《用流程復(fù)制》課程大綱
第一單元 流程為王:決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因
長不大的中國企業(yè)
問題的根源是什么?
兩種不同的管理模式
企業(yè)成功的四個階段
領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?
決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因
老鼠能變成雄鷹嗎?
四種類型的企業(yè)結(jié)局
——化石型
——理想型
——賭徒型
——淘金型
中國企業(yè)的硬傷
要么規(guī)范,要么死亡
第二單元 投資未來:流程的設(shè)計和貫徹
領(lǐng)導(dǎo)的痛
流程:流動的程序
麥當(dāng)勞:用一流的流程武裝三流的員工
告別一支獨秀
一人經(jīng)驗,大眾受益
橫向設(shè)計組織流程
流程設(shè)計的三個黃金準(zhǔn)則
——簡單化
——專業(yè)化
——標(biāo)準(zhǔn)化
流程貫徹的三個關(guān)鍵步驟
第三單元 知易行難:流程變革的7個步驟
流程變革的三個驅(qū)動力
——Change 如何應(yīng)對多變的環(huán)境
——Competetion競爭對手的作為
——Customer要不要隨客戶的需求而變
為強而為的選擇
流程變革的七個步驟
——步驟一,增強緊迫感
——步驟二,建立變革指導(dǎo)團(tuán)隊
——步驟三,溝通變革目標(biāo)
——步驟四,流程診斷
——步驟五,流程設(shè)計
——步驟六,流程導(dǎo)入
——步驟七,鞏固變革成果
第四單元 人員流程:如何復(fù)制執(zhí)行型人才?
人員法則:人才透支法則
理念先行:先人后事
執(zhí)行力是“招”出來的
——尋找怎樣的人:目標(biāo)選才
——執(zhí)行人才的特質(zhì):鷹和鴨的對照
——韋爾奇:4E選才法
——麥當(dāng)勞:只選適合的人
執(zhí)行力是“練”出來的
——無知的代價
——培訓(xùn)是你能進(jìn)行的最好投資
——案例:麥當(dāng)勞的“全職涯培訓(xùn)”
——On the Job Training(員工崗位培訓(xùn)體系)
——Off the Job Training (管理層分級培訓(xùn)體系)
——先有學(xué)習(xí)力,后有執(zhí)行力
執(zhí)行力是“用”出來的
執(zhí)行力是“淘汰”出來的
第五單元 運營流程:如何將目標(biāo)落地?
運營法則:崇尚行動
運營流程的7個核心環(huán)節(jié)
目標(biāo):精
計劃:細(xì)
溝通:明
工具:簡
執(zhí)行的雙向金字塔模式
——正金字塔:用于制定目標(biāo)和控制
——倒金字塔:用于員工執(zhí)行
控制:準(zhǔn)
——過程控制:控制關(guān)鍵點
——結(jié)果控制:以績效論英雄
反饋:透
獎懲:公
有效執(zhí)行的16字方針
《用流程復(fù)制》所屬分類
特色課程