《銀行商務(wù)禮儀與化妝》課程大綱
【培訓(xùn)學(xué)員】
銀行廳堂服務(wù)人員
【培訓(xùn)時(shí)間】
白天網(wǎng)點(diǎn)形象督導(dǎo)，晚上集中培訓(xùn)
【培訓(xùn)講師】
何曉潔
【課程大綱】
商務(wù)禮儀接待篇
第一講：打造黃金第一印象，你的形象價(jià)值百萬(wàn)
1、你本來(lái)就很美
2、完美形象塑造之----儀容管理
3、形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用
4、第一印象管理
5、色彩的運(yùn)用之道
6、出色的儀容儀表等于成功了一半
7、色彩的搭配原則
8、找對(duì)風(fēng)格，成就獨(dú)一無(wú)二的你
9、女士標(biāo)準(zhǔn)TPO場(chǎng)合形象
10、運(yùn)用服裝展現(xiàn)黃金比例
11、細(xì)節(jié)儀容魅力打造（發(fā)型，配飾等）
第二講：商務(wù)接待禮儀
塑造專業(yè)得體的職場(chǎng)形象
職業(yè)著裝的基本原則
制服的穿著標(biāo)準(zhǔn)
男士正裝搭配的細(xì)節(jié)品味
女士職業(yè)著裝要點(diǎn)
女士著裙裝的五大禁忌
穿著禁忌及著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
職場(chǎng)商務(wù)會(huì)面禮儀
稱呼/稱謂禮儀
視覺交往禮儀
魅力微笑運(yùn)用
問(wèn)候鞠躬禮儀
介紹引見禮儀
會(huì)面握手禮儀
使用名片禮儀
禮儀在商務(wù)交往中的運(yùn)用
陪同引導(dǎo)禮儀
上下樓梯禮儀
進(jìn)出電梯禮儀
遞接物品禮儀
待客奉茶禮儀
善始善終送別禮
接機(jī)/車禮儀
乘坐轎車禮儀
商務(wù)公務(wù)與溝通藝術(shù)
會(huì)務(wù)/會(huì)客之道
商務(wù)通訊，電話禮儀寶典
語(yǔ)言魅力——文明十字
溝通從有效的傾聽開始
以對(duì)方喜歡的方式溝通贊美的方法
贊方法美的
化妝篇
一、跟著空姐學(xué)化妝——最精致的妝面，妝面的幾大方法
1、“空姐形象”妝面，粉墨登場(chǎng)，塑造銀行員工專業(yè)人生
A、粉底——無(wú)妝淡雅自然流露
B、遮瑕——簡(jiǎn)化你的底妝
C、定妝——簡(jiǎn)潔利落展現(xiàn)自信
D、眉毛——溫柔婉約有氣質(zhì)
E、眼妝——妝容里最生動(dòng)的表情
F、眼線——體現(xiàn)你的活力、穩(wěn)重
G、睫毛膏——讓你的眼睛會(huì)說(shuō)話
H、腮紅——在公務(wù)場(chǎng)合更具風(fēng)采
I、口紅——配出美麗的特有唇色
2、化妝的細(xì)節(jié)—決定化妝成敗
A、唯美女人黃金五官比例
B、深邃眼眸克服眼紋的化妝技法
C、吸引異性的“電眼”妝容妙招
D、營(yíng)造豐滿，苗條轉(zhuǎn)型化妝處理
E、唇彩‘晶晶’靚——選擇與層疊技法
F、萬(wàn)能眼影妝面與您年輕的機(jī)密關(guān)聯(lián)
G、光線與你濃妝淡抹總相宜
H、面部美麗小貼士
I、卸妝后的素面隔離養(yǎng)眼技法
J、J10分鐘整體職業(yè)造型
二、溫婉的發(fā)型——憧憬與美好從頭開始
1、“銀行職業(yè)形象”——好人緣好發(fā)型
2、出門工作無(wú)懈可擊的發(fā)型
3、三大職業(yè)發(fā)型寶典與技法
三、配飾——畫龍點(diǎn)睛
1、職業(yè)風(fēng)格型人的穿衣及其對(duì)應(yīng)之飾
2、發(fā)飾的基本要求
3、高檔品味——珠寶飾品
4、不可或缺的——絲襪
5、腳下風(fēng)情——制式皮鞋
6、皮帶的顏色及款式要求
7、腕上風(fēng)情——手表
8、銀行員工三件寶—項(xiàng)鏈、耳環(huán)、胸花的使用
9、服飾的魔法師---絲巾六大系法
《銀行商務(wù)禮儀與化妝》所屬分類
特色課程
《銀行商務(wù)禮儀與化妝》所屬專題
商務(wù)禮儀、
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、
現(xiàn)代商務(wù)禮儀、
職業(yè)形象、
面試禮儀培訓(xùn)、
社交禮儀培訓(xùn)、
銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
銷售人員必備的商務(wù)禮儀、
醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、
銀行客戶投訴抱怨處理技巧、
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
禮儀達(dá)人修煉、
銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、
銀行信貸培訓(xùn)、
《銀行商務(wù)禮儀與化妝》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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