《高績效團隊建設》課程大綱
一、團隊實踐的認識
1、案例：一個外國博士的在清華的做為
2、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
3、團隊建設的一些致命傷
案例思考：以下哪個團隊最為出色
視頻案例：漢武大帝與霍去病
4、高績效團隊的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補

二、團隊管理的基礎知識
1、西點軍規(guī)關于團隊的篇章
2、團隊與群體的區(qū)別
3、企業(yè)中常見的三種團隊

三、增強團隊凝聚力的策略
視頻案例：《士兵突擊》從《亮劍》視頻看團隊凝聚力

四、 團隊文化與團隊激勵
1. 團隊文化首先是管理者文化
2. 團隊文化的真意
3. 團隊文化建設的若干誤區(qū)
案例解析：水滸歪傳-強盜不可怕，就怕強盜有文化

五、高效的團隊激勵的方法

六、正確的贊美與批評
1、掌握贊美藝術
² 贊美的常見誤區(qū)
² 贊美的正確方法
經驗分享：五個P的拍馬屁的方法
2、掌握批評藝術

七、團隊發(fā)展階段與領導風格
1、成立期團隊的領導
2、動蕩期團隊的領導
3、穩(wěn)定期團隊的領導
4、高產期團隊的領導
集體討論：李明在升任實驗室經理后，對他的領導風格變化

八、團隊角色的管理
1、團隊角色與組織角色
2、不同團隊角色的管理要點
案例討論：
歪評水滸：從黑旋風負荊請罪談團隊的角色管理原則近嚴遠寬，先嚴后寬。

九、團隊沖突管理
1、人際沖突與工作沖突
2、沖突處理的五種策略
案例討論：一個工廠年終總結會議，生產與質量部門的沖突
現(xiàn)場互動：雙羸的策略
3、沖動員工象魔鬼，處理的四個策略
歪評水滸：從黑旋風負荊請罪談員工沖突時的四個標準打法-回避-控制-引導-牽制。

十、團建建設七步法
全案例講解
大型團隊游戲：分組進行七巧板的拼圖，總結團隊建設、協(xié)調、溝通及執(zhí)行的要點。

十一、團隊溝通
1. 有效溝通的關鍵定義四要素
2. 溝通的障礙
視頻案例：應用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙
3. 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
4. 如何積極聆聽
5. 有效溝通的三個境界
6. 善于觀察“非語言信息”
7. 反饋的技巧
8. 企業(yè)人際關系溝通技巧
² 如何與上司溝通的關鍵點
² 如何與同級溝通的關鍵點
² 如何與下屬溝通的關鍵點
9、運用“同理心”，建設共贏溝通
案例討論：
王剛接到經理的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個境界：知道了，明白了，我原意。

十一、團隊的執(zhí)行力
1、什么叫執(zhí)行
視頻案例討論：諸葛亮揮淚斬馬謖
2、工作無借口
視頻案例討論：
小李和小王，同時入職，為什么一個升了職，而另一個原地踏步。
歸罪于外：為什么問題會被各部門經理推到了俄羅斯的普京處。
3、細節(jié)決定成敗
案例討論：看看九段高手如何做秘書
老板叫李高去買票，最后的結果怎樣呢
4、以上司為榜樣
案例： 跟惠普/海爾/GE的學自我執(zhí)行力提升
5、如何提升部屬的執(zhí)行力

《高績效團隊建設》課程目的
保持個體風格并真正融入團隊，明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位；充分認識高效團隊的優(yōu)勢；識別高效團隊關鍵技巧提升日常工作的技能；處理團隊在日常工作中的糾紛和爭議；培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識，提升相互配合，相互支持的團隊與整體意識；提升團隊管理與領導的能力；從心做起，積極為團隊貢獻自我全力，更加用心有效的創(chuàng)造業(yè)績高峰。


《高績效團隊建設》所屬分類
特色課程

《高績效團隊建設》所屬專題
團隊建設、績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內訓、團隊凝聚力培訓、銀行高效團隊建設、打造高績效團隊領導力培訓、團隊經營、

《高績效團隊建設》內訓服務流程

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