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塑造陽(yáng)光心態(tài)
添加時(shí)間:2014-04-21      修改時(shí)間: 2014-04-21      課程編號(hào):100162717
《塑造陽(yáng)光心態(tài)》課程大綱
第一部分:什么是正能量的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)
1、什么是正能量的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)?
A、案例論證正能量的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響;
B、為什么要建立正能量的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)。
2、正能量的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)從哪里來(lái)?
A.想法決定悲喜情緒
B.樂(lè)觀奠定成功的事業(yè)
C.樂(lè)觀的身體不生病
D.ABC理論


第二部分:什么是成功、積極的“六星級(jí)”心態(tài)
1、積極主動(dòng)
做好工作積極主動(dòng)是最重要也是最關(guān)鍵的因素—成功人士的習(xí)慣
視頻分享:《優(yōu)秀工作人員的成交時(shí)刻》
2、責(zé)任心
A、今天努力工作是為了什么?——為了子女、為了家庭、為了幸福!
B、除了錢之外你還圖什么?——馬斯諾五大層次需求,人都是希望被尊重被認(rèn)可的,請(qǐng)拿出我們對(duì)工作、對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)、對(duì)家庭的責(zé)任心,我們將收獲尊重與認(rèn)可!
視頻討論:《生命的目的是什么》《無(wú)手人生》
3、自信心
成功的三要素:信心、品格、知識(shí)
案例:英國(guó)首相丘吉爾的故事、鄰家表哥的故事
4、充滿熱情
熱情的感染力
日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫認(rèn)為一個(gè)人在工作中成功的方程式:成功=人格理念X熱情X能力,其中熱情是發(fā)動(dòng)機(jī)。
視頻:《稻盛和夫談熱情對(duì)人才的重要性》
5、熱愛(ài)學(xué)習(xí)
如何學(xué)習(xí),深度學(xué)什么?寬度又學(xué)什么?學(xué)習(xí)能給您帶來(lái)什么?
甲村與乙村的案例
視頻:《李嘉誠(chéng)談知識(shí)成就其一生的命運(yùn)》
6、堅(jiān)持不懈
人才與庸才的分別就在于是否能夠堅(jiān)持到底,美國(guó)推銷員協(xié)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研把堅(jiān)持不懈當(dāng)作銷售人員成功的不二法則。
案例:史泰龍的故事、肯德基創(chuàng)始人的故事,千畝橙園的故事。
經(jīng)典案例對(duì)上述六種心態(tài)進(jìn)行精辟講解。


第三部分:薪水/報(bào)酬的來(lái)源
1、請(qǐng)思考我的薪水/報(bào)酬來(lái)源于誰(shuí)?
A、您在為誰(shuí)工作?
B、您工作快樂(lè)嗎?
C、你相信人間有天堂和地獄嗎?
2、努力工作后,薪水、報(bào)酬的回饋!
A、工作要努力,目標(biāo)要清晰。確認(rèn)目標(biāo),實(shí)施目標(biāo),即使工作單調(diào),也會(huì)使得有趣和迷人;
有效制訂工作目標(biāo)的方法和工具;
案例:內(nèi)斯美的故事、李小龍制訂目標(biāo)。
B、收入水到渠成的原理;


第四部分:學(xué)會(huì)感恩,邁向幸福人生的成功路
討論:為什么要感恩?感恩什么?
解碼:一個(gè)人的成就和命運(yùn)與父親母親關(guān)系的影響;
1、“百善孝為先“——清《圍爐夜話》;“要孝敬父母,使你得福,在世長(zhǎng)壽。——摘自圣經(jīng)摩西十戒;
2、孝,乃是子女對(duì)父母、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的尊敬、依從、感恩的心理,”孝“的前提是感恩。
3、感恩一切
A、感恩大自然的福佑
B、感恩父母的養(yǎng)育
C、感恩師長(zhǎng)的教誨
D、感恩老板之栽培
E、感恩同事之互助
案例:正面:割肝救子的暴走媽媽;汶川大地震;
反面:留學(xué)生在上海機(jī)場(chǎng)軾母案
視頻:加油站女工的故事、天亮了
工具:感恩墻
感悟:感恩是生命中最重要的能量之一,也是企業(yè)凝聚力的核心要素,一群沒(méi)有感恩心的員工,不可能成為一個(gè)有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè);一個(gè)沒(méi)有感恩心的員工,不可能擁有陽(yáng)光心態(tài)和發(fā)展前途。


第五部分:如何化解壓力,成為優(yōu)秀的管理人員?
一、自我省思
1、回溯生命的旅程
2、省思盤點(diǎn)人生現(xiàn)階段
3、省思人生及工作的真正意義
(以上為催眠靜心環(huán)節(jié))
二、個(gè)人作業(yè):
1.目標(biāo)規(guī)劃圖制訂:結(jié)合企業(yè)使命與公司任務(wù)目標(biāo),規(guī)劃全年工作和生活目標(biāo)。

《塑造陽(yáng)光心態(tài)》課程目的
1、了解健康、積極、樂(lè)觀的心態(tài)的形成;
2、掌握學(xué)會(huì)什么是健康、積極、樂(lè)觀的六星級(jí)心態(tài);
3、賦予員工能力,改變員工對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題的態(tài)度;
4、塑造員工陽(yáng)光心態(tài),增強(qiáng)抗壓能力,建立積極的工作觀與人生觀;
5、通過(guò)統(tǒng)一員工的思維、價(jià)值觀,從而影響團(tuán)隊(duì)成員,讓一群來(lái)自不同經(jīng)歷,不同背景的人能圍繞同一個(gè)目標(biāo)向前邁進(jìn)。
6、用正確的觀念和負(fù)責(zé)任的心態(tài)經(jīng)營(yíng)家人、同事和朋友的關(guān)系,提升幸福感
7、保持感恩之心回饋公司,提高公司業(yè)績(jī),和公司、客戶一起共贏;

《塑造陽(yáng)光心態(tài)》適合對(duì)象
中基層管理人員、員工

《塑造陽(yáng)光心態(tài)》所屬分類
人力資源

《塑造陽(yáng)光心態(tài)》所屬專題
陽(yáng)光心態(tài)、壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)、陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理情緒壓力管理培訓(xùn)、陽(yáng)光心態(tài)與積極人生培訓(xùn)
《塑造陽(yáng)光心態(tài)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師嚴(yán)紅艷老師簡(jiǎn)介
嚴(yán)紅艷
嚴(yán)紅艷
實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練專家
曾任:美國(guó)友邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)
曾任:英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán) 經(jīng)理人計(jì)劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:美國(guó)方慎集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
國(guó)際教練學(xué)總會(huì) (IAC)認(rèn)證教練
唯一國(guó)家級(jí)心理學(xué)研究機(jī)構(gòu) —中科院心理研究所研究員
21年的國(guó)內(nèi)外名企營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷;12年的金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)歷,在此期間成功訓(xùn)練保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人共19期(每期學(xué)員50到120人之間)、精英共20期(每期學(xué)員平均60人),9年全球500強(qiáng)外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn);

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
嚴(yán)老師有21年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),12年的金融行業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)及銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷,數(shù)年來(lái),通過(guò)親身實(shí)踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格,授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默,深入淺出,能將國(guó)外先進(jìn)課程及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合,更具實(shí)操與落地。嚴(yán)老師精通各種營(yíng)銷工具,尤其擅長(zhǎng)大客戶銷售、電話銷售,在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓(xùn)有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)豐富,管理過(guò)的銷售團(tuán)隊(duì)超過(guò)5000人,培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

工作經(jīng)歷:
嚴(yán)老師在深圳市壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司擔(dān)任呼叫中心經(jīng)理職位期間,負(fù)責(zé)創(chuàng)建呼叫中心運(yùn)營(yíng)部。包括人員招募、培訓(xùn)、制度擬定及員工正式上崗運(yùn)營(yíng); 創(chuàng)立了全國(guó)首家呼叫中心模式運(yùn)作的人才交流服務(wù)項(xiàng)目——人才一線通; 負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開拓與售前售后服務(wù)的支持,發(fā)展企業(yè)會(huì)員5500多家,個(gè)人會(huì)員6萬(wàn)多;成功拓展電話銷售項(xiàng)目,與顧問(wèn)公司合作成功“培訓(xùn)課程”銷售項(xiàng)目。在美國(guó)友邦保險(xiǎn)工作期間,所負(fù)責(zé)的儲(chǔ)備經(jīng)理學(xué)院晉升率從70%提升至82%,共13期學(xué)員業(yè)績(jī)居學(xué)院前列; 面向于主管級(jí)以上營(yíng)銷員講授之課題,且反響頗佳。在保險(xiǎn)業(yè)期間,嚴(yán)老師高度關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員的心態(tài)調(diào)整和潛能開發(fā),通過(guò)一系列的心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練,共培養(yǎng)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人19期(每期訓(xùn)練6個(gè)月,平均70人一期),曾經(jīng)創(chuàng)下英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)B26期經(jīng)理人以在訓(xùn)期間月人均FYP26000元的業(yè)績(jī)打破公司記錄,在全公司當(dāng)年度總監(jiān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對(duì)準(zhǔn)增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長(zhǎng)課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

授課風(fēng)格:
嚴(yán)老師的課程思維嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)構(gòu)清晰,學(xué)員容易掌握。嚴(yán)老師語(yǔ)言富有感染力,聲音富有磁性,結(jié)合女性導(dǎo)師獨(dú)有的內(nèi)在魅力,其表達(dá)方式深入淺出,通俗易懂,授課風(fēng)格輕松簡(jiǎn)練,表現(xiàn)力強(qiáng),頗具激情,有出色的親和力。

擅長(zhǎng)課程:
銷售課程:
《顧問(wèn)式銷售技巧》、《專業(yè)銷售技巧》、《電話營(yíng)銷技巧》、《銷售人員心態(tài)激勵(lì)》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽(yáng)光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責(zé)任》、《積極行動(dòng)的力量》。

服務(wù)過(guò)的部分客戶:
金融保險(xiǎn)業(yè):深圳友邦保險(xiǎn)、中國(guó)人壽深圳分公司、廣州友邦保險(xiǎn)、深圳中宏保險(xiǎn)、廣州中宏保險(xiǎn)、郴州人保、廣州信誠(chéng)人壽、廣州華泰保險(xiǎn)、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農(nóng)業(yè)銀行、山西建行(四期)中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國(guó)工商銀行湖州分行、中國(guó)建設(shè)銀行南昌分行、貴州黔東南中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、安順農(nóng)行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動(dòng)通信有限公司鄭州分公司、山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司資陽(yáng)分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實(shí)業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學(xué)院、廣州松下•萬(wàn)寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團(tuán)、深圳強(qiáng)興建材、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團(tuán)、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團(tuán)、紅云煙草、華潤(rùn)集團(tuán)、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、眾品鑫包裝、湘銀地產(chǎn)、深圳交委、武漢建工富強(qiáng)置業(yè)、匯建醫(yī)療。
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