiǎng)
績(jī)效獎(jiǎng)
季度獎(jiǎng)
年終獎(jiǎng)
研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）
實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路

《研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)》課程目的
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案
　　2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
　　3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng)建方法
　　4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
　　5、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
　　6、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）
　　7、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
　　8、掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
　　9、分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

《研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)》適合對(duì)象
人力資源部部門經(jīng)理/績(jī)效考核專員、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干等

《研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)》所屬分類
綜合管理

《研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)》所屬專題
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、人員選聘技術(shù)、

《研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------