《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱
第一節(jié) 在企業(yè)中所要管理的是“人”
企業(yè)、管理與管理者
現代企業(yè)中經理人的角色認知
21世紀的經理首先是人力資源經理
案例:管理者的能力模式
經理人的管事與管人重要區(qū)別
人力資源是企業(yè)競爭力的源泉
案例:零售業(yè)中一線員工與客戶滿意
經理人的必備心態(tài)
心態(tài)轉變的心結
懂得人力資源運用的好處
附1:人力資源管理能力測試
附2:部屬管理能力測試
第二節(jié) 站在直線部門看待人力資源管理
贏家智慧:韋爾奇員工管理準則
案例:企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理
正確認識人力資源
執(zhí)行力、組織與人力資源管理
戰(zhàn)略人力資源管理5大體系(范圍)
人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)4大支柱
人力資源的管理目的與目標
人力資源管理的任務和難點
人力資源管理在組織中的定位
人力資源部與直線部門的職能分工界限
支持人力資源部門的工作承擔相應的責任
部門經理的人力資源管理
附:管理工具和練習
第三節(jié) 有效管理的要素之一:選拔
直線經理與人力資源濟經理的差異
高效率地運用人力資源
準備不足是聘用失敗的根源
部門人力資源現狀分析
未來目標與人力資源需求預測
掌握人力計劃階段論
制定人力計劃的步驟
定義工作內容
描繪理想的候選人輪廓
配合人力部門招聘程序
面談甄選技巧
結構化與非結構化
避免面試官容易犯的七種錯誤
錄用前重要工作環(huán)節(jié)-聘用決定
招聘的真理(疑慮情況選擇)
錄用后重要環(huán)節(jié)-上崗引導
案例:把對的人放在對的位置上
附:管理工具和練習
第四節(jié) 有效管理的要素之二:指導
直線經理與人力資源濟經理的差異
充分利用好企業(yè)培訓體系
經理人培訓員工的任務
在職培訓(OJT)是最有力的武器
案例:聯想的用人與育人
OJT成功培養(yǎng)下屬的四大要素
問題討論:對新老人員的培訓之差異
做個企業(yè)教練——適時指導
基本行為方式的指導
指導的兩種態(tài)度
指導下屬的兩種類型
制定標準與不斷改進
關心員工職業(yè)生涯規(guī)劃
指導員工與適度授權結合
案例:學學球場上的“換人哲學”
附:管理工具和練習
第五節(jié) 有效管理的要素之三:評估
直線經理與人力資源濟經理的差異
肯定評估的重要意義
區(qū)分績效考核與績效管理的差別
關注影響員工績效的因素
熟悉公司的評估體系
遵守績效管理程序
掌握評估的方法
找到關鍵績效指標
設定評估標準與指標權重
制定績效目標與計劃
跟蹤評估過程(反饋與指導)
關注評估結果
及時結果反饋、溝通及應用
附:管理工具和練習
第六節(jié) 有效管理的要素之四:獎勵
直線經理與人力資源濟經理的差異
參與公司的薪酬政策制定
掌握薪酬激勵的根本問題
內部公平最關鍵
滿足員工的需求巧用公司政策
解決薪酬管理難題的技巧
控制人工成本
善用多種激勵方法
精神激勵至關重要
激勵技巧要提高
獎懲激勵倍增執(zhí)行力
授權委任與監(jiān)督檢查
讓員工快樂的好方法
附:管理工具和練習
第七節(jié) 結束語:雙贏制勝
直線經理與人力資源濟經理的差異
經理是企業(yè)的代言人
經營企業(yè)就是經營人心
將文化精神與人融為一體
企業(yè)政策的傳達與協(xié)調
抱怨管理技巧
員工的四種類型
問題員工表現與處理
雙軌制處理問題員工
贏家智慧:韋爾奇處理員工關系得技巧
善待離職員工
堅持離職程序保護公司利益
“分手”是不可避免的
贏家智慧:解雇員工常見三種錯誤與對策
附:管理工具和練習
《非人力資源經理的人力資源管理》課程目的
1、 清楚地了解各部門主管、經理在公司人力資源管理戰(zhàn)略中扮演的角色;
2、 區(qū)分直線部門與人力資源職能部門在人力資源管理的角色、職責和任務方面的關聯性和差異性;
3、 學習到重要的人力資源管理(選聘、指導、評估和激勵)的技巧和方法,提升員工的忠誠度與凝聚力,為企業(yè)長遠發(fā)展提供有力的人力資源保障。
4、 掌握運用內部或外部的資源強化自身的管理能力,學會妥善處理組織中日常人事問題的技巧,在提升團隊工作效率與整體效益的同時,也使管理者的個人威信與影響力得到大幅度提高。
5、 有效提升企業(yè)整體人力資源管理水平,幫助企業(yè)將人力資源工作重心下移,提升人力資源職能部門的戰(zhàn)略地位。通過內部管理的規(guī)范與完善,促進工作效率與整體業(yè)績的大幅度提高;
6、 有效降低核心員工的流失率,減少因其離職帶來的人力、機會及培訓成本的損失。
《非人力資源經理的人力資源管理》所屬分類
特色課程