《贏自己贏天下》課程大綱
第一部分:心態(tài)的重要:
1、 從冰山談起
2、 俞敏洪的人生回顧
3、 馬斯洛的需求層次論
第二部分:職業(yè)人必備的四種心態(tài)
心態(tài)一:積極心態(tài)
1、案例:一個人的谷底狀態(tài)反彈說明了什么?
2、 消極樹:消極心態(tài)的原因、根源、危害
3、 積極樹:積極心態(tài)的魔力、培養(yǎng)方法、陽光秘笈
4.、找到積極主動的秘訣
(視頻案例分析:《像樹一樣成長》、《24小時馬拉松》)
心態(tài)二:主人翁心態(tài)
1.案例:你的心過門了嗎?
2.案例:你在為什么奔跑?
3.案例:你的沙子變成金了嗎?
4、 認知責任心
5、責任與能力關系:責任 > 能力6、 缺乏責任心的危害
6、 培養(yǎng)責任心的方法
為自己工作,領導在與不在一個樣;
不斷提升自我,在本職崗位上創(chuàng)造更高的績效
在工作中養(yǎng)成主動回報、主動關切、主動鏈接的習慣;
永遠尋找更好的方法,不斷創(chuàng)新;
處處為公司節(jié)省成本;(視頻觀看:《英國達人》)
心態(tài)三: 團隊合作心態(tài)
1、 視頻觀看與分析
2、 團隊和群體的區(qū)別
3、 融入團隊從認識TEAM開始
4、 團隊特征之一——自主性
5、 團隊特征之二——思考性
6、 團隊特征之三——協(xié)作性
7、 如何在團隊中成為一個優(yōu)秀員工?
(視頻觀看:《取場路上有你有我》)
心態(tài)四:服務心態(tài)
1、 視頻觀看與分析
2、 深知:公司內部同事、領導也是我們的客戶
3、 做到:尊重顧客
4、 領會:滿足客戶的需求是我們的本職工作
5、 了解 :如何洞察并滿足顧客需求?
6、 表現在顧客預期之外
7、 正確看待“客戶”評估:
是下一步有針對性地進行教育改善的依據。
檢驗工作效果的手段。
增強員工自我認識的途徑。
員工現有狀況及問題所在。
第二天:上午:最新實戰(zhàn)銷售溝通技巧訓練 下午:ppt展示實操(產品類ppt制作、展示技巧)
上午:實戰(zhàn)銷售溝通技巧訓練
當你還在用老套的銷售“武器”的時候,你的對手已經先你一步開始了最新的銷售“武器裝備”的更新?lián)Q代。 ——商務情報調查
課程大綱:
第一部分:過去、現在銷售之天壤地別
“喬吉拉德”還管用嗎?
未來企業(yè)銷售拼的到底是什么?
銷售和服務怎么結合好?
案例分析:格力怎么銷售?引申:全球五百強企業(yè)現在怎么銷售?
第二部分:深沉的愛-中國人人性和心理分析
中華民族的民族性格與分析
中國人的人性優(yōu)勢和劣勢
中國人銷售心理特點與分析
(案例+討論)
第三部分:新實戰(zhàn)銷售的三大能力
請跟上個世紀七十年代的方法說再見
當今世界的銷售三大推動力
網絡時代的特征與應對
學習掌握世界五百強企業(yè)的銷售冠軍的最重要的三大素質
案例+小組討論
第四部分:銷售技巧的提升與訓練
銷售設計思維的培養(yǎng)
你們公司還在用的話術腳本是?
話術的更新?lián)Q代與精彩開場
如何解決方案銷售的局限性
馬上吸引客戶三個關鍵
處理抗拒點的五個方法
不知不覺改變對方的三個要點
引導成交的方式的分析與選擇
(案例+練習+游戲)
下午:PPT制作、展示技巧
蘋果的成功,很大程度上是因為每一款產品都被喬布斯完美呈現。他怎么做到的呢? ——商務情報調查
課程大綱:
第一部分:產品展示PPT制作五個原則
整體規(guī)劃
簡潔為上
顧客想看到什么
色彩搭配的原則
邏輯順序明確嗎?
第二部分:產品展示PPT制作技巧
1、PPT十大要素
視圖方式
幻燈片的版式
設計母板
幻燈片常用操作
打印
2、配色基礎
設置精美的背景
色彩心理
配色協(xié)調的技巧
插入PPT常用的對象
3、PPT動畫技巧、切換技巧
動畫效果
動畫技巧
幻燈片切換
4、播放PPT
設置幻燈片的放映
隱藏幻燈片
播放中的快捷操作
5、PPT常用素材處理
視頻素材
音頻素材
圖片素材
6、喬布斯ppt的特點是什么?
7、PPT綜合制作和演練
第四部分:喬布斯展示產品的核心技巧
你準備了嗎?你怎么準備的?
產品的突出賣點和亮點到底是什么?
營造夢幻氣氛,你怎么泡妞的?
簡短,你能更簡短嗎?
如何讓客戶和自我迅速融入呢?
你的聲音有感染力嗎?
你的展示有“包袱”嗎?(包袱,相聲術語)
多長時間為好呢?
有數據嗎?數據怎么表示的?
目光有交流嗎?
顧客反對之聲你怎么處理?
你有道具嗎?
(練習+實操)
《贏自己贏天下》所屬分類
市場營銷