公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 人力資源 >> 涉外商務禮儀修煉
涉外商務禮儀修煉
添加時間:2014-12-26      修改時間: 2014-12-26      課程編號:100173140
《涉外商務禮儀修煉》課程大綱
一、培訓理念宣導
案例分享
總結(jié):培訓是領導給員工最好的禮物;培訓不是“吃藥”,而是“吃飯”。
二、涉外商務禮儀概述
(一)涉外商務禮儀的含義
(二)涉外商務禮儀的功能:溝通功能、形象塑造功能、協(xié)調(diào)功能
三、涉外商務禮儀
(一)迎客準備與接站
1、了解客人基本情況
2、確定公務接待規(guī)格:高規(guī)格接待、低規(guī)格接待、同等級接待
3、布置接待環(huán)境
4、做好迎客安排
5、按照企業(yè)名稱的英文字母的順序排列
(二)介紹與行禮
1、自我介紹
2、他人介紹
3、為他人做介紹
4、集體介紹
5、交換名片
6、稱呼得體
7、握手傳情
(三)陪同與下榻
1、手勢引導禮儀
2、開關門禮儀
3、商務會客座次禮儀
4、乘車座次禮儀
5、走樓梯次序禮儀
6、乘電梯次序禮儀
(四)微笑的魅力
1、詩歌《微笑》欣賞
2、誰偷走了您的微笑
互動:寫出自己心中的煩惱
3、怎樣防止別人偷走您的微笑
阿Q精神、感恩、設身處地、辨證理論、自我激勵
4、案例剖析:什么是微笑服務?
5、微笑的魅力:
消除隔閡、有益身心健康、獲取回報、調(diào)節(jié)情緒
6、微笑的表現(xiàn):謙恭、友好、真誠、適時
7、微笑訓練,像空姐一樣微笑
8、微笑的三結(jié)合:眼睛、語言、身體
四、涉外商務拜訪禮儀
(一)出訪準備
(二)出訪須知
五、日常涉外交往禮儀
(一)遵守時間,不得失約
(二)謙恭禮讓,女士優(yōu)先
(三)尊重隱私,善選話題
(四)談吐文雅,舉止得體
(五)講究衛(wèi)生,注意儀表
六、涉外會見與會談禮儀
(一)會見與會談的程序
(二)場所的布置與座次安排
(三)會見與會談中的具體禮儀
七、涉外商品交易禮儀
八、涉外文藝晚會禮儀
(一)涉外文藝晚會的組織
(二)涉外文藝晚會的禮節(jié)要求
九、涉外舞會禮儀
十、涉外酒會禮儀

課程總結(jié):禮儀是一項技能,而非知識,需要不斷地練習運用,從而做到知行合一!



《涉外商務禮儀修煉》所屬分類
人力資源

《涉外商務禮儀修煉》所屬專題
商務禮儀現(xiàn)代商務禮儀、面試禮儀培訓、社交禮儀培訓、銷售人員必備的商務禮儀、醫(yī)護禮儀培訓禮儀達人修煉、
《涉外商務禮儀修煉》內(nèi)訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師馬金培老師簡介
馬金培
馬金培
中國國際公共關系協(xié)會會員
國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓師
國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證培訓師
上海交通大學工商管理碩士
卓越商務禮儀培訓導師
實務型企業(yè)管理咨詢顧問

系統(tǒng)接受了商務禮儀、心理學、色彩診斷、形象設計、歐洲皇家禮儀等相關領域的專業(yè)化訓練。
具有豐富廣博的商務經(jīng)歷,曾先后就職于國家級企業(yè)、民營集團以及世界500強企業(yè),其就職行業(yè)跨越服務業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè),從業(yè)經(jīng)歷豐富,并歷任培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務,并為多家企業(yè)提供過管理咨詢輔導,擁有多年的培訓經(jīng)驗。多次擔任大型活動的主持和策劃工作,目前為多家培訓機構和管理學院的特聘培訓師。

培訓過程中熟練運用各種先進、有效的手段和方法,富親和力,深入淺出、生動幽默、激情四射,常常令學員忍俊不禁,捧腹?jié)M場!于細微處現(xiàn)驚雷,別開生面!于常規(guī)處展素質(zhì),發(fā)人深省。并常常開展各種形式的互動,讓學員參與到實踐中來,對每個細微的動作都會做指導。學員在歡快的氣氛里,激情飽滿地隨著老師的思路走,進入了奇妙的禮儀世界。
學識淵博且實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,能夠結(jié)合實際解決我們在工作中遇到的問題;課程應用性強,系統(tǒng)、有條理、生動活潑、參與性強;風趣、幽默、條理清楚、見解精辟;有很強的專業(yè)水平與深度,理論與實踐及操作技巧相結(jié)合,切合實際,風趣引人入勝,生動、貼近實際,思路清晰。
我們對此次培訓非常滿意,真的很有幫助,馬老師講的接待禮儀內(nèi)容非常專業(yè),也易懂,希望今后能對我們公司行政人員的行為規(guī)范跟蹤檢查,不斷完善公司的禮儀。
——上海大眾公司學員
語言生動,與培訓人員互動,使受培訓人員更易理解課程內(nèi)容并吸引大家對接下來內(nèi)容的更大的吸引力,能更加透徹的了解到平時應注意的細節(jié),非常接近我們的生活,對自己以后的生活中非常有用處,提高與人或客戶交流的技巧提高了,總之非常實用,值得來學一下。
——立邦(中國)有限公司 學員
以前在與外國人打交道時,總覺得自己在形象方面心里沒底,經(jīng)過馬老師的培訓,在以后組織的接機活動中,就知道該如何迎接、如何問候、如何接待、如何組織商務宴會,對我們的工作有很大幫助,我更有信心了。
——康恩貝集團學員
作為大企業(yè)的工作人員,平時與社會各界人士接觸機會較多,商務活動頻繁,因此,在禮儀素養(yǎng)方面尤其重要,經(jīng)過兩天的培訓,我們掌握了如何著裝穿出國際規(guī)范、如何正確接待來賓以及進行商務交往活動中注意的細節(jié),進一步提升了個人及企業(yè)形象,收獲很大。
                                                                 ——鹽田港西港區(qū)某部門經(jīng)理
從課程結(jié)束后我們大部分員工的高昂情緒,我已經(jīng)明白了這次培訓帶給員工的是怎樣的收益。馬老師以其專業(yè)、熱忱和投入征服了所有的參訓人員,課程設計也獨具匠心,激發(fā)員工人性最深層次的職業(yè)素養(yǎng),層層遞進,深淺適度,期望能再次合作。
——中國房產(chǎn)總經(jīng)理
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
馬金培老師其他內(nèi)訓課
·職業(yè)化塑造
·高效溝通的八大密碼
·教師高效溝通技巧
·教師形象禮儀
·銀行職員服務技能修煉
·銀行職員魅力形象塑造
·宴會達人禮儀修煉
·商務達人禮儀修煉
·社交達人禮儀修煉
·接待達人禮儀修煉
相關專題
商務禮儀
現(xiàn)代商務禮儀
面試禮儀培訓
社交禮儀培訓
銷售人員必備的商務禮儀
醫(yī)護禮儀培訓
禮儀達人修煉
相關培訓
2024-11-26 基于核心勝任能力的STAR面試技巧
[內(nèi)訓課] 禮儀修煉
[內(nèi)訓課] 房地產(chǎn)開售之——樣板房服務禮儀
[內(nèi)訓課] 商務禮儀實戰(zhàn)訓練
[內(nèi)訓課] 高端商務接待禮儀與溝通的藝術
[內(nèi)訓課] 商務禮儀
[內(nèi)訓課] 新形象,星服務——優(yōu)質(zhì)服務禮儀培訓大綱
[內(nèi)訓課] 超級面試官——非人力資源的面試技巧
[內(nèi)訓課] 銀行對公業(yè)務客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務禮儀與產(chǎn)品營銷技
[內(nèi)訓課] 銀行職員微笑禮儀服務
禮儀達人修煉相關培訓師
寇方墀
  • 培訓師:寇方墀
  • 所在地:北京
  • 國學講師
面試禮儀培訓相關公開課
2024-11-26 基于核心勝任能力的STAR面試技巧
禮儀達人修煉相關內(nèi)訓課
醫(yī)護禮儀培訓相關培訓師
李泉
  • 培訓師:李泉
  • 所在地:鄭州
楊瑞萍
  • 培訓師:楊瑞萍
  • 所在地:深圳
  • 國家高級形象禮儀培訓師
醫(yī)護禮儀培訓相關內(nèi)訓課
銷售人員必備的相關培訓師
李竹
  • 培訓師:李竹
  • 所在地:上海
  • 知名券商金牌培訓師
張嫣
  • 培訓師:張嫣
  • 所在地:廈門
  • 資深培訓師
銷售人員必備的相關內(nèi)訓課
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有  頁面執(zhí)行時間: 41 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×