《金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能》課程大綱
一、課程特色
理論聯(lián)系實(shí)際：《金字塔原理》與軟件文檔的編寫相結(jié)合；o
文檔系統(tǒng)化：全面介紹管理體系的文件級(jí)別及文檔架構(gòu)，對(duì)軟件文檔有立體的認(rèn)識(shí)；o
典型文檔模板：展示經(jīng)過(guò)CMMI5認(rèn)證的、經(jīng)過(guò)多年過(guò)程改進(jìn)的文檔模板，與大家分享；o
最佳實(shí)踐實(shí)例：從上百個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐中、從組織級(jí)財(cái)富庫(kù)，精選典型的實(shí)踐實(shí)例；o
文檔與應(yīng)用結(jié)合：不因?yàn)橹v文檔而文檔，闡述各文檔的作用、意見、流向。o
二、課程收益
理解《金字塔原理》一書關(guān)于寫作的思想，技巧，方法。l
掌握軟件企業(yè)管理體系的文件層級(jí)、文檔結(jié)構(gòu)，及各類文檔作用意義，各過(guò)程文檔的作用意義。l
了解文檔的質(zhì)量評(píng)估方法，文檔質(zhì)量提高的方法，及復(fù)用文檔模板、文檔實(shí)例的注意事項(xiàng)，提高文檔質(zhì)量的“內(nèi)功修煉”和“外力借用”。l
能夠根據(jù)項(xiàng)目類型、項(xiàng)目階段、對(duì)項(xiàng)目管理和軟件產(chǎn)品的文檔進(jìn)行合理裁剪l
重點(diǎn)掌握主要模板的理解，主要文檔的撰寫方法技巧：包括項(xiàng)目管理、軟件工程、組織管理及支持服務(wù)類文檔。如：項(xiàng)目計(jì)劃、需求設(shè)計(jì)、評(píng)審文檔、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等。l
了解CMMI參評(píng)項(xiàng)目的準(zhǔn)備文檔，及CMMI5企業(yè)過(guò)程改進(jìn)的最佳實(shí)踐文檔l
獲得講師的一些文檔模板、實(shí)例l
四、課程安排
第1章 金字塔原理 （1H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握金字塔的寫作原理、方法
文檔的作用意義o
表達(dá)過(guò)程中常出現(xiàn)的問(wèn)題o
如何才能講清楚、寫明白o(hù)
培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的思維方式o
結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個(gè)原則o
自上而下o
層次清晰的表達(dá)原則o
結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的表達(dá)原則o
重點(diǎn)突出的表達(dá)原則o
重點(diǎn)突出的表達(dá)技巧o
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的表達(dá)o
演繹的表達(dá)方式o
歸納的表達(dá)方式o
如何進(jìn)行書面/口頭表達(dá)o
案例分析：正反面案例
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)o
要有一個(gè)清晰的中心思想o
自上而下的表達(dá)o
分組表達(dá)o
表達(dá)與匯報(bào)思路o
用圖表說(shuō)話o
小結(jié)o
第2章 體系文檔層級(jí)及文檔管理 （1H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解體系文檔的層級(jí)、結(jié)構(gòu)及各類文檔的作用意義，掌握文檔評(píng)估、復(fù)用、管理的方法措施
CMMI簡(jiǎn)介o
PMBOK簡(jiǎn)介o
體系的來(lái)源o
體系文檔的層級(jí)及結(jié)構(gòu)o
各層級(jí)文檔的作用間義o
層級(jí)文檔案例說(shuō)明o
一級(jí)文級(jí)o
二級(jí)文級(jí)o
三級(jí)文級(jí)o
文檔的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)o
軟件文檔的配置管理o
軟件文檔的評(píng)審o
文檔編寫常見的問(wèn)題o
文檔復(fù)用的方法技巧o
項(xiàng)目文檔的剪裁o
小結(jié)o
第3章 軟件文檔編寫技巧（組織管理、項(xiàng)目管理） （1.5 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解組織管理過(guò)程、項(xiàng)目管理過(guò)程文檔編寫方法技巧。重點(diǎn)涉及項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目結(jié)束等關(guān)鍵文檔。如：項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
組織管理過(guò)程文檔o
質(zhì)量目標(biāo)管理文檔o
過(guò)程定義和改進(jìn)文檔o
內(nèi)部質(zhì)量體系審核文檔o
質(zhì)量記錄控制文檔o
項(xiàng)目管理過(guò)程文檔o
項(xiàng)目合同管理文檔o
項(xiàng)目啟動(dòng)管理文檔o
項(xiàng)目計(jì)劃管理文檔o
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目從屬計(jì)劃
項(xiàng)目過(guò)程裁剪文檔
項(xiàng)目質(zhì)量保證文檔o
項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控文檔o
項(xiàng)目分包控制文檔o
項(xiàng)目驗(yàn)收交付文檔o
項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)文檔o
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告
案例分析o
第4章 軟件文檔編寫技巧（工程管理、支持管理、服務(wù)管理） （1.5 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解工程管理、支持管理過(guò)程文檔編寫方法技巧。重點(diǎn)涉及工程文檔：如：需求變更、需求跟蹤、詳細(xì)設(shè)計(jì)、用戶手冊(cè)等關(guān)鍵文檔。
工程管理過(guò)程文檔o
1) 軟件產(chǎn)品立項(xiàng)文檔
項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告
2) 軟件需求文檔
用戶需求說(shuō)明書
需求變更報(bào)告
需求跟蹤矩陣
3) 軟件設(shè)計(jì)文檔
詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書
數(shù)據(jù)庫(kù)說(shuō)明書
PDM
4) 軟件實(shí)現(xiàn)
用戶操作手冊(cè)
5) 軟件測(cè)試文檔
小結(jié)
第5章 軟件文檔最佳實(shí)踐 （1 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解CMMI參評(píng)項(xiàng)目的準(zhǔn)備文檔，CMMI5企業(yè)最佳實(shí)踐文檔，以供工作參考使用，獲取一些常的軟件文檔模板。
CMMI參評(píng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介o
CMMI參評(píng)項(xiàng)目文檔展示o
CMMI參評(píng)項(xiàng)目文檔分析及與當(dāng)前工作現(xiàn)關(guān)比較分析o
案例分析o
1) WD公司 CMMI5級(jí)參評(píng)項(xiàng)目文檔分析
2) JT公司 CMMI5級(jí)參評(píng)項(xiàng)目文檔分析
文檔財(cái)富庫(kù)o
工程類文檔o
CMMI5體系文檔模板分析o
小結(jié)o
《金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能》課程目的
理解《金字塔原理》一書關(guān)于寫作的思想，技巧，方法。l
掌握軟件企業(yè)管理體系的文件層級(jí)、文檔結(jié)構(gòu)，及各類文檔作用意義，各過(guò)程文檔的作用意義。l
了解文檔的質(zhì)量評(píng)估方法，文檔質(zhì)量提高的方法，及復(fù)用文檔模板、文檔實(shí)例的注意事項(xiàng)，提高文檔質(zhì)量的“內(nèi)功修煉”和“外力借用”。l
能夠根據(jù)項(xiàng)目類型、項(xiàng)目階段、對(duì)項(xiàng)目管理和軟件產(chǎn)品的文檔進(jìn)行合理裁剪l
重點(diǎn)掌握主要模板的理解，主要文檔的撰寫方法技巧：包括項(xiàng)目管理、軟件工程、組織管理及支持服務(wù)類文檔。如：項(xiàng)目計(jì)劃、需求設(shè)計(jì)、評(píng)審文檔、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等。l
了解CMMI參評(píng)項(xiàng)目的準(zhǔn)備文檔，及CMMI5企業(yè)過(guò)程改進(jìn)的最佳實(shí)踐文檔l
獲得講師的一些文檔模板、實(shí)例l
《金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能》所屬專題
公文寫作、
常用公文（商務(wù)文書）寫作與處理、
金字塔原理培訓(xùn)、
金字塔原理：邏輯思維與有效表達(dá)、
軟件開發(fā)、
《金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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