《市場(chǎng)及營(yíng)銷經(jīng)理項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程大綱
課 程 大 綱
第一部分：項(xiàng)目管理的概念
◆項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
-項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)
-哪些是項(xiàng)目，哪些工作適合運(yùn)用項(xiàng)目管理
-項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的區(qū)分
-階段規(guī)劃：項(xiàng)目的生命周期
-項(xiàng)目成功三要素與三重約束

◆項(xiàng)目管理的過程和領(lǐng)域
-項(xiàng)目管理的過程組：項(xiàng)目各階段的關(guān)鍵要素
◇ 項(xiàng)目啟動(dòng)階段
◇ 項(xiàng)目規(guī)劃階段
◇ 項(xiàng)目實(shí)施階段
◇ 項(xiàng)目收尾階段
-項(xiàng)目管理管什么：十大知識(shí)領(lǐng)域
◆優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的項(xiàng)目管理素質(zhì)
第二部分：從開始就做對(duì)-項(xiàng)目的立項(xiàng)與啟動(dòng)
◆項(xiàng)目啟動(dòng)：邁向項(xiàng)目成功的第一步
-項(xiàng)目啟動(dòng)階段過程和主要工作
-如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)的制定標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和優(yōu)先級(jí)
-項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備階段的管理要素
-項(xiàng)目發(fā)布:項(xiàng)目章程/任務(wù)書的內(nèi)容
-識(shí)別項(xiàng)目制約因素的影響
-方案決策的常用工具：決策樹分析
-項(xiàng)目執(zhí)行難點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
◆如何組織項(xiàng)目? 項(xiàng)目管理的組織環(huán)境
-哪種項(xiàng)目組織形式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）
-項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的定位與不同
-不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式對(duì)項(xiàng)目的影響
-如何選擇項(xiàng)目管理組織
◆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及規(guī)則
-項(xiàng)目人員的安排與定位
-項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
案例與演練：某大客戶服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)和項(xiàng)目任務(wù)書
第三部分：項(xiàng)目的有效組織與項(xiàng)目計(jì)劃
◆規(guī)劃項(xiàng)目工作范圍
-什么是項(xiàng)目范圍規(guī)劃-確保所有的工作被識(shí)別
-項(xiàng)目范圍的最佳工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
-WBS分解的思路和方法：七步法則
-WBS分解在營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)際中的運(yùn)用、標(biāo)準(zhǔn)及方法實(shí)踐
-案例分析：某大型客戶的營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目WBS分解
◆項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成-項(xiàng)目的進(jìn)度安排與時(shí)間管理
-時(shí)間管理工具：項(xiàng)目進(jìn)度表、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖技術(shù)
-如何制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
-關(guān)注重要過程控制點(diǎn)-項(xiàng)目程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃
-工作分配與時(shí)間管理：工作量與工期評(píng)估
-項(xiàng)目如何做：識(shí)別業(yè)務(wù)流程與任務(wù)邏輯關(guān)系
-人力資源需到位：RAM責(zé)任矩陣與項(xiàng)目工作資源安排
-識(shí)別項(xiàng)目的制約因素與風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)計(jì)劃的影響
-優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應(yīng)用：CPM關(guān)鍵路徑分析
-案例展示：應(yīng)用Project工具制定的項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制計(jì)劃
第四部分：主動(dòng)控制、防范于未然-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控
◆項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
-如何防止變成到處解決問題的救火隊(duì)員
-項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)在哪里？-你是否具備預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)的能力？
-RBS項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理的分類：哪些環(huán)節(jié)應(yīng)該引發(fā)問題，怎么做
-風(fēng)險(xiǎn)管理如何做：關(guān)鍵的方法與流程
-風(fēng)險(xiǎn)量化分析：定性分析和定量分析，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分表
-如何面對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施
-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定與實(shí)施
★ 實(shí)戰(zhàn)演練：某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制
第五部分：項(xiàng)目實(shí)施和控制過程的有效管理

◆推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行
-項(xiàng)目實(shí)施行為準(zhǔn)則：項(xiàng)目管理規(guī)則的明確和制定
-項(xiàng)目過程控制：項(xiàng)目管理中的PDCA
-項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃發(fā)布：項(xiàng)目基準(zhǔn)的設(shè)定方法及建議
-項(xiàng)目實(shí)施中的管理者:有效推動(dòng)項(xiàng)目的運(yùn)行
-實(shí)施中的過程管理:進(jìn)度目標(biāo)和成本控制、范圍控制
-設(shè)立項(xiàng)目溝通計(jì)劃與狀態(tài)報(bào)告
◆項(xiàng)目實(shí)施的組織與溝通管理
-項(xiàng)目管理者的組織與溝通能力
-項(xiàng)目干系人的識(shí)別、分析與參與控制
-如何有效溝通：認(rèn)識(shí)項(xiàng)目溝通中的渠道和的障礙
-有效溝通的方法
-有效溝通的五步流程（準(zhǔn)備、氣氛、聆聽與反饋、探討、共識(shí)）
-項(xiàng)目中的沖突管理
-項(xiàng)目管理中面臨的溝通對(duì)象和渠道：對(duì)內(nèi)、對(duì)外
-溝通渠道和方式的選擇
-項(xiàng)目溝通管理的四個(gè)適當(dāng)
-如何建立項(xiàng)目溝通計(jì)劃
-如何編制項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
-項(xiàng)目溝通實(shí)戰(zhàn)演練游戲
◆項(xiàng)目過程控制
-如何做好項(xiàng)目的監(jiān)控：項(xiàng)目控制的方法、對(duì)象與過程
-項(xiàng)目過程控制的手段：例會(huì)、里程碑、重要狀態(tài)報(bào)告、變更控制
-狀態(tài)分析與偏差識(shí)別：項(xiàng)目偏差對(duì)比與有效的預(yù)警機(jī)制
-項(xiàng)目偏差控制的形式-糾偏與變更
-項(xiàng)目問題的解決與推動(dòng)
-項(xiàng)目收尾與管理總結(jié)



《市場(chǎng)及營(yíng)銷經(jīng)理項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程目的
隨著企業(yè)的高速發(fā)展和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)越來越多的業(yè)務(wù)面向項(xiàng)目化管理，在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中均需要能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項(xiàng)目有效運(yùn)行，需要進(jìn)行有效的計(jì)劃安排和實(shí)施跟蹤、溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)的控制等，以保證項(xiàng)目 能夠在預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。
項(xiàng)目管理作為現(xiàn)代企業(yè)最有效的管理工具，在近10多年的管理實(shí)踐中發(fā)揮了極具非凡的作用。但是，企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理過程中，高層管理者如何有效從整體管控項(xiàng)目和，成為當(dāng)今企業(yè)管理提升的最大短板。管理者的工作必須卓有成效!管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素。
本課程重點(diǎn)面向企業(yè)中層經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，通過培訓(xùn)，幫助學(xué)習(xí)者掌握科學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí)和運(yùn)用方法，并結(jié)合項(xiàng)目案例，指導(dǎo)管理人員能夠有效地使用項(xiàng)目管理的方法和流程，提升工作及管理效率。
本課程曾

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研發(fā)項(xiàng)目

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