《管理者的角色認知與職業(yè)化塑造》課程大綱
課程背景:
在企業(yè)運營管理中,管理者幾乎存在于各個組織中,他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級的“助力器”,承擔(dān)著承上啟下、上通下達的責(zé)任。如果工作做的好,他就能促進組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展,自己也會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重;如果工作做的不好,他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力,自己也會變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚了解管理者的發(fā)展,認知自己的角色定位,并能有效的進行轉(zhuǎn)換和自我管理。
根據(jù)上述情況,以及未來的管理發(fā)展趨勢,特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享與交流,來有效提高管理者在組織內(nèi)部的自我管理能力和職業(yè)化養(yǎng)成,幫助管理者實現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變與升華。
課程收益:
引發(fā)管理者對其自身角色的認知和定位,提升其對自身角色境界的思考與理解,協(xié)助企業(yè)真正打造職業(yè)化的管理隊伍。
深刻體驗作為管理者所應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài),并掌握修煉心態(tài)的科學(xué)方法和工具,成功的承擔(dān)起管理職責(zé)。
明確管理者在組織中的價值定位,學(xué)習(xí)如何成為一名出色的計劃執(zhí)行者、合格的供應(yīng)鏈客戶、優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)者。
引導(dǎo)管理者樹立職業(yè)化理念與精神,培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)、緩解職業(yè)化壓力,提升職業(yè)化素養(yǎng)。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:中高層管理者、各部門經(jīng)理、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者
授課方式:課堂講授、分組研討、實操演練、案例導(dǎo)入、角色扮演、互動啟發(fā)
課程大綱:
第一講:角色解讀——認識管理者
一、管理者是什么
二、管理者與非管理者之區(qū)別
三、管理者的立場——360度思考
四、管理者的發(fā)展探討——8大趨勢
五、高效管理者的四個角色
1、管理變革者
2、文化塑造者
3、績效創(chuàng)造者
4、激勵教導(dǎo)者
六、高效管理者的七大重要任務(wù)
第二講:角色挑戰(zhàn)——管理者的自我要求
一、管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài)
二、管理者應(yīng)具備的8個必備素質(zhì)
三、解讀管理者常犯的錯誤和盲點
四、從專業(yè)走向卓越的五個轉(zhuǎn)變
第三講:角色雷達——掃描管理者發(fā)展時面臨的困惑
一、職業(yè)發(fā)展——霧里看花
二、團隊價值——自我意識
三、素養(yǎng)提升——不明不白
四、目標(biāo)承諾——方向受制
第四講:角色思考——探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考
一、管理對象——人力/問題/資源/方法/機制/環(huán)境
二、工作職責(zé)——績效/承諾/品質(zhì)/盈虧/安全/士氣
三、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
四、人際關(guān)系——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
五、工作權(quán)限——權(quán)利的有效運用
第五講:角色定位——解析管理者在組織中的價值定位
一、定位一:作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者
1、探求作為下屬管理者的角色錯位
2、分析計劃執(zhí)行難的根源是什么——視頻感悟
3、解讀作為下屬管理者的職業(yè)準(zhǔn)則——績效/服從/對策/方案
4、如何做一名出色的計劃執(zhí)行者——執(zhí)行策略
正確理解執(zhí)行——理解是執(zhí)行的前提
消除執(zhí)行障礙——障礙是執(zhí)行的陷阱
樹立執(zhí)行思維——文化是執(zhí)行的保障
感悟執(zhí)行精髓——悟道是執(zhí)行的方法
二、定位二:作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶
1、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶
2、改善內(nèi)部客戶關(guān)系所需要的四個條件
3、改善內(nèi)部客戶關(guān)系的三個策略——認可對方/尊重對方/贊美對方
4、改善內(nèi)部客戶關(guān)系的藝術(shù)——同理心溝通
有效表達(明)——說服別人支持
用心傾聽(聽)——聽清大家所需
積極反饋(述)——饋出對方所要
三、定位三:作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1、作為上司管理者的角色錯位與轉(zhuǎn)換
2、作為上司管理者的角色演繹
3、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的思維導(dǎo)向——凝聚人心/激勵人在
4、如何做一名優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)者——五用策略
一用——用影響力影響下屬的發(fā)展
二用——用頭腦風(fēng)暴改善團隊決策效率
三用——用教練技術(shù)改善下屬的工作行為
四用——用質(zhì)變的領(lǐng)導(dǎo)方式帶領(lǐng)團隊
五用——用目標(biāo)管理提升團隊績效
第六講:角色塑造——成就職業(yè)化管理者的五項策略
一、策略一:樹立職業(yè)化理念
1、一變——全變藝術(shù)
2、二改——心改/形改
3、三身——身體/身心/身態(tài)
4、四心——喜悅心/責(zé)任心/贊美心/同理心
二、策略二:塑造職業(yè)化精神
1、缺什么別缺職業(yè)化精神
2、相信并尊重每個人
3、追求卓越的成就與貢獻
4、堅持誠實與正直
5、靠團隊精神實現(xiàn)績效
三、策略三:培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)
1、你在為誰工作——評估你的心態(tài)
2、心態(tài)帶給我們的思考
3、有效管理你的心態(tài)
4、拿熱情的心去交換成功
四、策略四:緩解職業(yè)化壓力
1、了解壓力的表現(xiàn)特征——測試您的壓力
2、探尋壓力的根源
3、領(lǐng)悟壓力帶來的機遇和挑戰(zhàn)
4、與壓力同行,快樂工作的五個要點
五、策略五:提升職業(yè)化素養(yǎng)
1、了解自己的真實情況
2、規(guī)劃自己的人生夢想
3、相信自己的個人魅力
4、改變自己的不良習(xí)慣
《管理者的角色認知與職業(yè)化塑造》所屬分類
特色課程
《管理者的角色認知與職業(yè)化塑造》所屬專題
角色認知、
職業(yè)化塑造、
贏在職場--職業(yè)化、
專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)、
經(jīng)理人的角色認知與定位培訓(xùn)、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
工廠精細化管理、
管理者角色認知培訓(xùn)、