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銷售團隊建設與管理 下載課程WORD文檔
添加時間:2013-04-16      修改時間: 2013-04-16      課程編號:100257529
《銷售團隊建設與管理》課程詳情
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第一講:營銷隊伍管理的常見問題
中國企業(yè)銷售管理的困境
中外企業(yè)銷售管理的差異
中國市場的環(huán)境的五大特征
銷售隊伍常見的七個問題
銷售隊伍現(xiàn)狀的分析
 
第二講:營銷經(jīng)理的角色認知與職責
營銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別
領導者常見的觀念誤區(qū)
營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
良好團隊的七個特征
團隊管理的原則
有效控制的核心目標
營銷經(jīng)理的管理職能
營銷經(jīng)理的工作職責?
營銷經(jīng)理角色定位
優(yōu)秀的管理者特質(zhì)
 
第三講:銷售團隊管理要求
銷售管理的核心
如何制定銷售目標
銷售團隊的推銷原則
銷售團隊的建設、管理與運作
管理分析與決策方法
建立高效團隊
 
第四講:銷售人員的薪酬設計
“銷售模式”與薪酬設計
“市場策略”與薪酬設計
“設計與適用”與薪酬設計
 
第五講:銷售人員的甄選
銷售人員的招聘——銷售人才招聘的4個大定律
甄選流程——選對銷售人才的4個關鍵步驟
有效甄選業(yè)務代表的原則——分清4個級別的銷售人員
面試的典型問題及誤區(qū)——選聘過程中的5個典型陷阱
銷售冠軍相——伯樂識才術
信息來源的——背景調(diào)查的問題與注意事項
留人“三寶”

第六講:“放單飛”前的專項訓練
銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
銷售人員的心智修煉
銷售訓練中常見的問題——培訓的“馬太效應”-確定重點培訓
“放單飛”前的系統(tǒng)訓練——設計培訓流程和實施
職場實戰(zhàn)訓練技巧——實際案例演練
實戰(zhàn)訓練方法分享——培訓的“21天效應”-鞏固培訓效果
 
第七講:銷售隊伍的過程控制要點
“四把鋼鉤”管理模式
銷售例會的目的、內(nèi)容及注意點
一)經(jīng)營管理分析會議
營銷例會
早會經(jīng)營運作
二)隨訪、隨查
隨訪的原則
隨訪的注意事項
隨訪的技巧
三)述職及工作溝通
業(yè)務代表的工作述職
業(yè)務代表的工作溝通
四)管理表格的設計與推行
管理控制表格的要點
基礎管理表格
行為、過程管理
銷售活動管理報表
五)四把鋼鉤的組合運用
三種類型的銷售隊伍
有效控制的四個夾角
 
第八講:如何從整體上評價銷售團隊
一)評估銷售團隊
銷售團隊的動蕩因素
銷售團隊的潰散類型
銷售團隊各種狀態(tài)的應對措施
二)優(yōu)秀銷售團隊建設
優(yōu)秀團隊的特征
士氣低落的原因
團隊發(fā)展的階段
分析團隊中的角色
團隊建設的原則和途徑
團隊中的沖突
三)銷售人員的在崗評價
三維度評價法
評價后的四種典型動作
性格分析模型
 
第九講:針對銷售隊伍實施隨崗輔導
隨崗輔導的重要意義及內(nèi)容
銷售動作的隨崗訓練程序
提高新人的留存率
個別輔導和電話輔導
隨訪觀察時的注意點
 
第十講:狼型銷售團隊文化塑造
十大文化塑造高績效銷售團隊
文化根植大腦的戰(zhàn)略思路
文化根植大腦心理規(guī)律?
 
第十一講:銷售經(jīng)理彈性領導團隊
識別團隊的發(fā)展階段
團隊領導的兩種行為
四種不同的團隊領導方法
銷售員四大分類
四類銷售員的不同管理風格
何謂領導風格?
關系導向與工作導向領導
駕馭明星員工的技巧
正確處理下屬問題
測試:士氣狀態(tài)自測評分
贏得下屬的忠心
責備下屬的技巧
防止銷售隊員老化的方法
 
第十二講:銷售隊伍的有效激勵
銷售隊伍的激勵原理與方法
員工成長的過程
人性需求的五個層次
激勵的“頭狼法則”“白金法則”“時效原則”“多元化法則”四大法則
金錢以外的14種激勵方法
 
第十三講:如何打造高績效銷售團隊執(zhí)行力—101%完成既定銷售任務
一、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因
公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成
管理者沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進
制度出臺時不夠嚴謹,經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無所適從
制度本身不合理
缺乏科學的監(jiān)督考核機制
二、如何提高執(zhí)行力
要營造團隊執(zhí)行文化
執(zhí)行力速度,一個行動勝過一打計劃
關注細節(jié),跟進、再跟進三
三、猴子管理法:
打造銷售無敵雙贏執(zhí)行力案例:
西點軍校執(zhí)行力案例:
某企業(yè)執(zhí)行文化

《銷售團隊建設與管理》培訓受眾
銷售經(jīng)理,銷售主管等

《銷售團隊建設與管理》課程目的
全面了解營銷管理、銷售隊伍管理基本原則
培養(yǎng)銷售競爭力,建立完善銷售管理體系
把握銷售管理技巧,控制的營銷過程
明確營銷策略、管理職責、營銷組合等管理實務
強化市場開發(fā)、銷售成交、售后服務等專業(yè)銷售技巧
設計銷售通路及銷售隊伍
預測銷售目標、分配銷售任務

《銷售團隊建設與管理》所屬分類
市場營銷

《銷售團隊建設與管理》所屬專題
銷售團隊管理、團隊建設培訓打造高績效銷售團隊、

《銷售團隊建設與管理》授課培訓師簡介
臧其超
臧其超
總裁贏銷導師,中國狼型營銷第一人
中國十大營銷風云人物;
原雅芳中國、泰康人壽營銷總監(jiān);
一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者;
用企業(yè)家和市場來定義營銷,逆向思維導入營銷實戰(zhàn);
清華大學、北京大學、華中科大、上海交大、浙江大學、華中科技大學等院校MBA/EMBA班客座教授
連續(xù)3年“授課量全國第一”,2010年授課322天,被培訓行業(yè)稱為勞動模范
返聘率全國第一:中國建設銀行2009年至今培訓40余場次!中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、寧波銀行、國藥集團、君和集團、美的集團等培訓營銷類課程各30余場次;創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問;10年培訓經(jīng)歷、內(nèi)訓企業(yè)近千余家、學員十多萬人。
出版音像制品:
《總裁贏銷王道》、《如何提升銷售業(yè)績》、《做第一名的銷售員》、《好員工要有好心態(tài)》、《狼性營銷團隊管理》;
出版書籍:《從銷售政策下手》、《打造狼性銷售團隊》、《搶單奪勢》、《銷售心理定律360°全解》、《魔鬼銷售話術360°全解》。

授課風格:
演說家風采,脫口秀幽默,情景式案例。對營銷一針見血,只言片語改變很多人;
用企業(yè)家和市場來定義營銷,逆向思維導入營銷實戰(zhàn),課程與眾不同之處在于實戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條;
實戰(zhàn)+互動:培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
學員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學員愛聽。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾任世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通公司總經(jīng)理;曾任雅芳中國、泰康人壽營銷總監(jiān);
曾經(jīng)用2年時間創(chuàng)建中企文化,年營業(yè)額從零到3000萬,2年時間營銷團隊從三人發(fā)展到上千人;
臧老師從銷售員做起,歷任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長,最后走向營銷咨詢之路。
營銷研究成果:
首創(chuàng)狼性銷售精英系統(tǒng)訓練課程,培養(yǎng)和樹立專業(yè)的銷售理念和意識,掌握有效的工作方法和銷售技巧,提升銷售人員的素質(zhì)和業(yè)績;
首創(chuàng)營銷管理操作班系統(tǒng)課程,聚焦提升營銷高層排兵部將的技能,帶出一支能征善戰(zhàn)的團隊,幫助企業(yè)找到最佳營銷路徑;
首創(chuàng)差異化營銷為咨詢理念,與眾不同之處在于實戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條,全新的咨詢方式與客戶共同創(chuàng)造卓越績效,部分案例入選著名學府的MBA案例,秉承創(chuàng)新、誠信、責任、務實的理念,專業(yè)化的能力,喚醒企業(yè)品牌沉睡的基因。
講授課程:
《商業(yè)模式創(chuàng)新》、《總裁贏銷王道》、《總裁魅力塑造》、《營銷管理操作班》、《銷售團隊建設與管理》、《演講口才訓練》、《會議營銷技巧》、《大客戶銷售與管理》、《狼性營銷》、《專業(yè)談判策略與技巧》等
成功案例:
地產(chǎn)行業(yè)萬科、佳兆業(yè)、百仕達為代表的多家公司,親自參與和組織了近80項營銷策劃活動,參與和指揮300個銷售項目;
輔導雅詩蘭黛系列會議營銷(招商會)數(shù)次突破億元大關;
泰源化妝品全國經(jīng)銷商大會策劃:2009年3月在深圳,臧其超老師為數(shù)千家經(jīng)銷商做《化妝品專賣店盈利模式》演講,現(xiàn)場促成2000多萬訂單;
為河北電信各地市公司、國藥集團各分公司、君和集團、美的集團、各事業(yè)部培訓營銷類課程各30多場次;
金融行業(yè)案例:
為中國建設銀行各分行培訓《客戶經(jīng)理營銷技能訓練》、《支行行長管理技能提升》等課程四十多期;
為中國銀行淮南分行支行行長、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理(正副職員工)做項目測評與數(shù)十期培訓,為人才梯隊建設打下了良好基礎;
為淮安農(nóng)行培訓數(shù)十期,被淮安農(nóng)行譽為“最實戰(zhàn)、最激情、最敬業(yè)”的導師;
為中國農(nóng)業(yè)銀行各分行培訓《客戶經(jīng)理自動自發(fā)的職業(yè)心態(tài)》、《客戶經(jīng)理營銷技能訓練》、《支行行長管理技能提升》等課程20多期;
為寧波銀行全國各分行行長培訓輔導《銀行營銷團隊建設與管理》30多期
為中國人壽江蘇各分公司做行業(yè)課程培訓數(shù)十期,成為中國人壽江蘇各分公司“開門紅”必選講師。
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