培訓目標：

學習制造業(yè)成本結(jié)構(gòu)的組成；了解各成本模塊的標準設定依據(jù)；掌握各成本模塊的目標設定方法；傳授各成本模塊工作流描述的方法；引入生產(chǎn)制造型企業(yè)成本控制的有效管理模式

培訓目標：

解讀精益思想；學習運用精益生產(chǎn)工具；了解精益生產(chǎn)的體系要求；掌握如何開展精益生產(chǎn)的操作方法；詳細介紹世界模范工廠---廣汽豐田參訪啟示錄；

培訓目標：

1、如何進行生產(chǎn)計劃體系架構(gòu)分析；2、生產(chǎn)計劃與物料計劃的協(xié)調(diào)；3、了解主生產(chǎn)計劃的格式及功能；4、生產(chǎn)計劃的格式與功能導入；5、學會對準時交貨，生產(chǎn)計劃達成進行分析；6、精通淡旺季生產(chǎn)計劃變通之...

培訓目標：

①物料庫存控制的總體框架及流程；②掌握物料與倉儲管理控制的基本技能和實務③了解物料與倉儲管理成本及其控制④了解企業(yè)物料控制方法、技巧和技能⑤掌握庫存控制中的計劃、技術(shù)、方法；

培訓目標：

1.如何完善設備模具的基礎(chǔ)資料.2.如何理清設備模具的管理流程.3.如何建立實施設備三級保養(yǎng)制度.4.如何通過首檢，末檢對模具狀態(tài)進行顏色管理.5.如何對設備模具零配件，工具進行有效管理.6.如何如何提升機修...

培訓目標：

了解銀行服務人員服務形象規(guī)范了解商業(yè)銀行對網(wǎng)點員工的服務禮儀要求掌握網(wǎng)點服務常見的服務禮儀掌握柜面服務七步法掌握大堂服務七步法掌握開門迎賓的服務禮儀規(guī)范

培訓目標：

企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務是產(chǎn)生差異的主要手段；服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的每個員工所表現(xiàn)出來的思想、行為...

培訓目標：

本課程旨在幫助大堂經(jīng)理提升網(wǎng)點服務營銷管理能力，通過學習培訓：1.學會對網(wǎng)點進行環(huán)境管理：2.大堂經(jīng)理服務理念及服務流程3.投訴及突發(fā)事件的處理方法4.網(wǎng)點晨會經(jīng)營與開門迎客5.網(wǎng)點服務管理工具6.大堂...

培訓目標：

1.理解服務新內(nèi)涵2.柜面服務行為規(guī)范3.柜面營銷技巧4.柜面服務七步法

培訓目標：

充分認識有效處理客戶投訴對企業(yè)發(fā)展的重要性了解客戶投訴動機，掌握降低投訴及有效處理投訴的技巧 正確處理客戶投訴，提升公司的正面形象學會控制自我情緒，保持正面、積極的客戶服務狀態(tài)

培訓目標：

了解商業(yè)銀行對網(wǎng)點員工的服務要求明白MOT關(guān)鍵時刻服務理念梳理網(wǎng)點服務標準化流程規(guī)范網(wǎng)點員工服務形象訓練網(wǎng)點服務行為與服務禮儀的規(guī)范化掌握網(wǎng)點溝通技巧認識有效處理客戶投訴對企業(yè)發(fā)展的重要性提升網(wǎng)...

培訓目標：

了解體驗經(jīng)濟時代的客戶需求特點了解服務價值呈現(xiàn)的意義高品質(zhì)服務，必須有高水準的服務價值展示系統(tǒng)掌握通過服務價值呈現(xiàn)技巧，推動實現(xiàn)服務標準化和服務個性化掌握通過服務價值呈現(xiàn)技巧，推動客戶服務滿...

培訓目標：

1.了解現(xiàn)代客戶服務理念，有效提升客戶服務意識；2.通過對關(guān)鍵時刻及其行為模式實戰(zhàn)演練，掌握有效的客戶服務技巧；3.建立內(nèi)部客戶觀念，通過內(nèi)部協(xié)調(diào)運作有效提升外部客戶滿意度。

培訓目標：

能用客戶需求導向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務關(guān)系；懂得第一時間營銷自己，展示自己的...

培訓目標：

能用客戶需求導向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務關(guān)系；懂得第一時間營銷自己，...

培訓目標：

收獲從專業(yè)和情感兩個方向的售后服務與客戶維護的技巧與方法，懂得如何構(gòu)建值得客戶托付一生的服務關(guān)系學會有效識別客戶忠誠度，明確現(xiàn)階段與客戶處理那種關(guān)系層級，了解客戶關(guān)系從一個階段往下一階段發(fā)展...

培訓目標：

掌握現(xiàn)階段銀行客戶被營銷時的心理，明確不同表現(xiàn)背后客戶心中的干擾因素；能構(gòu)建客戶異議認知系統(tǒng)，掌握客戶異議背后的6個層級的根本原因，了解客戶的心理動態(tài)，學會如何從根本上有效處理客戶異議，而不是...

培訓目標：

培訓目標：

學員能夠獨立完成各種個貸產(chǎn)品的銷售和服務，學員能夠進行產(chǎn)品組合推薦，實現(xiàn)交叉銷售。

培訓目標：

針對零售銀行典型個人高端客戶，掌握一套科學有效的電話約見流程與約見話術(shù)；掌握電話前向客戶傳遞結(jié)構(gòu)化信息來預先提升信任度的技巧，有效降低10秒鐘掛線現(xiàn)象；掌握針對不同的客戶背景來策劃能夠建立起真...