《如何做一個成功上司》課程大綱
第一單元:角色再造:走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)
一、上司的角色
﹠.管理者的職責(zé)和使命
﹠.管理者該干什么
二、常見角色誤區(qū)
※領(lǐng)主、
※業(yè)務(wù)員、
※官僚思想
三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)
①把別人當(dāng)自己
②把下屬的位置當(dāng)自己的位置
③把下屬的理解力等同于自己的理解力
④自己做了就以為下屬明白你做的
四、上司的角色回歸
*部門人力資源經(jīng)理
*部門教練
*本部門主管
第二單元:管理下屬:影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
1、管理的概念
2、領(lǐng)導(dǎo)的概念
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
二、權(quán)利與影響力
﹡權(quán)利的基礎(chǔ)
﹡影響力的構(gòu)成
﹡上司的績效來源于哪里
﹡上司如何影響下屬
三、下屬診斷與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
﹟診斷下屬的兩個標(biāo)準(zhǔn)
﹟下屬的四個發(fā)展階段
﹟上司的四種彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四、管理中如何與下屬溝通
1、高效溝通的三原則
2、與下屬溝通的障礙
3、溝通中角色、態(tài)度、方式的選擇
4、下屬的需求與上司的溝通行為
第三單元:激勵下屬:提升下屬滿意度的鑰匙在那里
一、下屬積極性診斷
1、下屬的工作為什么沒有了積極性
2、下屬心理究竟在想什么
3、提升下屬滿意度的鑰匙在哪里
二、激勵原理分析
1、需要層次論
2、雙因素理論
3、期望理論
4、公平理論
5、強(qiáng)化理論
三、上司對下屬激勵誤區(qū)
1、激勵是公司的事情
2、重業(yè)務(wù)不重激勵
3、把激勵等同于獎勵
4、認(rèn)為激勵主要是錢的問題
5、適得其反的“克爾式蠢舉”
四、激勵下屬的技巧
1、創(chuàng)造良好的工作氛圍
2、認(rèn)可與贊美
3、物質(zhì)(金錢)激勵
4、晉升激勵
5、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵
第四單元:培育下屬:努力成為教練式的上司
一、什么是教練
1、教練與老師的區(qū)別
2、教練與師傅的區(qū)別
3、教練的本質(zhì)
4、教練式上司與傳統(tǒng)上司的差別
二、教練的四個策略
1、創(chuàng)造環(huán)境
2、績效伙伴
3、激發(fā)承諾
4、善于學(xué)習(xí)
三、案例研討:《鷹的飛行訓(xùn)練》
1、分析教練應(yīng)具備的特征
2、總結(jié)教練應(yīng)具備的核心技能
3、總結(jié)訓(xùn)練過程應(yīng)遵循什么樣的流程
四、有效授權(quán)
1、授權(quán)的概念
2、上司授權(quán)的特點
3、上司授權(quán)三要素
4、上司授權(quán)的五原則
第五單元:團(tuán)隊執(zhí)行:獅子領(lǐng)隊的綿羊會戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊的獅子
一、不容樂觀的企業(yè)團(tuán)隊管理狀況
1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力嚴(yán)重不足,管理過度
2、企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊精神“外強(qiáng)中干”,經(jīng)不起考驗。
3、一些“畸形”的觀念影響著團(tuán)隊的和諧。
4、出賣上級,糟蹋下級的“怪圈”
二、執(zhí)行型團(tuán)隊的五條原則
1、團(tuán)隊利益至高無上
2、責(zé)任制造結(jié)果
3、問題就是機(jī)會
4、說服力就是執(zhí)行力
5、細(xì)節(jié)決定成敗
三、打造高績效團(tuán)隊需要“狼性管理”
1、生存第一,永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭意識
2、規(guī)則第一,永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識
3、團(tuán)隊第一,永遠(yuǎn)的合作與大局意識
4、忠誠第一,永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識
四、獅子領(lǐng)隊的綿羊會戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊的獅子
1、團(tuán)隊的強(qiáng)大最終是文化的強(qiáng)大
2、海爾與華為:危機(jī)是創(chuàng)造出來的:
3、GE:行動能力是淘汰出來的:
4、沃爾瑪:凡是已經(jīng)決定了的,就是對的:
5、IBM:人們不會做你希望的,只會做你檢查的:
6、戴爾:沒有人會拒絕改變,但所有人都拒絕被改變:
(全課程將配以大量案例進(jìn)行)
《如何做一個成功上司》課程目的
了解上司的角色本質(zhì)
﹡避免常犯的角色誤區(qū)
﹡掌握自我激勵和激勵下屬的技巧
﹡培育下屬的技巧
﹡打造團(tuán)隊執(zhí)行力的方法
《如何做一個成功上司》適合對象
有下屬的上司
《如何做一個成功上司》所屬分類
特色課程