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現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象
添加時(shí)間:2014-10-21      修改時(shí)間: 2014-10-21      課程編號(hào):100168685
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》課程大綱
【培訓(xùn)對象】需要內(nèi)塑禮儀素養(yǎng)、外塑個(gè)人形象的各界人士。
【課程背景】
禮儀是“尊重”,禮儀是“恭敬”,禮儀更是“真誠與信任”。我們每個(gè)人都有義務(wù)對個(gè)人、對家庭、對社會(huì)、對企業(yè)的整體品牌和形象賦有責(zé)任感。因?yàn)槲颐總(gè)人都是家庭、社會(huì)的一份子,若要國強(qiáng)民富,社會(huì)和諧,國家強(qiáng)大就必須懂得尊重,懂得付出,懂得謙卑,懂得包容。這就是”禮儀”。
學(xué)習(xí)是一種能力。21世紀(jì)是競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì),那么我們靠什么來競爭?就是我們常常所說的“禮儀”。如今社會(huì),我們不僅繼承和發(fā)揚(yáng)著中國五千年的傳統(tǒng)文化,同時(shí)也與時(shí)俱進(jìn)地接受和吸收先進(jìn)的現(xiàn)代時(shí)尚禮儀知識(shí)和技巧,并靈活應(yīng)用到職場中。只有加強(qiáng)“禮儀”修養(yǎng),才能更大的為個(gè)人和企業(yè)帶來收益,體現(xiàn)價(jià)值。加強(qiáng)“禮儀修養(yǎng)”、提高“道德情感,建立誠信感”必須學(xué)習(xí)古今中外的禮儀知識(shí),如今越來越多的個(gè)人、家庭、學(xué)校、企業(yè)乃至社區(qū)都在學(xué)習(xí)并運(yùn)用。可見“現(xiàn)代禮儀與形象”對于一個(gè)人的成功和企業(yè)的發(fā)展是多么的重要。正如儒家思想所留下的文化精髓:“人無禮則不立”,“事無禮則不成”:“國無禮則不寧”!要想國強(qiáng)民富,學(xué)習(xí)和加強(qiáng)禮儀修養(yǎng),勢不可擋!

【課程宗旨】
Ø 中小型企業(yè)、職場人員的工作,有效建設(shè)幸福家庭,快樂生活的家庭成員
Ø 全面提升現(xiàn)代職場達(dá)人的白領(lǐng)階層、職業(yè)經(jīng)理、藍(lán)領(lǐng)階層等
Ø 提升個(gè)人形象的形象與禮儀修養(yǎng)的企業(yè)、事業(yè)單位
Ø 更好的服務(wù)社會(huì),服務(wù)企業(yè),創(chuàng)造財(cái)富,體現(xiàn)自我價(jià)值各界人士

【課程收益】
Ø 通過現(xiàn)代禮儀概念和內(nèi)涵,讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代禮儀知識(shí)與技能在體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)、塑造產(chǎn)品價(jià)值
Ø 傳遞企業(yè)品牌形象過程中的重要性;讓現(xiàn)代職場人員掌握更多的禮儀知識(shí)和技巧、服務(wù)企業(yè),服務(wù)社會(huì),全面提升自我修養(yǎng),塑造外在形象
Ø 將課程禮儀知識(shí)固化為職業(yè)習(xí)慣;做一個(gè)有修養(yǎng)的職場達(dá)人

【授課模式】理論講授、案例、情景互動(dòng)、展示、總結(jié)


【課程大綱】
第一章 傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商務(wù)禮儀
1.什么是傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代商務(wù)禮儀
Ø 傳統(tǒng)禮儀知識(shí)內(nèi)涵與現(xiàn)代時(shí)尚禮儀知識(shí)概念。
Ø 禮儀的定義和概念。
Ø 形象的兩大系統(tǒng)《現(xiàn)代商務(wù)禮儀修養(yǎng)與技巧》《風(fēng)韻與風(fēng)度》
2.什么是內(nèi)在形象,什么是外在形象?
Ø 外在形象的三要素與內(nèi)在形象的三要素。
Ø 為什么禮儀是修養(yǎng)?禮儀是謙卑;禮儀是真誠和信譽(yù);
Ø 為什么說禮儀是索取成功的必修課?
Ø 如何使家庭幸福,生活快樂?
Ø 如何讓自己變得優(yōu)秀并卓越?
Ø 自信心來自內(nèi)在和外在的條件是什么?
3.好日子的前提是如何修行,良好的內(nèi)在素養(yǎng)來自于修行
Ø 國強(qiáng)民富的根本保證是什么?
Ø 禮儀為什么是無形的財(cái)富?
Ø 禮儀為何能為我們的企業(yè)降低成本?
Ø 如何讓形象禮儀成為最有效的通行證?
Ø 為什么學(xué)習(xí)禮儀一定讓自己的利益最大化?
Ø 充分了解自己,讓著裝和化妝是你更加有自信心。
Ø 平和的心理素質(zhì)是立足社會(huì),立足企業(yè)的有效處方。

第二章 現(xiàn)代商務(wù)禮儀與實(shí)操
1.什么是現(xiàn)代商務(wù)禮儀
Ø 禮儀的定義與特征
Ø 商務(wù)禮儀的作用
Ø 商務(wù)禮儀的基本原則與要求
2.如何應(yīng)用社交禮儀
Ø 接待與拜訪禮儀
Ø 乘坐交通工具的禮儀
Ø 商務(wù)通訊禮儀
Ø 座次禮儀
Ø 饋贈(zèng)禮儀
3.宴會(huì)禮儀
Ø 中餐禮儀
Ø 西餐禮儀
Ø 自助餐禮儀
4.前臺(tái)接待禮儀
Ø 迎客禮儀
Ø 登記禮儀
Ø 引見禮儀
Ø 奉茶禮儀
Ø 送客禮儀
Ø 前臺(tái)常見工作禮儀(文印、登記、文件傳送、電話接轉(zhuǎn)、復(fù)印、發(fā)送資料等等)
Ø 前臺(tái)接待禮儀中的常犯錯(cuò)誤
5.銷售禮儀
Ø 電話禮儀
Ø 微笑禮儀
Ø 聲音禮儀
Ø 儀態(tài)禮儀
Ø 問候禮儀
Ø 點(diǎn)頭禮 拜訪禮 握手禮
6.溝通技巧與禮儀
Ø 語音、語速、語調(diào)、音量的把握
Ø 待客三聲:來有迎聲,問有答聲,走有送聲
Ø 交際禮貌用語與禁忌語
Ø 學(xué)會(huì)傾聽
Ø 學(xué)會(huì)表達(dá)自己
Ø 學(xué)會(huì)贊美


第三章 職場達(dá)人是怎樣煉成的?
1.塑造職業(yè)形象的意義
Ø 什么是職業(yè)形象
Ø 自我測試:學(xué)員職業(yè)形象技巧測試
2.如何塑造你的職業(yè)形象
Ø 職業(yè)形象中的儀容
Ø 職業(yè)形象中的儀表
Ø 職業(yè)形象中的儀態(tài)
Ø 如何塑造良好的第一印象
3.塑造你的個(gè)人形象
Ø 設(shè)計(jì)你的生活形象
Ø 設(shè)計(jì)你的職業(yè)形象
Ø 設(shè)計(jì)你的社交形象
4.你不可不知的職場禮儀
Ø 職場禮儀要點(diǎn)
Ø 如何與你的領(lǐng)導(dǎo)相處
Ø 如何與你的同事相處
Ø 如何當(dāng)一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)
5.服務(wù)客戶的禮儀
Ø 微笑是無聲的語言
Ø 眼神是心靈的窗戶
Ø 肢體語言可謂錦上添花
Ø 優(yōu)雅的儀態(tài)是一種修養(yǎng)
Ø 如何呈現(xiàn)站坐行的風(fēng)度和韻味
Ø 怎樣保持良好的體態(tài)和心態(tài)?
Ø 不縮食,不吃藥,迅速減輕體重的秘訣在哪里?
Ø 為什么要讓你的身體各就各位?
Ø 怎樣才能讓自己的修養(yǎng)最大化?
Ø 如何做一個(gè)愛自己、愛父母、愛家庭、愛社會(huì)、愛老師、愛企業(yè)的職場達(dá)人?



第四章 為什么要注重自己的形象禮儀

1.您的形象是價(jià)值百萬
Ø 服飾禮儀:專業(yè)形象贏得尊重和信任
Ø 配飾禮儀:畫龍點(diǎn)睛
Ø 化妝禮儀:相由心生
Ø 儀容禮儀:細(xì)節(jié)決定成敗
Ø 著裝細(xì)節(jié):根據(jù)場合來穿戴
Ø 完美形象塑造之----儀容管理
Ø 出色的儀容等于成功了一半
Ø 職業(yè)妝面與什么有關(guān)?
2.為什么要化妝,你對自己的面部優(yōu)點(diǎn)了解嗎?
Ø 妝面色彩的搭配原則
Ø 化妝的基本步驟
Ø 化妝應(yīng)的基本原則與禁忌
Ø 形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息
3.職業(yè)形象和職場著裝
u 男士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象
u 服裝選擇(西裝、褲子、襯衫、領(lǐng)事、襟花)
u 鞋襪選擇、服飾選擇 、三元素的定律,男人看腰
u 配飾選擇(項(xiàng)鏈、戒指、皮包、皮帶、手表、香水)
u 女士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象
Ø 服裝選擇、(揚(yáng)長避短穿衣法)女人看頭
Ø 鞋襪選擇(款式、顏色、高度)
Ø 配飾選擇(項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、耳環(huán)、皮包)
(將儀容儀表上升到一種基本能力來提高,作為一種習(xí)慣來培養(yǎng),當(dāng)成價(jià)值觀來強(qiáng)化。)


第五章 社交禮儀—恰到好處的表達(dá)情感
1.聲音、微笑、談吐的個(gè)人魅力
Ø 聲音的秘密,為你的談吐加分
Ø 微笑,讓你更具魅力
Ø 眼神的角度,優(yōu)雅交談中的禮貌細(xì)節(jié)
2.優(yōu)雅的儀態(tài),得體的行為是修養(yǎng)
Ø 站立行走,優(yōu)雅舉止,傳達(dá)你的自信
Ø 站姿規(guī)范:站姿要領(lǐng)、站姿禁忌
Ø 坐姿規(guī)范:常用坐姿、入座和出座、不受歡迎的坐姿
Ø 走姿規(guī)范:行走要領(lǐng)、行走方位、禁忌
Ø 蹲姿規(guī)范:蹲姿要領(lǐng)、蹲姿禁忌
3.態(tài)勢語言的美妙,規(guī)范的引領(lǐng)禮是一種行為魅力
Ø 手勢規(guī)范:引導(dǎo)、指示、介紹、握手
Ø 點(diǎn)頭致意、鞠躬致意站姿、坐姿、走姿
Ø 握手禮儀與禁忌
Ø 擁抱禮、胸脯禮、親吻禮、吻手禮、雙手合十禮
4.語言的魅力
Ø 優(yōu)雅社交禮--高效溝通
Ø 會(huì)說話是一門藝術(shù)
Ø 學(xué)會(huì)贊美你的朋友,文明忌語記在心
Ø 聆聽是了解他人的重要途徑
Ø 讀懂他人的身體語言,亮出你的真誠
Ø 如何將自己的普通話修煉的流暢、標(biāo)準(zhǔn)
Ø 怎樣將自己的思想栩栩如生、清晰的表達(dá)出來?
Ø 學(xué)習(xí)是一種能力,習(xí)慣成自然

第六章 習(xí)慣于行為—交往舉止篇
1.商務(wù)禮節(jié)的應(yīng)用
Ø 商務(wù)引見、引導(dǎo)與介紹
Ø 握手與名片禮儀
Ø 席位安排的禮賓次序
Ø 商務(wù)距離的運(yùn)用
2.公共電梯與商務(wù)座次禮儀
Ø 電梯與會(huì)議,照相位次禮儀
Ø 座次禮儀、會(huì)議禮儀
Ø 照相合影留念的位次禮
Ø 現(xiàn)場分析與診斷:商務(wù)交往禮儀演練
3.現(xiàn)代通訊禮與公務(wù)車座次禮的應(yīng)用與注意事項(xiàng)
Ø 電話溝通禮儀
Ø 接聽電話禮儀
Ø 接聽電話禁忌
Ø 電話溝通技巧
Ø 誰先掛斷電話
Ø 公務(wù)車接待座次
Ø 如何接待機(jī)場來客
Ø 如何做好公務(wù)車司機(jī)

第七章 最完美的禮儀----真誠微笑訓(xùn)練
1.第一印象來自于發(fā)自內(nèi)心的高興
Ø 微笑與第一印象
Ø 微笑服務(wù)及微笑訓(xùn)練
Ø 讓微笑成為最好的名片
Ø 關(guān)于微笑的思想訓(xùn)練
Ø 煉就屬于自己的微笑——我的笑容價(jià)值百萬
2.餐桌禮儀、西餐禮儀
Ø 商務(wù)宴請禮儀——持續(xù)提升追求完美
Ø 中餐宴請禮儀
Ø 宴請點(diǎn)菜禮儀
Ø 西餐的宴請禮
Ø 西餐的餐具擺放于應(yīng)用
Ø 西餐禮儀文化
3.宴會(huì)向客人敬酒禮儀
Ø 敬酒不勸酒,勸菜不加菜
Ø 宴請離座禮儀
Ø 中餐禮儀的餐具擺放于應(yīng)用
Ø 進(jìn)餐中的吃相與禮儀
Ø 白酒的禮儀,紅酒禮儀
4.告別禮,送客禮
Ø 告別禮的應(yīng)用
Ø 善始善終---送客告別禮儀
Ø 送客禮儀簡述
Ø 送客重于迎客
Ø 送客禮儀注意事項(xiàng)
Ø 道別的體態(tài)與表情


《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》課程目的
Ø 中小型企業(yè)、職場人員的工作,有效建設(shè)幸福家庭,快樂生活的家庭成員
Ø 全面提升現(xiàn)代職場達(dá)人的白領(lǐng)階層、職業(yè)經(jīng)理、藍(lán)領(lǐng)階層等
Ø 提升個(gè)人形象的形象與禮儀修養(yǎng)的企業(yè)、事業(yè)單位
Ø 更好的服務(wù)社會(huì),服務(wù)企業(yè),創(chuàng)造財(cái)富,體現(xiàn)自我價(jià)值各界人士


《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》所屬分類
綜合管理

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》所屬專題
商務(wù)禮儀職業(yè)形象塑造、現(xiàn)代商務(wù)禮儀商務(wù)人士職業(yè)形象塑造、職業(yè)形象面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)銷售人員必備的商務(wù)禮儀、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師馬君老師簡介
馬君
馬君
◆第十六屆亞運(yùn)會(huì)開閉幕式禮儀志愿者、頒獎(jiǎng)禮儀
項(xiàng)目人之一
◆第二十六屆大運(yùn)會(huì)胡錦濤引導(dǎo)員培訓(xùn)、頒獎(jiǎng)禮儀
運(yùn)行督導(dǎo)
◆07年——至今每年擔(dān)任職業(yè)模特、選美、少兒模
特大型賽事全程禮儀導(dǎo)師、評(píng)委全程培訓(xùn)師及舞臺(tái)
導(dǎo)演。
◆2009年全國啦啦操錦標(biāo)賽頒獎(jiǎng)禮儀輔導(dǎo)等賽事輔導(dǎo)
老師
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
 1981年--1990年蘭州鋼鐵集團(tuán)公司幼兒園教師.園長.(獲得甘肅省優(yōu)秀教師,全國冶金系統(tǒng)優(yōu)秀教師。1989年甘肅日報(bào),蘭州晚報(bào)多次采訪報(bào)道,甘肅教育封面人物)
 1990年--2000年汕頭市金園區(qū)小學(xué).中學(xué).汕頭工藝美術(shù)專業(yè)學(xué)校任音樂藝術(shù)教師 (多次獲得優(yōu)秀教師,教育局中小學(xué)文藝調(diào)演一等獎(jiǎng),優(yōu)秀輔導(dǎo)老師等稱號(hào))
 2000年—2007年廣州公用事業(yè)技師學(xué)院(校學(xué)生處,團(tuán)委擔(dān)任校園藝術(shù)、禮儀老師。連續(xù)五年獲得廣州、廣東職業(yè)學(xué)院文藝匯演金獎(jiǎng),一等獎(jiǎng)好成績,并成立廣州的最早的專業(yè)禮儀隊(duì))
 2008年—2009年在廣州市第十六屆亞運(yùn)會(huì)亞組委工作。(主要項(xiàng)目是亞運(yùn)頒獎(jiǎng)禮儀即亞運(yùn)天使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并得到體操鞍馬王子樓云的邀請,觀摩首屆全國啦啦操錦標(biāo)賽頒獎(jiǎng)和志愿者禮儀輔導(dǎo)老師)
 2009年—2010年擔(dān)任國際旅游小姐培訓(xùn)導(dǎo)師和藝術(shù)指導(dǎo)教學(xué)工作。飛越夢想歌唱大賽儀態(tài)指導(dǎo)和評(píng)委。
 2009年—2010年10月主要負(fù)責(zé)和參加了了亞運(yùn)天使啟動(dòng)項(xiàng)目(亞運(yùn)天使招募工作。亞運(yùn)獎(jiǎng)牌、亞運(yùn)禮儀服裝方案的制作、評(píng)審等重要項(xiàng)目.輔導(dǎo)了亞運(yùn)會(huì)大客車,小客車運(yùn)輸核心團(tuán)隊(duì)的禮儀講座,課件制作)。



培訓(xùn)經(jīng)歷
 2010年專擔(dān)任亞運(yùn)大客車、小客車、核心團(tuán)隊(duì)禮儀培訓(xùn)師。
 2010年3月—2010年10月主要擔(dān)任亞運(yùn)、亞殘禮儀志愿者培訓(xùn)講師工作,榮發(fā)亞運(yùn)禮儀志愿者培訓(xùn)講師,亞奧理事會(huì)主席和國家體育總局劉鵬簽名證書。
 2010年5月—2010年12月?lián)螀⒖枷e墅寶貝、琶洲車展模特、禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師工作,飛越夢想形體培訓(xùn)和評(píng)委
 2010年5月—2011年11月?lián)芜^香港國際新視線發(fā)型模特形體培訓(xùn)師、暨南大學(xué)形象之星形體、儀態(tài)培訓(xùn)師和評(píng)委工作。
 2011年第26屆大運(yùn)會(huì)禮儀督導(dǎo).培訓(xùn)講師、 2009年—2011年國際旅游小姐、中國小姐、華美小姐、國際超模等大賽的專業(yè)形體禮儀輔導(dǎo)老師、T臺(tái)儀態(tài)輔導(dǎo)老師及評(píng)委。
 2012—2013年中國旅游小姐總培訓(xùn)師、第十二屆ACI國際職業(yè)模特培訓(xùn)師、評(píng)委。(湖南、廣東等多家電視臺(tái)專題報(bào)道、羊城地鐵報(bào)、全國美食導(dǎo)報(bào)、廣東衛(wèi)視、廣州電視臺(tái)、汽車頻道均做過專題報(bào)道)
 2014年3月—年至今被“中國童心族”中國少兒模特大賽特邀為“專家、禮儀”顧問,同時(shí)擔(dān)任“全國賽區(qū)”禮儀培訓(xùn)師。
 2014年6月—至今被CIP中娛傳媒特邀為2014“國際超!薄ⅰ皣H少兒”模特大賽中國賽區(qū)評(píng)審團(tuán)評(píng)委、中國賽區(qū)總決賽培訓(xùn)師。



其他經(jīng)歷


 2010年9月—2010年11月主要擔(dān)任亞運(yùn)、亞殘助威團(tuán)培訓(xùn)工作,并親自負(fù)責(zé)指導(dǎo)了亞運(yùn)、亞殘助威團(tuán)排練演出工作,(榮獲市政府團(tuán)體突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng))
 2010年12月?lián)蝸啔堥_閉幕式熱場演出志愿者的指導(dǎo)工作。輔導(dǎo)了亞殘開閉幕式熱場志愿者和武警戰(zhàn)士的手語指導(dǎo)工作
 2011年7月—2011月10月 全面完成大運(yùn)會(huì)禮儀督導(dǎo)工作,同時(shí)擔(dān)任大運(yùn)會(huì)胡錦濤主席引導(dǎo)員華南農(nóng)業(yè)大學(xué)服表系“鄧晗焱”同學(xué)的輔導(dǎo)老師。
 2012年—2013年鳳凰網(wǎng)、廣州站特評(píng)禮儀專家
 2013年——2014年被廣東外語外貿(mào)大學(xué)、廣東暨南大學(xué)特聘為青年導(dǎo)師。
 2014年5月西南航空學(xué)院“五、四”時(shí)尚秀特邀評(píng)委
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
馬君老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·公交司乘人員禮儀訓(xùn)練
·空乘人員禮儀訓(xùn)練
·房地產(chǎn)職業(yè)顧問形象塑造與禮儀風(fēng)范
·物業(yè)管理人員形象塑造與禮儀風(fēng)范
·葡萄酒禮儀與鑒賞
·西餐禮儀
·高端酒會(huì)禮儀
·珠寶行業(yè)—形象設(shè)計(jì)與服務(wù)魅力提升項(xiàng)目
·商場超市服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)
·導(dǎo)購人員服務(wù)禮儀
相關(guān)專題
商務(wù)禮儀
職業(yè)形象塑造
現(xiàn)代商務(wù)禮儀
商務(wù)人士職業(yè)形象塑造
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面試禮儀培訓(xùn)
社交禮儀培訓(xùn)
銷售人員必備的商務(wù)禮儀
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