《如何有效管理后80和90后員工》課程大綱
課程背景
他們崇拜明星勝過崇拜父母，記住明星生日卻記不住父母生日；他們討厭加班，不怕被扣薪和罰款，他們甘當“月光族”，視金錢如糞土；他們熱衷于網絡，與手機和電腦形影不離；他們愿意工作，但他們頻繁跳槽；他們有思想、有個性、有膽量，敢愛敢恨。同時，他們又顯得脆弱，承受不了企業(yè)的壓力和委屈……他們是中國的一個特殊社會群體——他們就是后80和90后員工（以下簡稱“新生代”員工）。不管你愿意不愿意，新生代員工都在快步走上中國企業(yè)的舞臺，有些甚至擔當了重任。
新生代員工的大批出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的溝通技巧、馬斯洛需求激勵需求理論、德服才服力服方法等相形見絀。如何有效管理后新生代員工？本課程從新生代員工的成長環(huán)境開始，全面分析和解決新生代員工的溝通、授權、培養(yǎng)、輔導、激勵等管理方法，讓管理者掌握如何當好新生代員工的上司，降低流失率，有效管理和提升新生代員工業(yè)績。

培訓方法：講授、小組討論、案例分析、視頻片斷分享等
培訓時間：1天
培訓講師：鄭君

第一單元 全面了解新生代員工
² 案例：新生代員工到底“差不差錢”？
² 新生代員工的成長環(huán)境分析
² 新生代員工管理現(xiàn)狀分析
² 新生代員工的個性分析
− 新生代員工的人格特質與價值觀
− 新生代員工的心理與行為特點
² 新生代員工的心理分析
− 新生代員工的“月光族”消費心理
− 新生代員工對音樂和明星的狂熱心理
− 新生代員工喜歡周杰倫和張杰的理由
² 新生代員工的職場分析
− 案例：從富士康員工跳樓看新生代員工
− 張揚與自我
− 責任感與合作意識
− 工作成就意識
− 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
− 情緒與壓力管理能力
− 新生代員工招聘的注意事項
− 討論：如何應對頻繁跳槽的新生代員工？

第二單元 如何當好新生代員工的上司
² 案例：新生代員工為何不給善良上司留面子？
² 新生代員工的SWOT分析
² 結合企業(yè)為新生代員工設計職業(yè)通道
² 新生代員工心目中的勞模和明星
² 新生代員工理想的上司類型
− 演藝型
− 伙伴型
− 創(chuàng)新型
− 民主型
² 新生代員工討厭的上司類型
− 婆婆型
− 命令型
− 權力型
− 經驗型
² 誠實守信與塑造自己的管理魅力
² 管理者要做好六項轉變
− 由指揮者到績效伙伴
− 由下令者到教練
− 由監(jiān)督者到引導者
− 由上級到心靈導師
− 由裁判到戰(zhàn)友
− 由同事到家人
² 管理者的三項修煉
− 接受新知識的IQ修煉
− 以情感融合的EQ修煉
− 接受逆反心的AQ修煉

第三單元 新生代員工的管理方法
² 實例：讓萬科總裁郁亮吃驚的新生代員工
² 簡單粗暴的管理方法可能適得其反
² 盲目管理者五種類型剖析
² 從四種性格角度引導新生代員工
² 四種性格組合與崗位匹配策略
² 案例：不怕罰款的新生代員工
² 案例：聯(lián)想集團推行“稱謂無總”
² 新生代員工有效管理“十化”
− 企業(yè)文化人性化
− 企業(yè)培訓得體化
− 應對跳槽職業(yè)化
− 溝通方式平民化
− 壓力管理專業(yè)化
− 情緒管理理解化
− 工作獎勵即時化
− 凝聚團隊漸進化
− 日常管理彈性化
− 管理機制透明化
² 課程總結與答疑

《如何有效管理后80和90后員工》所屬分類
人力資源

《如何有效管理后80和90后員工》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、90后員工管理、

《如何有效管理后80和90后員工》內訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------