《TTT培訓(xùn)》課程大綱
TTT（培訓(xùn)師的培訓(xùn)）課程是專門針對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計的一門技能課。適合于企業(yè)中的教員、普通管理者和培訓(xùn)體系的所有相關(guān)工作人員。
隨著企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)知識的普及、專業(yè)技能的訓(xùn)練和文化宣導(dǎo)變得越來越重要了，但是大部分的承擔(dān)這個職能的員工還不了解這個崗位的性質(zhì)和操作要領(lǐng)。憑借自己的理解和經(jīng)驗，往往用心良苦，學(xué)員卻不領(lǐng)情，對學(xué)員、對組織都造成很大的傷害，更嚴(yán)重的，可能使員工對培訓(xùn)和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了免疫力（很強(qiáng)的對抗），不利于企業(yè)的長久的發(fā)展。
從企業(yè)的未來看，建立健全企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系是個必然的選擇，從世界五百強(qiáng)的GE到IBM，到中國的海爾和華為，無不強(qiáng)調(diào)企業(yè)大學(xué)的重要性。對從業(yè)人員進(jìn)行系列的技能培訓(xùn)是勢在必行。

本課程是一個系列課程，每3個小時一個模塊，訓(xùn)練、講授，理論和實踐有機(jī)的結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場掌握，現(xiàn)場運用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細(xì)的分解各個培訓(xùn)動作，適合企業(yè)內(nèi)部的教員學(xué)習(xí)。
對于社會職業(yè)培訓(xùn)師，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成人培訓(xùn)的相關(guān)知識和理論，能夠如虎添翼，更好的完成培訓(xùn)工作，取得更大的進(jìn)步。
本課程是一個系列課程，每3個小時一個模塊，訓(xùn)練、講授，理論和實踐有機(jī)的結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場掌握，現(xiàn)場運用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細(xì)的分解各個培訓(xùn)動作，適合企業(yè)內(nèi)部的教員學(xué)習(xí)。
本課程最大的特點是：每模塊課程之前是學(xué)員的展示，然后是學(xué)員和導(dǎo)師點評，導(dǎo)入課程，分享和總結(jié)。超實戰(zhàn)和挑戰(zhàn)。
企業(yè)需要根據(jù)自己學(xué)員的實際情況選擇合適的課程模塊。

課程大綱：（每個模塊三個小時左右）
一、開營
1、課堂約定
2、互相認(rèn)識，團(tuán)隊建設(shè)
3、初始化學(xué)習(xí)提升效果圖
4、課程期許
5、 什么是培訓(xùn)？和教育、演講的區(qū)別是什么？
6、 培訓(xùn)師是個什么崗位？
7、 個人為什么要培訓(xùn)？
8、 組織為什么要培訓(xùn)？
9、 各種組織的培訓(xùn)目標(biāo)是什么？
二、控制好你的緊張情緒
1、 登臺展示-----體驗培訓(xùn)現(xiàn)場壓力和自我情緒（每人1分鐘）
2、各小組分享總結(jié)登臺面對眾人的心理感受
3、分析壓力和緊張的危害和來源
4、控制緊張的理論點：人類學(xué)習(xí)的“人格三模式”理論
5、端正一下你的培訓(xùn)觀念
6、控制緊張的一些常用方法
7、控制緊張的小游戲
三、開場、在場和收場
1、 登臺展示----控制你的緊張情緒（每人兩分鐘）
2、一場培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后
3、培訓(xùn)中的結(jié)構(gòu)：開場、在場和收場
4、開場的意義
5、開場技巧：開始10--30分鐘課程安排---調(diào)整學(xué)員主觀看法
6、開場的禁忌
7、收場的意義
8、收場的技巧和常用手法
9、收場的禁忌
四、成人學(xué)習(xí)的特點和需求分析
1、 登臺展示----控制你的緊張情緒、開場和收場（每人兩分鐘）
2、不同年齡、不同教育背景、不同地域成人學(xué)習(xí)的特點討論
3、了解水面以下的冰山（冰山理論）
4、成人學(xué)習(xí)的原則
5、成人組織學(xué)習(xí)的特點
6、一切為了學(xué)員的需求
7、 常規(guī)學(xué)員不同的需求和心理分析（馬斯洛的需求理論）
五、培訓(xùn)師的外在修養(yǎng)
1、 登臺展示----緊張控制，開場和收場，同理心培訓(xùn)（每人兩分鐘）
2、服裝基本要求
3、培訓(xùn)師的身姿掌握的原則
4、男女培訓(xùn)師的身姿特點
5、站姿（訓(xùn)練）
6、話筒持法（訓(xùn)練）
7、神情、神態(tài)
8、培訓(xùn)手勢的含義
9、手勢的運用和練習(xí)
10、 手勢運用忌諱
11、 氣質(zhì)和氣場（訓(xùn)練）
12、 男女培訓(xùn)師的外在形象要求
六、培訓(xùn)語言的運用（一）
1、 登臺展示----控制緊張、開場和收場、同理心和外在形象注意（每人兩分鐘）
2、語言的五大要素----語調(diào)、語氣、語意、語速、語感
3、五要素綜合運用練習(xí)
4、語言的基本結(jié)構(gòu)----中心句和支撐句
5、語言運用的原則
6、性格和語言的關(guān)系
七、培訓(xùn)語言的運用（二）
1、 登臺展示----開場和收場、外在形象、語言的五要素（每人兩分鐘）
2、感性語言的特點和意義
3、感性語言的構(gòu)成形式和訓(xùn)練
4、理性語言的特點和意義，
5、理性語言的構(gòu)成特點和訓(xùn)練
6、美化你的聲音
八、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)特征
1、 登臺展示----外在氣質(zhì)、同理心、語言要素、感性理性結(jié)合（每人兩分鐘）
2、發(fā)言三段論（訓(xùn)練）
3、培訓(xùn)三層次論---意識、下意識和潛意識理論
4、培訓(xùn)主題三段論
5、結(jié)合自己的培訓(xùn)主題組織主題的結(jié)構(gòu)
九、常見四種講師風(fēng)格及不同風(fēng)格適合講的課程

1、【玄】風(fēng)格講師適合講的課程
2、【煩】風(fēng)格講師適合講的課程
3、【鬧】風(fēng)格講師適合講的課程
4、【實】風(fēng)格講師適合講的課程
5、企業(yè)常用課程名稱討論與匯總
十、怎樣進(jìn)行現(xiàn)場互動
1、 登臺展示----外在形象、語言把握、身姿和手勢（每人兩分鐘）
2、為什么要有互動？
3、成人學(xué)習(xí)的模式---參與性
4、互動的形式有哪些？----個體和群體互動，語動和位動，強(qiáng)制互動
5、怎樣在不同的課程中進(jìn)行互動
6、互動中注意的要素
7、互動禁忌
8、講師問話技巧訓(xùn)練
9、常規(guī)問話技巧訓(xùn)練
10、 連續(xù)問話技巧與訓(xùn)練
11、 對話問話技巧訓(xùn)練
十一、培訓(xùn)方式面面觀
1、講授式培訓(xùn)的特點和訓(xùn)練
2、案例研討式教學(xué)特點和訓(xùn)練
3、角色扮演法特點和訓(xùn)練
4、情景模擬式特點和訓(xùn)練
5、測評式教學(xué)特點和訓(xùn)練
6、演示法教學(xué)特點和訓(xùn)練
十二、培訓(xùn)現(xiàn)場意外和突發(fā)事件處理
1、培訓(xùn)現(xiàn)場可能出現(xiàn)哪些問題（小組討論）
2、軟件和硬件意外處理與解決
3、自身和環(huán)境突發(fā)事件處理
4、現(xiàn)場學(xué)員出現(xiàn)狀況的問題分析與解決
5、登臺展示----現(xiàn)場問題處理模擬訓(xùn)練（每人兩分鐘）
十三、培訓(xùn)師的內(nèi)在修養(yǎng)
1、 登臺展示----語言、培訓(xùn)形式選擇、互動和手勢運用（每人兩分鐘）
2、有效果比有道理更重要
3、任何課程中講師的思想的正面引導(dǎo)高于一切
4、修身、齊家治國平天下，一切從培訓(xùn)師的自我道德修養(yǎng)開始
5、培訓(xùn)師是個雜家，而不單是個專家
6、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的成長之路
十四、培訓(xùn)師需要知道的---一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)
1、 登臺展示----語言、形象、思想、形式
2、不要只關(guān)注組織利益或者學(xué)員利益
3、讓學(xué)員有所感
4、讓學(xué)員有所悟
5、讓學(xué)員有所得
6、讓學(xué)員有所用
7、讓學(xué)員覺得有價值
8、注意四體思維進(jìn)行培訓(xùn)
9、課程考核評定標(biāo)準(zhǔn)
十五、培訓(xùn)課程的設(shè)計和開發(fā)
1、 舊課程展示（每人三分鐘）和分析
2、課程主題的確定和培訓(xùn)內(nèi)容范圍的確定
3、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)分析和三級主題設(shè)定---九宮格
4、課程開發(fā)的思路和工具、基本技巧
5、課程開發(fā)遵循的原則
6、舊課程改善
十六、課件的制作
1、 舊課件展示（每人三分鐘）
2、模板制作（舊版修改）
3、字號、字體設(shè)定（舊版修改）
4、圖片、動畫、表格的使用（舊版修改）
5、頁面排版（舊版修改）
6、頁面數(shù)量精簡（舊版修改）
7、常用PPT制作工具介紹和使用
8、 修改后的課件展示（每人三分鐘）
十七、課程設(shè)計（上）
1、課程設(shè)計包括什么？
2、課程準(zhǔn)備的10要素----課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教案（學(xué)員手冊）、教學(xué)大綱、教學(xué)模式、教學(xué)組織、課程時間和教學(xué)策略、培訓(xùn)師、學(xué)員
3、課程設(shè)計的四大流程-----課程規(guī)劃、課程傳授、學(xué)員評量、課程評鑒和修正
4、課程設(shè)計的三大基本原則
5、課程設(shè)計的七大步驟
6、小組研討一個企業(yè)的課程設(shè)計思路
7、課程目標(biāo)的意義
8、課程目標(biāo)所含要素
9、試寫虛擬企業(yè)的一個課程目標(biāo)
十八、課程設(shè)計（下）
1、教學(xué)大綱建立的原則
2、一級目錄和分級目錄
3、小組制定一級目錄
4、小組制定二級目錄
5、細(xì)化、美化綱目
6、大綱的修改
十九、培訓(xùn)的組織與管理
1、 虛擬一個企業(yè)的模型
2、培訓(xùn)年度規(guī)劃的制定
3、培訓(xùn)需求調(diào)查和分析（相關(guān)表格）
4、培訓(xùn)前的宣貫和組織
5、培訓(xùn)相關(guān)因素確定
6、培訓(xùn)現(xiàn)場的布置和預(yù)案處理
7、培訓(xùn)后的歸檔和跟蹤改進(jìn)
8、 模擬一個企業(yè)的年度培訓(xùn)實施過程


《TTT培訓(xùn)》所屬分類
人力資源

《TTT培訓(xùn)》所屬專題
有效提升授課技巧培訓(xùn)、內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、課程開發(fā)訓(xùn)練、高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)、課程設(shè)計與開發(fā)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、

《TTT培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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