《《領(lǐng)航》基層管理核心技能訓(xùn)練》課程大綱
01 角色認(rèn)知
管理者群體現(xiàn)象解讀;管理者角色定位;
從管事、管人、到管心(管理者的冰山模型);
沙盤(pán)模擬與研討:管人的境界
如何才能‘管心’? 如何營(yíng)造‘家’的感覺(jué)?
02 管理績(jī)效
管理績(jī)效的本質(zhì)(從動(dòng)作集合到狀態(tài)集合)
績(jī)效管理模式的轉(zhuǎn)變(傳統(tǒng)管理模式&新的管理模式)
績(jī)效管理新模式〉從動(dòng)作到狀態(tài):目標(biāo)一致〉持續(xù)改善〉慶祝成功
典型問(wèn)題與情景描述〉提出最佳解決方案(Q1:不知道干嘛;Q2:做這個(gè)沒(méi)意思;Q3:覺(jué)得不公平;Q4:做這個(gè)沒(méi)價(jià)值;Q5:做這個(gè)有壓力……)
“五步法”達(dá)成“目標(biāo)一致”
慶祝成功,團(tuán)隊(duì)心智的投合(如何慶祝成功?)
03 管理團(tuán)隊(duì)
場(chǎng)景(一)描述與討論:對(duì)管理者的挑戰(zhàn);
管理者的威信,以及建立威信的六個(gè)方面;
管理團(tuán)隊(duì)的四大要?jiǎng)?wù);(知人善用,培養(yǎng)下屬,激勵(lì)下屬,營(yíng)造團(tuán)隊(duì) 氛圍)
多個(gè)場(chǎng)景描述與討論:用人的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與原則;
針對(duì)不同類型員工的四種指導(dǎo)方法(經(jīng)典案例研討)
04 管理精力
時(shí)間管理&會(huì)議管理;
典型問(wèn)題匯總;
各類情景分析、成功策略及指導(dǎo)工具;
05 管理協(xié)同
游戲演練與討論;為什么不協(xié)同?解決問(wèn)題的根本辦法;
協(xié)同管理的類別升級(jí);
從“做事”和“做人”兩方面實(shí)現(xiàn)協(xié)同;
有步驟的打造NQ網(wǎng)絡(luò);
如何建設(shè)積極正向的吸引力與影響力?
實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)協(xié)同的方法(技巧與演練)
06 支持上級(jí)
視頻與情景分享:其實(shí)你不懂我的心;
支持上級(jí)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)(理解上級(jí)|與上級(jí)相處|影響上級(jí));
理解領(lǐng)導(dǎo)所處的狀態(tài);
了解上級(jí)意圖的方法;
與上級(jí)融洽相處的秘訣;
貼近你的上級(jí);
影響上級(jí)的兩種方式;
利用非正式溝通的四大關(guān)鍵;
撰寫(xiě)報(bào)告的要點(diǎn),正式報(bào)告的原則;
07 自我提升
要點(diǎn)回顧
《《領(lǐng)航》基層管理核心技能訓(xùn)練》課程目的
□ 強(qiáng)化自身管理角色與職能定位。
□ 培養(yǎng)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的管理思維與行為模式。
□ 掌握高效團(tuán)隊(duì)成果輸出的獨(dú)特行為影響技術(shù)。
《《領(lǐng)航》基層管理核心技能訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理