《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱
第一節(jié) 在企業(yè)中所要管理的是“人”
企業(yè)、管理與管理者
現代企業(yè)中經理人的角色認知
21世紀的經理首先是人力資源經理
案例：管理者的能力模式
經理人的管事與管人重要區(qū)別
人力資源是企業(yè)競爭力的源泉
案例：零售業(yè)中一線員工與客戶滿意
經理人的必備心態(tài)
心態(tài)轉變的心結
懂得人力資源運用的好處
附1：人力資源管理能力測試
附2：部屬管理能力測試
第二節(jié) 站在直線部門看待人力資源管理
贏家智慧：韋爾奇員工管理準則
案例：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理
正確認識人力資源
執(zhí)行力、組織與人力資源管理
戰(zhàn)略人力資源管理5大體系（范圍）
人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)4大支柱
人力資源的管理目的與目標
人力資源管理的任務和難點
人力資源管理在組織中的定位
人力資源部與直線部門的職能分工界限
支持人力資源部門的工作承擔相應的責任
部門經理的人力資源管理
附：管理工具和練習
第三節(jié) 有效管理的要素之一：選拔
直線經理與人力資源濟經理的差異
高效率地運用人力資源
準備不足是聘用失敗的根源
部門人力資源現狀分析
未來目標與人力資源需求預測
掌握人力計劃階段論
制定人力計劃的步驟
定義工作內容
描繪理想的候選人輪廓
配合人力部門招聘程序
面談甄選技巧
結構化與非結構化
避免面試官容易犯的七種錯誤
錄用前重要工作環(huán)節(jié)-聘用決定
招聘的真理（疑慮情況選擇）
錄用后重要環(huán)節(jié)-上崗引導
案例：把對的人放在對的位置上
附：管理工具和練習
第四節(jié) 有效管理的要素之二：指導
直線經理與人力資源濟經理的差異
充分利用好企業(yè)培訓體系
經理人培訓員工的任務
在職培訓（OJT）是最有力的武器
案例：聯想的用人與育人
OJT成功培養(yǎng)下屬的四大要素
問題討論：對新老人員的培訓之差異
做個企業(yè)教練——適時指導
基本行為方式的指導
指導的兩種態(tài)度
指導下屬的兩種類型
制定標準與不斷改進
關心員工職業(yè)生涯規(guī)劃
指導員工與適度授權結合
案例：學學球場上的“換人哲學”
附：管理工具和練習
第五節(jié) 有效管理的要素之三：評估
直線經理與人力資源濟經理的差異
肯定評估的重要意義
區(qū)分績效考核與績效管理的差別
關注影響員工績效的因素
熟悉公司的評估體系
遵守績效管理程序
掌握評估的方法
找到關鍵績效指標
設定評估標準與指標權重
制定績效目標與計劃
跟蹤評估過程（反饋與指導）
關注評估結果
及時結果反饋、溝通及應用
附：管理工具和練習
第六節(jié) 有效管理的要素之四：獎勵
直線經理與人力資源濟經理的差異
參與公司的薪酬政策制定
掌握薪酬激勵的根本問題
內部公平最關鍵
滿足員工的需求巧用公司政策
解決薪酬管理難題的技巧
控制人工成本
善用多種激勵方法
精神激勵至關重要
激勵技巧要提高
獎懲激勵倍增執(zhí)行力
授權委任與監(jiān)督檢查
讓員工快樂的好方法
附：管理工具和練習
第七節(jié) 結束語：雙贏制勝
直線經理與人力資源濟經理的差異
經理是企業(yè)的代言人
經營企業(yè)就是經營人心
將文化精神與人融為一體
企業(yè)政策的傳達與協(xié)調
抱怨管理技巧
員工的四種類型
問題員工表現與處理
雙軌制處理問題員工
贏家智慧：韋爾奇處理員工關系得技巧
善待離職員工
堅持離職程序保護公司利益
“分手”是不可避免的
贏家智慧：解雇員工常見三種錯誤與對策
附：管理工具和練習
《非人力資源經理的人力資源管理》課程目的
1、 清楚地了解各部門主管、經理在公司人力資源管理戰(zhàn)略中扮演的角色；
2、 區(qū)分直線部門與人力資源職能部門在人力資源管理的角色、職責和任務方面的關聯性和差異性；
3、 學習到重要的人力資源管理（選聘、指導、評估和激勵）的技巧和方法，提升員工的忠誠度與凝聚力，為企業(yè)長遠發(fā)展提供有力的人力資源保障。
4、 掌握運用內部或外部的資源強化自身的管理能力，學會妥善處理組織中日常人事問題的技巧，在提升團隊工作效率與整體效益的同時，也使管理者的個人威信與影響力得到大幅度提高。
5、 有效提升企業(yè)整體人力資源管理水平，幫助企業(yè)將人力資源工作重心下移，提升人力資源職能部門的戰(zhàn)略地位。通過內部管理的規(guī)范與完善，促進工作效率與整體業(yè)績的大幅度提高；
6、 有效降低核心員工的流失率，減少因其離職帶來的人力、機會及培訓成本的損失。
《非人力資源經理的人力資源管理》所屬分類
特色課程
《非人力資源經理的人力資源管理》內訓服務流程
020-29042042
