《第三方物流管理實務》課程大綱
課程背景與目標:

理解物流的概念、起源、在經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)管理中的重要性，深刻領會第三方物流的內涵，企業(yè)物流自營與外包決策與利弊分析、面對物流市場的競爭，第三方物流應該具備怎樣的能力 - 各種不同物流服務的類別與客戶關注度的重點是什么? 物流企業(yè)如何開發(fā)客戶? 物流企業(yè)如何進行投標與方案設計? 如何進行物流車輛的選型、管理與成本分析? 如何進行物流服務管理? 物流企業(yè)如何進行財務管理? 物流企業(yè)應該掌握哪些相關的法律法規(guī)? 第三方物流的選擇方法與模型分析，如何管理與控制第三方物流并有效進行風險管理? 第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢是怎樣的? 只有高度認識第三方物流在現(xiàn)代社會對企業(yè)的影響，掌握第三方物流管理最前沿的實踐方法并迅速運用到企業(yè)中去， 才能幫助有效提升企業(yè)物流與供應鏈管理的核心競爭力，為企業(yè)增值！

課程內容：

第一章：物流的重要性與從第一方物流到第三方物流至第五方物流的發(fā)展

1. 物流的起源、概念
2. 物流的分類、重要性及發(fā)展趨勢
3. 幾個比較新的物流與供應鏈的概念–JIT/VMI/Postpone/ RFID…
4. 第三方物流企業(yè)的概念及發(fā)展
5. 從第一方物流到第三方物流至第五方物流的發(fā)展

第二章：第三方物流服務類別與企業(yè)物流運營模式分析

1. 第三方物流企業(yè)物流服務的類別與客戶關注點是什么?
2. 倉儲、運輸服務、物流綜合服務、國際貨代服務、倉單質押融資與項目物流服務簡介
3. 企業(yè)自營物流還是外包? – 案例分析
4. 企業(yè)物流運營模式的SWOT分析
5. 企業(yè)物流運營模式:自營與外包的關鍵決策點是什么?
6. 分組實戰(zhàn): 為什么我們選擇第三方物流服務?

第三章：第三方物流企業(yè)核心能力分析

第一節(jié): 第三方物流企業(yè)核心競爭力綜述
1. 第三方物流企業(yè)核心競爭力的三大表現(xiàn)是什么?
2. 物流企業(yè)如何配合客戶企業(yè)的產(chǎn)品生命周期提供差異化的物流服務?
3. 物流企業(yè)如何配合客戶企業(yè)的產(chǎn)品營銷矩陣提供差異化的物流服務?
4. 物流企業(yè)如何提升物流服務的水平提升核心競爭力? – 案例分析
5. 分組實戰(zhàn):第三方物流企業(yè)如何提升物流服務的核心競爭力?

第二節(jié): 第三方物流企業(yè)關鍵能力要素1: 物流客戶的開發(fā)能力
1. 第三方物流企業(yè)如何進行市場定位及國家對物流企業(yè)的評級標準是什么?
2. 第三方物流企業(yè)客戶開發(fā)的一般方式:廣告開發(fā)客戶、電話開發(fā)客戶、網(wǎng)絡開發(fā)客戶
3. 第三方物流企業(yè)客戶開發(fā)的其他方式:品牌開發(fā)、展會開發(fā)、競標開發(fā)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)…
4. 分組實戰(zhàn):各種物流客戶開發(fā)方式的利弊與適用性分析

第三節(jié): 第三方物流企業(yè)關鍵能力要素2: 物流投標與方案設計能力
1. 第三方物流企業(yè)參與物流投標的階段如何劃分與具體投標內容包含哪些?
2. 第三方物流企業(yè)投標案例分析與實戰(zhàn)
3. 第三方物流運輸方案設計、倉儲管理方案設計及配送方案設計
4. 案例分析

第四節(jié): 第三方物流企業(yè)關鍵能力要素3: 物流車輛的管理能力
1. 第三方物流企業(yè)物流車輛的選型與數(shù)量分析及實戰(zhàn)
2. 第三方物流企業(yè)物流車輛成本分析
3. 第三方物流企業(yè)物流車輛運營模式分析

第五節(jié): 第三方物流企業(yè)關鍵能力要素4: 物流服務能力
1. 什么是物流服務?
2. 第三方物流企業(yè)物流服務質量管理
3. 第三方物流企業(yè)物流客戶信息管理
4. 第三方物流企業(yè)如何處理客戶投訴提升服務品質
5. 分組實戰(zhàn): 我們第三方物流是如何處理客戶信息、客戶投訴并提升服務質量的?

第六節(jié): 第三方物流企業(yè)關鍵能力要素5: 物流成本的分析與控制能力
1. 從3個緯度看物流成本:什么是物流成本項目構成、范圍構成與支付形態(tài)構成?
2. 作業(yè)成本法ABC介紹與案例分析
3. 物流企業(yè)收入與利潤如何分析
4. 物流企業(yè)財務方面的績效指標如何設定與考核?
5. 分組實戰(zhàn):我們應該如何管理與控制第三方物流的成本?

第七節(jié): 第三方物流企業(yè)關鍵能力要素6: 熟悉與掌握物流相關法律、法規(guī)的能力
1. 我國物流法律、法規(guī)的特點與存在的問題
2. 倉儲內部作業(yè)相關法律法規(guī)與案例分析
3. 裝卸搬運相關法律法規(guī)與案例分析
4. 運輸交接作業(yè)相關法律法規(guī)與案例分析
5. 口岸法規(guī)與與案例分析

第四章：第三方物流的選擇方法與模型分析


1. 企業(yè)選擇第三方物流服務的大環(huán)境PESTEL分析
2. 企業(yè)采購第三方物流服務的關系圖譜、供應定位模型與供應商感知模型分析
3. 目前我國第三方物流企業(yè)服務的特點是什么? – 區(qū)域性企業(yè)多、全國性企業(yè)少等
4. 企業(yè)如何搜索、評估并選擇第三方物流的服務?
5. 分組實戰(zhàn):我們如何選擇第三方物流服務?
第五章：如何管理與控制第三方物流并進行有效的風險管理


1. 實戰(zhàn): 我們應該如何管理第三方物流
2. 什么是風險與第三方物流相關的風險如何識別?
3. 企業(yè)減小風險的同時也帶來了新的風險: 企業(yè)實施第三方物流的風險框架
4. 第三方物流的風險表現(xiàn)形式有哪些?
5. 如何防范第三方物流風險?

第六章：第三方物流企業(yè)的發(fā)展趨勢


1. 不斷變革中的第三方物流客戶價值與行業(yè)前景
2. 第三方物流行業(yè)發(fā)展的趨勢與啟示有哪些? - 供應鏈、業(yè)務組合與網(wǎng)絡
3. 第三方物流服務提供商的類別與戰(zhàn)略 – 3PL的定位、信息而非資產(chǎn)是“利潤源泉”
4. 第三方物流的未來發(fā)展趨勢

課程對象：

企業(yè)總經(jīng)理、工廠廠長、供應鏈總監(jiān)、經(jīng)理、主管、物流經(jīng)理、倉儲經(jīng)理主管、項目經(jīng)理、營運總監(jiān)、經(jīng)理、物資管理、物流倉儲主管、班組長等供應、物流、倉儲、運輸部門及其參與跨職能團隊相關管理人員。


《第三方物流管理實務》所屬分類
生產(chǎn)管理

《第三方物流管理實務》所屬專題
物流供應鏈管理、物流培訓、物流管理、物流管理實務、實用采購技巧培訓、

《第三方物流管理實務》內訓服務流程

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