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目標(biāo)管理
添加時間:2005-10-10      修改時間: 2005-10-10      課程編號:10011244
《目標(biāo)管理》課程大綱
一、 目標(biāo)管理:引入、概念與案例
l 如果你不想買房子,你永遠(yuǎn)都不能買房子;如果你不想創(chuàng)業(yè),你永遠(yuǎn)都當(dāng)不成企業(yè)家。沒有目標(biāo)你將一事無成;目標(biāo)明確、一心向著目標(biāo)前進(jìn)的人,全世界的人都會給他讓路。
l 什么是目標(biāo)?
l 故事:黑人的愿望
l 一起來思考:經(jīng)理人在工作中的困惑
n 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性?為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況?如此等等,還可以舉出很多,我們思考過沒有問題到底出在哪里?
l 故事與案例
n 白兔子賽跑的故事
n 石匠寓言與經(jīng)理人目標(biāo)
n 明確目標(biāo)的重要性:分組步行
n 別讓問題擋住目標(biāo):猴子撿芝麻丟西瓜
n 短期目標(biāo)與長期目標(biāo):上大學(xué)與打工、鸕鶿捕魚
l 一起來思考:目標(biāo)的重要性,什么是目標(biāo)管理?
l 總結(jié):目標(biāo)管理(MBO)的真諦
n 彼得·德魯克目標(biāo)管理的提出
n 目標(biāo)管理的概念。管理大師德魯克曾說:“目標(biāo)管理改變了經(jīng)理人過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式,取而代之的是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標(biāo),事先設(shè)立績效衡量標(biāo)準(zhǔn),并且放手讓部屬努力去達(dá)成既定目標(biāo)。此種雙方協(xié)商一個彼此認(rèn)可的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)的模式,自然會形成目標(biāo)管理與自我控制!
n 目標(biāo)管理的真諦
n 目標(biāo)管理可能存在的問題
二、 從通用電氣的目標(biāo)管理看目標(biāo)管理的程序與原理
l GE的目標(biāo)管理:MBO是一項(xiàng)精細(xì)化的管理系統(tǒng)工程
n MBO是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作;
n MBO是績效管理系統(tǒng)中的硬系統(tǒng);
n MBO是一張精密的網(wǎng);
n MBO是一把手工程;
n MBO是企業(yè)與員工的旗幟;
n MBO有管理,還有機(jī)制。
l 看一個幻燈片:GE的目標(biāo)管理
l 從GE的目標(biāo)管理引發(fā)的思考?
l 目標(biāo)管理的程序
n 目標(biāo)的制定
n 目標(biāo)的分解
n 目標(biāo)的實(shí)施
n 目標(biāo)的考評與獎懲
l 目標(biāo)管理的基本原理
n 系統(tǒng)原理
n 控制原理(自我控制)
n 激勵原理
n 參與原理(授權(quán)的藝術(shù))
l 目標(biāo)管理的六大特征
n 上司和下屬共同參與制定
n 下一級的目標(biāo)必須與高層一致
n 設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則
n 關(guān)注結(jié)果
n 及時的反饋和輔導(dǎo)
n 以事先設(shè)定的目標(biāo)評價績效
l MBO與PDCA循環(huán)
l 案例:目標(biāo)管理卡
l 案例:目標(biāo)管理何以“迷失方向”
三、 目標(biāo)管理:目標(biāo)的制定與分解
l 目標(biāo)制定的三大法則
n 黃金法則(二八法則)
n SMART法則
n 承諾法則
l 案例:北斗公司劉總的目標(biāo)管理
l 目標(biāo)制定的關(guān)鍵:雙向溝通
n 目標(biāo)制定:高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
n 管理溝通:痛則不通,通則不痛!
n 如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通?
n 如何召開高效的目標(biāo)會議?
n 盡可能讓目標(biāo)科學(xué),確定共同的目標(biāo):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通
n 不要讓目標(biāo)縮水:高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
n 不要讓目標(biāo)打架:團(tuán)隊(duì)之間的目標(biāo)溝通
l 實(shí)戰(zhàn)練習(xí):人信公司營銷、運(yùn)營、財務(wù)、行政人力資源系統(tǒng)之間目標(biāo)的協(xié)調(diào),部門目標(biāo)協(xié)調(diào)的評價?
l 目標(biāo)制定的程序
n 上層目標(biāo):有效解碼
n 團(tuán)隊(duì)(部門)的定位
n 團(tuán)隊(duì)(部門)的主要業(yè)績領(lǐng)域
n 分析成功關(guān)鍵因素
n 參考目標(biāo)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)
n 目標(biāo)的實(shí)時調(diào)整
l 實(shí)戰(zhàn)練習(xí):有效的目標(biāo)的制定與分解
l 討論:目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績?
四、 目標(biāo)管理:輔導(dǎo)與實(shí)施
l 目標(biāo)執(zhí)行力
n 充分有效授權(quán):自我控制、自我激勵——有效解碼
n 隨時緊跟(走動式管理)——及時匯報
n 及時總結(jié)——不斷改進(jìn)
n 兌現(xiàn)承諾,及時更換不合格的人選
l 目標(biāo)實(shí)施中如何進(jìn)行有效授權(quán)
n 授權(quán)的藝術(shù):做你自己該做的事情
n 授權(quán)的五個層次:不同員工/下屬的授權(quán)
n 經(jīng)理人:下屬搞不定的自己親自操刀
l 經(jīng)理人目標(biāo)實(shí)施的責(zé)任:隨時、隨地的輔導(dǎo)和激勵下屬
n 自我成功的總結(jié)與復(fù)制
n 不要只注重結(jié)果,忽略了好思想
n 只有下屬能力的提高才可能實(shí)現(xiàn)更好、更高的目標(biāo)
n 如何輔導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵下屬
n 員工激勵:皮革馬利翁效應(yīng)
n 員工激勵:只有你能理解我
n 現(xiàn)代經(jīng)理人的定位:仆人、教練與支持者
五、 目標(biāo)管理:總結(jié)、評價、獎懲與改進(jìn)
l 陳安之:失敗是成功之母是錯的,只有檢討才是成功之母!
l 如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評價(成果考評)
n 自我總結(jié)
n 團(tuán)隊(duì)總結(jié)
n 團(tuán)隊(duì)間互評
n 上級評價
n 有效召開總結(jié)會議
結(jié)果的運(yùn)用:有效的目標(biāo)獎懲
PDCA循環(huán):制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
總結(jié):目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
總結(jié):怎樣獎勵有效的目標(biāo)管理制度和機(jī)制
研討:兩天的學(xué)習(xí)你學(xué)到了什么
最后練習(xí):制定提高目標(biāo)管理能力的目標(biāo)計(jì)劃

《目標(biāo)管理》課程目的
全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟;
掌握建立目標(biāo)管理體系的方法;
提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性;
根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理;

《目標(biāo)管理》適合對象
企業(yè)中高層經(jīng)理

《目標(biāo)管理》所屬分類
特色課程
《目標(biāo)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師曾慶學(xué)老師簡介
曾慶學(xué)
曾慶學(xué)
武漢麥立金管理咨詢有限公司首席顧問、總經(jīng)理,武漢市伍壹汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理,湖北民營經(jīng)濟(jì)研究院專家委員會委員,中國人力資源管理大獎評審專家。武漢大學(xué)管理學(xué)博士,數(shù)年人力資源管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾老師獨(dú)創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)管理咨詢MTPS咨詢模式和管理培訓(xùn)的PTPS培訓(xùn)模式、以人力資源管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理HSMS咨詢體系和基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略人力資源管理SHTM-5PS咨詢體系、TPP三百復(fù)合績效薪酬價值管理等咨詢模式和體系,影響深遠(yuǎn),F(xiàn)任中國管理傳播網(wǎng)、中國咨詢頻道、博銳管理在線、中國管理顧問網(wǎng)、北京華政創(chuàng)新管理研究院、中國石油大學(xué)等機(jī)構(gòu)的特約培訓(xùn)講師,曾任武漢絲寶集團(tuán)發(fā)展研究部經(jīng)理、某上市電氣公司行政總監(jiān),武漢新資源企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、咨詢總監(jiān)。曾老師立志于管理咨詢與培訓(xùn)事業(yè),專注于企業(yè)管理規(guī)范化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理和人力資源管理理論、技術(shù)與實(shí)踐的探索與研究,是華中地區(qū)著名的戰(zhàn)略、組織與人力資源管理咨詢專家和管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的培訓(xùn)專家。在“中國管理傳播網(wǎng)”、“中國咨詢頻道”、“博銳管理在線”、“中國管理顧問網(wǎng)”、“華夏管理網(wǎng)”、“中國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究中心”等媒體和網(wǎng)絡(luò)上都設(shè)有曾老師的咨詢專欄。曾老師曾在《企業(yè)管理》、《經(jīng)濟(jì)日報》、《咨詢與決策》、《經(jīng)濟(jì)問題探索》和《中國管理傳播網(wǎng)》等雜志媒體上發(fā)表文章50多篇。

  曾老師咨詢
  咨詢領(lǐng)域:戰(zhàn)略-組織-人力資源管理咨詢(為企業(yè)搭建現(xiàn)代化的基礎(chǔ)管理平臺)。
  企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢:倡導(dǎo)基于企業(yè)核心競爭能力和可持續(xù)發(fā)展的四層級戰(zhàn)略管理理念,即企業(yè)基本戰(zhàn)略-戰(zhàn)略定位、發(fā)展戰(zhàn)略(總體戰(zhàn)略)、競爭戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略)和職能戰(zhàn)略的制定與實(shí)施咨詢;
  組織管理與組織創(chuàng)新變革咨詢:為企業(yè)設(shè)計(jì)適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)和核心工作流程,并在環(huán)境、市場、競爭者和企業(yè)戰(zhàn)略等因素急劇變化的情況下為企業(yè)提供組織創(chuàng)新變革咨詢;
  人力資源管理咨詢:倡導(dǎo)基于戰(zhàn)略價值和人才開發(fā)的人力資源管理理念和在企業(yè)中實(shí)施分層分類的人力資源管理思想,分層即將企業(yè)中的人力資源分為領(lǐng)導(dǎo)決策層、管理執(zhí)行層、業(yè)務(wù)骨干層和事務(wù)操作層進(jìn)行開發(fā)和管理,分類即將企業(yè)中人才分為戰(zhàn)略性人才、通用性人才、獨(dú)特性人才和輔助性人才進(jìn)行開發(fā)與管理。在人力資源管理咨詢領(lǐng)域,曾老師獨(dú)創(chuàng)基于戰(zhàn)略價值的5P-S人力資源管理咨詢模型在中國管理咨詢界具有很大影響力。
 曾老師曾領(lǐng)導(dǎo)和主持的大型人力資源咨詢項(xiàng)目有:
 武漢百威(國際)啤酒有限公司整體人力資源咨詢項(xiàng)目;
 武漢絲寶集團(tuán)以戰(zhàn)略品牌管理為核心調(diào)整集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目(工作);
 武漢中地數(shù)碼科技有限公司薪酬體系改革咨詢項(xiàng)目;
 武漢南方藥業(yè)有限公司組織和人力資源綜合咨詢項(xiàng)目;
 武漢歐神諾陶瓷有限公司綜合管理咨詢項(xiàng)目;
 湖北明想貿(mào)易集團(tuán)組織與人力資源管理綜合咨詢項(xiàng)目;
 武漢大楓股份有限公司整體人力資源咨詢項(xiàng)目;
 武漢蘇泊爾壓力鍋股份有限公司年度培訓(xùn)體系規(guī)劃咨詢項(xiàng)目;
 武漢大楓股份有限公司營銷精英團(tuán)隊(duì)招聘與訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目;
 武漢鐵路分局客車車輛段創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織咨詢項(xiàng)目;
 武漢港迪電器有限公司綜合管理咨詢項(xiàng)目;
 中國石油湖北分公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目;
 武漢中遠(yuǎn)國際物流有限公司人力資源流程再造;
 湖北荊門石化醫(yī)院人力資源管理咨詢項(xiàng)目;
 安徽省懷化市人民醫(yī)院管理咨詢項(xiàng)目;
 湖北唐人醫(yī)藥人力資源管理咨詢項(xiàng)目等;

曾老師培訓(xùn):
 曾老師的培訓(xùn)風(fēng)格:激情幽默,互動性強(qiáng),具有良好的親和力,能在很短的時間中激發(fā)學(xué)員成功的欲望并立即采取行動!

關(guān)于曾老師的更多詳細(xì)情況,歡迎進(jìn)入曾慶學(xué)老師專欄: zengqingxue.boraid.cn
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