《如何當好銀行中層管理干部》課程大綱
【序言】組織能力與領導力提升的意義和價值
課程概要：
• 如何提升組織管理能力？
• 領導者應該提升哪些軟權(quán)力？
• 應該采用什么樣的領導方式？
• 領導者應該采用什么樣的授權(quán)技術？
• 領導者應該掌握的激勵藝術有哪些？
• 如何綜合運用軟權(quán)力和硬權(quán)力？
企業(yè)如果有以下現(xiàn)象，誰之過錯？
• 企業(yè)推出一個又一個的宏偉藍圖，團隊卻跟不上；
• 企業(yè)發(fā)展速度驚人，管理卻跟不上；
• 員工積極性不高，士氣低落；
• 紀律松懈，工作秩序混亂；
• 人心不穩(wěn)，軍心渙散，人才流失嚴重；
——誰之過錯？
第一模塊 中層經(jīng)理的心智模式打造
一． 中層經(jīng)理為誰而帶兵？
1. 中層經(jīng)理的自我定位
2. 中層經(jīng)理的能量與組織的能量
林彪、彭德懷、粟裕、毛澤東…..離開團隊平臺同樣無用武之地
諸葛亮為何要等待時機，找對團隊才出茅廬
個人在企業(yè)的功勞何以歸結(jié)
3. 為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而領兵
二． 中層經(jīng)理的胸懷
1. 全局的胸懷
2. 個人得失與社會責任的胸懷
3. 領軍團隊氣吞山河之胸懷
第二模塊 中層經(jīng)理的組織管理能力提升一．什么是組織能力 什么是管理 什么是經(jīng)營 什么是領導
1.組織力：就是統(tǒng)御能力，就是組織資源實現(xiàn)企業(yè)的效率和效益的能力，就是同等條件和環(huán)境下協(xié)調(diào)各種力量戰(zhàn)勝競爭對手的能力，在企業(yè)建立科學、高效、合理分工、職責明確、制度健全的組織體系的能力
2.管理：制定并且應用制度去規(guī)范對人財物的運作的行為；管理目的是效率。
3.經(jīng)營：對投入和產(chǎn)出進行控制。經(jīng)營目的是效益。
4.領導：用非權(quán)力因素來吸引和激勵人們跟隨自己的行為。領導目的:積極主動性。
二. 制定規(guī)則的能力
1.最基本、最重要、又最容易被忽視的管理問題——制定規(guī)則
2.中層如何補充、完善團隊的規(guī)則
3.中層如何在管理過程中發(fā)現(xiàn)問題并采用修正和補充制度來進行管理
4.好的規(guī)則導致的管理效果
5.不好的規(guī)則導致的管理效果
三．貫徹規(guī)則的能力
1.最關鍵、最容易被縮水的管理問題——貫徹規(guī)則
2.分析研討：某國企在被拍賣的前后差異分析
3.課堂體驗：貫徹的難度
4.中層對制度貫徹打折扣的原因分析
5.中層管理的最高境界：制度化、規(guī)范化、流程化、精細化
課堂作業(yè)：《我所在部門制度貫徹評分表》
四． 企業(yè)中高層必須具備的兩個前提
1.中層管理者的精力重點
指揮與操作的權(quán)重
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的權(quán)重
2.中層管理者必須要懂的管理心理學
A.對人的心里規(guī)律的理解
B.對人性的各種假設模型
C．知覺差異效應在企業(yè)管理中的重要效用
五．管理方法
（一）淺層管理方法——行為管理
1.行為管理的特點
2.淺層管理在基層的操作層員工管理中的運用
3.行為管理的利與弊
某生產(chǎn)企業(yè)的人盯人做法及攝像頭監(jiān)控的做法為什么不好？
行為管理對于團隊建設的有利方面員工怎么利用？
行為管理對于打造本部門“傳統(tǒng)”有什么利用價值？
3.行為管理應該這樣入手
行為管理為什么要從小處著手
海爾是怎么從小事著手管理的
聯(lián)想、康佳是怎么從小事抓起的
解放軍是怎樣從小事抓管理的
（二）深層管理方法——態(tài)度管理
1.員工工作態(tài)度在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用
2.如何培養(yǎng)員工的工作態(tài)度？
3.“深層管理”對于基層和中層的管理有什么重要價值？
案例與運用：企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化應該怎樣才能在員工心里落地？方法是什么？
（三）深度管理方法——動機（需要）管理
1.結(jié)果——行為——目的——動機的邏輯作用力關系
“深度管理”對企業(yè)員工的激勵有什么重要作用？
2.動機（需要）在管理中如何利用
案例分享
毛澤東是如何進行“動機”管理的
3.如何了解你的員工的真實動機
“深度管理”對于中高層管理者的領導力提升由什么重要作用？
六．管理的途徑
（一）管事的方法
1.規(guī)劃流程、執(zhí)行流程、督導流程、評估總結(jié)
2.管理者管事最容易出現(xiàn)的偏差：督導、總結(jié)
3.管事的標準：如何做到流程化、規(guī)范化、精細化？
（二）管人的方法：
1.剛性管理的方式、
哪些方面必須要剛性管人？
為什么要學習解放軍的剛性管理？
2.柔性管理的方式
哪些方面要柔性管理
人性化管理的趨勢
人性化管理的心理學依據(jù)
3.管人與理事的關系處理，業(yè)務型管理者和領導型管理者
4.課堂場景模擬測試題
5.課堂測試：對于意愿不同、能力不同的下屬您采用什么工作方法？
課堂練習：《管控措施自查修訂表》《管理流程自查表》
小結(jié)：管理做好兩件事，請問哪兩件事？
低級管理人盯人，高級管理制度管人，卓越管理呢？
管理為什么要從小處著手？
第三板塊 中層經(jīng)理的領導力提升
一．企業(yè)家們對領導概念的不同理解
二．領導、領導者、領導力的含義
領導力就是能夠有辦法激勵別人心甘情愿地完成目標的能力。
這種能力是影響力，不是操縱力、控制力
三．領導與管理的真正區(qū)別
管理：管人、管事；
領導：管人；
管理：把事做正確
領導：做正確的事
管理：靠制度 靠權(quán)力
領導：靠影響力 靠非權(quán)力
視頻《亮劍》片段：領導者風采
四．軟權(quán)力——對于領導者的重要價值
1.品德
2.個性
3.業(yè)務專長
4.領導藝術的專長
5.資歷
6.業(yè)績
7.其他
五．判別自己的級別
領導力的五個級別：（請對照，您屬于哪一個級別？）
領導者的素質(zhì)—— 是先天的？后天的？
六．領導力提升
【領導力的構(gòu)件】
1. 決斷力
2. 影響力
【個案分析】 毛澤東對待許世友
【個案分析】唐僧：1.方向；2.用人；
【討論】管理與領導的區(qū)別
【決斷力提升】
（一）霍布森之門
（二）右腦革命
（三）借助外腦
（四）決斷力——必須提高三商：情商、膽商、智商
（五）決斷力——需要思路清晰
七、 領導者的——學習力提升
團隊學習：
1. 學會生存（適應顧客變化、適應員工變化、國家政策變化。。）
2. 學會溝通
3. 學會學習
4. 學習專業(yè)技術
八、領導者必須提升的——影響力
（一） 用人（用人是最大的影響人）
（二） 激勵人
領導者如何提高激勵能力？
1． 用制度激勵
2． 用好以下方法：
尊重、信任、欣賞、理解、支持幫助
3． 注意綜合運用激勵：先單一，后綜合
4． 注意物質(zhì)---精神激勵并用
5． 領導者自身的激勵
總結(jié)：
1. 如何提升組織管理能力？
2. 領導者應該提升哪些軟權(quán)力？
3. 應該采用什么樣的領導方式？
4. 領導者應該采用什么樣的授權(quán)技術？
5. 領導者應該掌握的激勵藝術有哪些？
6. 如何綜合運用軟權(quán)力和硬權(quán)力？


《如何當好銀行中層管理干部》所屬分類
綜合管理

《如何當好銀行中層管理干部》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓、中層管理技能提升、中層部門主管培訓、

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