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中高層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
添加時(shí)間:2009-04-09      修改時(shí)間: 2009-04-09      課程編號(hào):100111519
《中高層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》課程大綱
第一章 中高層對(duì)形勢(shì)的認(rèn)知
第一講 中高層應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)
中高層強(qiáng),則企業(yè)恒強(qiáng)
1. 外來(lái)企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)
2. 本土企業(yè)的巨大廝殺
3. 新中層如何應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的瓶頸
4. “中層危機(jī)”:當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的痛楚
5. 集中體現(xiàn):可怕的人才斷層
第二講 新中高層如何建設(shè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、 自我突破,心有多高,舞臺(tái)就有多大
2、 創(chuàng)新中的資源整合----企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力
3、 企業(yè)必須有核心的口號(hào)
4、 “快”和“變”企業(yè)創(chuàng)新制勝的兩大法寶
5、 樹立企業(yè)責(zé)任觀:“企業(yè)興亡 我的責(zé)任”
6、 將下屬培養(yǎng)成接班人
7、 建立快速?gòu)?fù)制的人才渠道
8、 用“舍的心”經(jīng)營(yíng)企業(yè)
第二章 認(rèn)知管理
第一節(jié)、什么是管理
第二節(jié). 如何管理心態(tài)
培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要?jiǎng)?wù)
第三節(jié).管理的基本特性
管理從哪些方向努力 才能達(dá)到管理的實(shí)效性?
目的性 有效性 他人性 多樣性

第三章 角色定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力心態(tài)的塑造
思維革命(一切從改變觀念開始)三大觀念的改變
1、思路決定出路----管理者要清晰如何發(fā)展
2、管理者在組織中的角色,走出自我限制,重新認(rèn)識(shí)自己
討論:我的管理對(duì)象是誰(shuí)?
3、角色分析 A、站在那個(gè)位置
B、心在那里
C、做什么樣的事
(1)、三個(gè)代表 (2)、一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
4、工作中必須貫徹的“三不放過(guò)”原則
5、堅(jiān)持以三個(gè)核心思維開展工作
第四章、時(shí)間管理的技巧
一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然
2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)– 個(gè)體生命的有限性
二、時(shí)間管理的目標(biāo):
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
第一原則:目標(biāo)管理原則
第二原則:抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則:工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
四、 間管理的策略(22個(gè)秘訣)
五、良好習(xí)慣的力量
1、高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
2、如何培養(yǎng)好的習(xí)慣
第五章、目標(biāo)管理的運(yùn)用
1、價(jià)值觀:確定職業(yè)目標(biāo)的前提
2、目標(biāo)決定成功
3、規(guī)劃平衡和諧的人生目標(biāo)系統(tǒng)
4、制定目標(biāo)的SMART原則
5、行動(dòng),行動(dòng),還是行動(dòng)
6、精彩人生的RELAX原則
7、成功并非想象中那么困難
8、[現(xiàn)在行動(dòng)]人生目標(biāo)管理自我訓(xùn)練要點(diǎn)
第六章.創(chuàng)新管理
一、什么是創(chuàng)新管理
二、為什么要?jiǎng)?chuàng)新
社會(huì)發(fā)展的要求
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果
如何競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)
三、如何創(chuàng)新
1、產(chǎn)品創(chuàng)新
2、服務(wù)創(chuàng)新
3、管理和營(yíng)銷創(chuàng)新
四、創(chuàng)新的七個(gè)步驟
創(chuàng)新的四個(gè)原則
五、培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化
六、追求創(chuàng)新的誤區(qū)
七、什么是好的創(chuàng)新管理

第七章 中高層領(lǐng)導(dǎo)技能的提升(溝通與激勵(lì))
假象:領(lǐng)導(dǎo)力是魅力,或者是隨職位而來(lái)的權(quán)力。
真相:領(lǐng)導(dǎo)力是效力,是學(xué)來(lái)的和贏來(lái)的影響力
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的提升
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)性格特征
二、領(lǐng)導(dǎo)方式
三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
案例分析:
四、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容
第二節(jié)、溝通運(yùn)用
一、什么是溝通
1、溝通定義
2、溝通原理
3、溝通過(guò)程
4、溝通的方式
二、溝通必備要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)技巧
1、溝通從尊重開始
2、第三者阻礙、單侃
3、良性溝通的若干要點(diǎn)
4、“哪一句話先說(shuō)哪一句后說(shuō)”很重要
5、把握談話的焦點(diǎn)
6、看法≠事實(shí)
7、主管如何把握話中話
8、為什么出現(xiàn)“話不投機(jī)半句多”的原因
三、管理與組織溝通要點(diǎn)
1、常見的主管溝通惡習(xí)
2、選擇正確的溝通對(duì)象
3、選擇正確的溝通方式
4、建立良好的溝通方式
5、如何有效的向上級(jí)溝通與反饋的技巧
6、同級(jí)、下級(jí)部門之間溝通與反饋的技巧
四、傾聽
1、什么叫傾聽
2、如何開發(fā)有效的傾聽技能
3、傾聽的五個(gè)層次
4、14種傾聽的好方法
五、提問(wèn)
1、為什么要提問(wèn)
2、提問(wèn)的兩大類型
3、提問(wèn)的方式
4、提問(wèn)中應(yīng)注意的方面
5、主管處理異議的技巧
六、反饋與確認(rèn)
1、什么是反饋
2、及時(shí)確認(rèn)

第三節(jié) 激勵(lì)運(yùn)用
一、 什么是激勵(lì) (案例分享)
團(tuán)隊(duì)需要士氣,士氣需要激勵(lì)
二、激勵(lì)的著力點(diǎn)——從需要開始
1、把握工作的動(dòng)機(jī)?
2、深層次理解激勵(lì)的模型
3、馬斯洛需求層次論
4、了解員工真正的需求
5、新員工流動(dòng)原因及防范
6、員工流動(dòng)原因及防范
7、不合作的“刺兒頭”與吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”
三、激勵(lì)指導(dǎo)思想——有關(guān)理論模型
1、激勵(lì)保健雙因素
2、期望理論
3、公平理論
4、企業(yè)文化的灌輸和和諧的員工關(guān)系處理
四、激勵(lì)手段
1、金錢激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)
2、主管以身作則、對(duì)員工有信心、善于贊揚(yáng)
3、精神激勵(lì)——理念教育
4、激勵(lì)的BEST策略(相信員工、鼓勵(lì)員工、分享成果、授權(quán))
5、綜合運(yùn)用——激勵(lì)員工工作意愿的方法
五、有效激勵(lì)的原則
1、激勵(lì)的誤區(qū)
2、剛性原則、及時(shí)性原則、多樣性原則
3、激勵(lì)因人而異的三種分類
4、如何消除員工的不滿情緒的方法
第八章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、明確的目標(biāo)
2、授權(quán)與自我管理
3、溝通良好
4、認(rèn)可和贊美
5、相互信任
6、關(guān)心個(gè)人
7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。
案例分析:
討論:

《中高層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》課程目的
從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)。

《中高層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》適合對(duì)象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員

《中高層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》所屬分類
特色課程
《中高層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王一恒老師簡(jiǎn)介
王一恒
王一恒
歷任內(nèi)、外資知名企業(yè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理,并全力投資教育產(chǎn)業(yè)。王一恒先生多年來(lái)將研究的各種管理思想及方法不斷運(yùn)用于企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐和驗(yàn)證,結(jié)合中外管理之道,獨(dú)創(chuàng)成功經(jīng)理人新五力模型修煉。十幾年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與管理前沿理論緊密結(jié)合、并融會(huì)貫通創(chuàng)造出以“現(xiàn)象導(dǎo)入——分析討論——理論闡述——案例思考——總結(jié)建議”五步溝通系統(tǒng)培訓(xùn)流程法,有效直接解決當(dāng)前企業(yè)管理中的各種困惑與疑難,教導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)解決管理動(dòng)態(tài)中的問(wèn)題。。王老師先后在《中外管理》、《銷售與管理》、《中國(guó)名牌商品》、《中國(guó)總裁網(wǎng)》、《博銳管理在線》、《中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人》等國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物和網(wǎng)站發(fā)表論文200余篇,到目前為止,經(jīng)王一恒先生培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)已將近500家。其主講的執(zhí)行力、成功經(jīng)理人新五力模型修煉等系列課程更是受到中國(guó)人民銀行、中移動(dòng)、各地企業(yè)局等中外大型單位的一致好評(píng)。王一恒先生根據(jù)當(dāng)前培訓(xùn)現(xiàn)狀,提出"綠色培訓(xùn)"新主張:實(shí)踐著培訓(xùn)、一定要實(shí)在/實(shí)操/實(shí)戰(zhàn)/實(shí)效.
其:“思維獨(dú)特、睿智、架構(gòu)全面、易于吸收、附加值高”的風(fēng)格倍受企業(yè)青睞!

王一恒:“寒冬”文化 提出者
專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
工商管理碩士、資深管理顧問(wèn)
職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家
中國(guó)浙商商道研究傳播第一人
國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)合會(huì) 榮譽(yù)博士
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì) 研究員
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證 專家委員
王一恒教育升級(jí)實(shí)戰(zhàn)管理研究院 主任
長(zhǎng)三角最具戰(zhàn)略思維的的十大實(shí)戰(zhàn)講師之一

主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域:
商道、中國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略、執(zhí)行力、管理技能提升、人力資源。

王老師授課風(fēng)格
 知識(shí)量大,學(xué)員滿意度高(源于:講師跨多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的深入研究,人力資源管理、戰(zhàn)略管理,能夠旁征博引,娓娓道來(lái)。)
 針對(duì)性強(qiáng),能夠有效結(jié)合企業(yè)和行業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問(wèn)題(源于:講師多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)生涯,從事過(guò)多個(gè)行業(yè)的管理操作。)
 精彩實(shí)際案例分析(源于:講師多年的商戰(zhàn)歷練和案例積累,不僅可以深入淺出的講述理論知識(shí),還可以進(jìn)行實(shí)際案例的透徹分析。)
 先進(jìn)管理理念和創(chuàng)新知識(shí)(源于:講師多年潛心研究知名企業(yè)以及自身?yè)碛械淖吭降膭?chuàng)新精神。)
 嫻熟的培訓(xùn)技巧(源于:講師接受過(guò)專業(yè)的TTT培訓(xùn)和不懈的學(xué)習(xí),善于運(yùn)用精彩故事、案例分析、精彩游戲、理論闡述等多種方式。)
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