《管理者的角色:管事理人馭心》課程大綱
獨特新穎的互動打開學員‘心門’,建立課堂公約;
分組建隊/團隊項目體驗:<簡單任務>
研討:我是誰?
第一篇章: 角色認知
1.業(yè)精而善通
業(yè)精 (管事):技能嫻熟而專攻, 處理問題解決問題的能手,服眾.
善通(管人+管心): 上傳下達,左右旁通之樞紐, 政治文化之要塞;
2.從管事管人到管心
管事(依靠制度和流程?標桿企業(yè)模式)
管人(研討:管人的境界,稻盛和夫眼中的三種人)
管心(如何才能管心?家的感覺:海底撈案例分享;如何營造‘家’的感覺)
3.管理者角色定位
管事:特種兵;管人:連長;管心:指導員
4.管理者群體現(xiàn)狀解讀
向上;向下;橫向;對外呈現(xiàn)的典型形象;
第二篇章:管理團隊
1.對管理者的挑戰(zhàn)
管理者的威信
為何要樹立威信?
管理者建立威信的六個方面
2.管理團隊的要務
知人善用
選對人,然后做對事
我們屬于哪一代?領導著哪一代?
盡可能了解下屬的三方面
用人的兩大原則(·用人唯忠?·用人是一個過程)
衡量能力意愿
能力與意愿模型
R1-4各象限聚焦分析與應對策略
啟發(fā)式;告知式;授權式;激勵式
場景示例與應對方式探討
激勵下屬
激勵的兩大原則:( 投其所好&兩害相勸取其輕)
激勵下屬的三個技巧
贊美的力量與方式; 批評的技巧與要領; 共享的藝術與魅力
場景示例與研討….
培養(yǎng)下屬
幫助員工更清楚的了解自己
做平臺而非拐杖
做團隊的人才規(guī)劃
營造團隊氛圍
尊重每一個人
以身作則
勇敢對錯誤負責
換位體驗
課程結(jié)尾:項目互動帶來的管理啟發(fā)。
《管理者的角色:管事理人馭心》課程目的
理解中基層管理角色存在的重要價值,以及明確職崗定位與使命;
學習團隊管理的四大核心要素,掌握高效能團隊管理的方式與辦法。
了解新生代(后80后及90后)員工的個性與普遍心理模式,提升凝聚團隊人心的能力;
《管理者的角色:管事理人馭心》適合對象
部門負責人、新晉主管、分公司經(jīng)理、中層儲備
《管理者的角色:管事理人馭心》所屬分類
綜合管理
《管理者的角色:管事理人馭心》所屬專題
角色認知、