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企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

添加時間：2014-11-05 修改時間： 2014-11-05 課程編號:100169968

《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》課程大綱

（一）課程開發(fā)思路
一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。在企業(yè)的發(fā)展過程中，各部門的一線員工不僅僅需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時也需要具備高尚的職業(yè)道德和規(guī)范的工作行為與習(xí)慣。因此，注重對一線員工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)與理念的提升，通過培訓(xùn)對過去的行為習(xí)慣進(jìn)行改善與調(diào)整，從而逐步塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)合格的員工應(yīng)有的職業(yè)化特質(zhì)，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。

（二）課程參數(shù)
1、課程名稱：《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》
2、課程時間：2天

（三）課程大綱
第一部分
職業(yè)化角色認(rèn)知 1. 職業(yè)化角色認(rèn)知
1) 職業(yè)化定義
 為什么需要職業(yè)化
 何謂“職業(yè)化”
 企業(yè)和個人“職業(yè)化”的基本內(nèi)容
 職業(yè)化的體現(xiàn)
2) 職業(yè)化角色定位
 角色理論的由來
 如何扮演好作為企業(yè)中的工作角色
 人才的真義
3) 職業(yè)意識提升
 什么是職業(yè)意識
 員工職業(yè)意識檢測
 塑造正確職業(yè)意識的九大方法
2. 職業(yè)化心態(tài)
1) 做一個有責(zé)任心的人
 責(zé)任心對一個人的重要性
 做一個有責(zé)任心的人
 責(zé)任體現(xiàn)價值
 主動承擔(dān)責(zé)任
 負(fù)責(zé)是美德，也是習(xí)慣
2) 忠誠于自己的企業(yè)
 忠誠本身就是一種能力
 維護(hù)企業(yè)的利益和形象
 認(rèn)真做好本職工作
 你還可以做得更好
3) 懷著感恩的心工作
 多么感謝從工作中獲得的機(jī)會
 用感恩的心態(tài)去對待工作
 在意你的工作、在意你的領(lǐng)導(dǎo)、同事等
 去理解你的上級
 理解上司對你的批評
 感謝所有幫助和批評過你的人
 感恩會使自己快樂

第二部分
高績效團(tuán)隊建設(shè) 1. 團(tuán)隊的內(nèi)涵
1) 拆字解意“團(tuán)隊”
2) 打造高績效（執(zhí)行力）團(tuán)隊
3) 團(tuán)隊和工作群體的區(qū)別
4) 高績效團(tuán)隊與團(tuán)隊的區(qū)別
2. 如何打造高績效（執(zhí)行力）團(tuán)隊
1) 團(tuán)隊如何才能成功
2) 角色互補(bǔ)打造高績效團(tuán)隊
3) 天生我材必有用
4) 團(tuán)隊中不同角色的作用
5) 打造高績效團(tuán)隊的困難
6) 打造高績效團(tuán)隊的方法
3. 團(tuán)隊的激勵與溝通
1) 獎罰得當(dāng)是關(guān)鍵
2) 團(tuán)隊激勵的八種方式
3) 團(tuán)隊溝通概述
4) 掌握說與看的方法
5) 團(tuán)隊溝通實(shí)用技巧

第三部分
樂在工作
塑造陽光心態(tài) 1. 提高EQ做自己情緒的主人
1) 明確的自我觀念，適當(dāng)?shù)钠谕?br />2) 樂在工作，樂于與人交往
3) 與環(huán)境保持良好的接觸
4) 常保持滿意的心境
5) 客觀的評估他人與認(rèn)可他人
6) 適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批評的方法
2. 塑造陽光心態(tài)，樂在工作
1) 改變不了事實(shí)，就改變我們的態(tài)度
2) 結(jié)果是過程的延續(xù)，學(xué)會享受過程
3) 不要為未來失眠，活在當(dāng)下
4) 建立自己的快樂標(biāo)準(zhǔn)
5) 善于情緒管理,不斷提高情商
6) 注重自我激勵與潛能開發(fā)

第四部分
職業(yè)生涯規(guī)劃 1. 職業(yè)生涯規(guī)劃的目的
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃的五大要素
3. 職業(yè)生涯規(guī)劃所需的六種技巧
4. 生涯決定的思考方向（機(jī)會能力價值模式）
5. 如何肯定自我全力以赴
6. 未來工作的趨勢
7. 認(rèn)清你的才能
8. 你的長期目標(biāo)何在
9. 短期目標(biāo)有那些
10. 優(yōu)質(zhì)的職業(yè)觀
11. 成功的生涯規(guī)劃

《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》所屬分類

人力資源

《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》所屬專題

員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓(xùn)、

《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師傅愛妹老師簡介

傅愛妹

深形象禮儀培訓(xùn)師
中國培訓(xùn)聯(lián)盟特約講師
職業(yè)心理測評與生涯規(guī)劃顧問
名姿美容美發(fā)學(xué)校形象禮儀導(dǎo)師
集美大學(xué)特約講師

禮儀課程是傅老師結(jié)合多年的在名姿學(xué)校培訓(xùn)經(jīng)歷，通過掌握現(xiàn)代社會交往和商務(wù)交往的禮儀規(guī)范和行為藝術(shù)，塑造優(yōu)雅從容的個人職業(yè)形象和職場禮儀，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
傅老師培訓(xùn)風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性與實(shí)用性。課程聲色俱全、精彩生動，極富感染力與親和力；能以游戲調(diào)動情緒，以提問激發(fā)思考，以實(shí)戰(zhàn)加強(qiáng)訓(xùn)練，輕松幽默，針對性強(qiáng)；同時注重學(xué)員的互動與共鳴，結(jié)合大量成功案例，在深入淺出的講解中完成授課。
精品課程推薦：
《職業(yè)化商務(wù)禮儀》、《供電窗口人員溝通服務(wù)禮儀》、《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《個人形象風(fēng)格魅力修煉》、《青春蛻變——帶你走進(jìn)職場》等。
服務(wù)足跡：
集美大學(xué)、廈門三五伴旅公司、廈門焦影傳媒有限公司、廈門民生銀行、廈門云頂至尊、燦坤集團(tuán)、深圳市明源科技股份有限公司廈門分公司、莆田正榮集團(tuán)、晉江萬達(dá)廣場、波司登集團(tuán)、高縣電力有限公司、云南電網(wǎng)公司、國電陽宗海電廠、國電小龍?zhí)栋l(fā)電有限公司、曲靖供電公司、華北電網(wǎng)培訓(xùn)中心、上海外高橋發(fā)電公司、湖州供電公司、浦江自來水公司、內(nèi)蒙古鄂爾多斯供電局、發(fā)電福建電廠、海南電網(wǎng)公司、秦皇島電網(wǎng)公司、甘肅省電力公司…………等

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

傅愛妹老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·責(zé)任勝于能力

·管理情緒壓力塑造陽光心態(tài)

·當(dāng)責(zé)不讓

·供電服務(wù)管理人員現(xiàn)場綜合管理能力提升

·贏在服務(wù)——供電企業(yè)公共關(guān)系提升培訓(xùn)

·客戶溝通與糾紛處理技巧訓(xùn)練

·95598優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練

·供電營銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升

·個人形象風(fēng)格修煉

·職業(yè)化形象塑造