《高績效團隊建設》課程大綱
一、團隊實踐的認識
1、案例:一個外國博士的在清華的做為
2、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
3、團隊建設的一些致命傷
案例思考:以下哪個團隊最為出色
視頻案例:漢武大帝與霍去病
4、高績效團隊的特征
亂燉西游:戲說西游人物,唐僧空話連篇,八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補
二、團隊管理的基礎知識
1、西點軍規(guī)關于團隊的篇章
2、團隊與群體的區(qū)別
3、企業(yè)中常見的三種團隊
三、增強團隊凝聚力的策略
視頻案例:《士兵突擊》從《亮劍》視頻看團隊凝聚力
四、 團隊文化與團隊激勵
1. 團隊文化首先是管理者文化
2. 團隊文化的真意
3. 團隊文化建設的若干誤區(qū)
案例解析:水滸歪傳-強盜不可怕,就怕強盜有文化
五、高效的團隊激勵的方法
六、正確的贊美與批評
1、掌握贊美藝術
² 贊美的常見誤區(qū)
² 贊美的正確方法
經驗分享:五個P的拍馬屁的方法
2、掌握批評藝術
七、團隊發(fā)展階段與領導風格
1、成立期團隊的領導
2、動蕩期團隊的領導
3、穩(wěn)定期團隊的領導
4、高產期團隊的領導
集體討論:李明在升任實驗室經理后,對他的領導風格變化
八、團隊角色的管理
1、團隊角色與組織角色
2、不同團隊角色的管理要點
案例討論:
歪評水滸:從黑旋風負荊請罪談團隊的角色管理原則近嚴遠寬,先嚴后寬。
九、團隊沖突管理
1、人際沖突與工作沖突
2、沖突處理的五種策略
案例討論:一個工廠年終總結會議,生產與質量部門的沖突
現(xiàn)場互動:雙羸的策略
3、沖動員工象魔鬼,處理的四個策略
歪評水滸:從黑旋風負荊請罪談員工沖突時的四個標準打法-回避-控制-引導-牽制。
十、團建建設七步法
全案例講解
大型團隊游戲:分組進行七巧板的拼圖,總結團隊建設、協(xié)調、溝通及執(zhí)行的要點。
十一、團隊溝通
1. 有效溝通的關鍵定義四要素
2. 溝通的障礙
視頻案例:應用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙
3. 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗
4. 如何積極聆聽
5. 有效溝通的三個境界
6. 善于觀察“非語言信息”
7. 反饋的技巧
8. 企業(yè)人際關系溝通技巧
² 如何與上司溝通的關鍵點
² 如何與同級溝通的關鍵點
² 如何與下屬溝通的關鍵點
9、運用“同理心”,建設共贏溝通
案例討論:
王剛接到經理的命令打掃衛(wèi)生,但執(zhí)行時玻璃也沒擦,--------,請解析溝通的三個境界:知道了,明白了,我原意。
十一、團隊的執(zhí)行力
1、什么叫執(zhí)行
視頻案例討論:諸葛亮揮淚斬馬謖
2、工作無借口
視頻案例討論:
小李和小王,同時入職,為什么一個升了職,而另一個原地踏步。
歸罪于外:為什么問題會被各部門經理推到了俄羅斯的普京處。
3、細節(jié)決定成敗
案例討論:看看九段高手如何做秘書
老板叫李高去買票,最后的結果怎樣呢
4、以上司為榜樣
案例: 跟惠普/海爾/GE的學自我執(zhí)行力提升
5、如何提升部屬的執(zhí)行力
《高績效團隊建設》課程目的
保持個體風格并真正融入團隊,明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位;充分認識高效團隊的優(yōu)勢;識別高效團隊關鍵技巧提升日常工作的技能;處理團隊在日常工作中的糾紛和爭議;培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識,提升相互配合,相互支持的團隊與整體意識;提升團隊管理與領導的能力;從心做起,積極為團隊貢獻自我全力,更加用心有效的創(chuàng)造業(yè)績高峰。
《高績效團隊建設》所屬分類
特色課程
《高績效團隊建設》所屬專題
團隊建設、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內訓、
團隊凝聚力培訓、
銀行高效團隊建設、
打造高績效團隊領導力培訓、
團隊經營、