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銷售實戰(zhàn)技能訓練系列一——專業(yè)銷售技巧
添加時間:2009-07-31      修改時間: 2009-07-31      課程編號:100115073
《銷售實戰(zhàn)技能訓練系列一——專業(yè)銷售技巧》課程大綱
培訓形式:
50%專業(yè)講授+20%案例分析、小組討論+30%情境演練、小組對抗


課程概要:
一、銷售新知
1、客戶到底需求什么?
2、客戶的購買心理(AIDMAS)
3、什么是真正的銷售
4、優(yōu)秀銷售人的必備素質(zhì)
5、銷售的過程

二、銷售準備
1、磨刀不誤砍柴工:銷售人的分水嶺
2、如何搜索目標客戶?
3、哪些客戶才識真正的潛在客戶?(MAN法則)
4、如何制定客戶開發(fā)計劃?
5、銷售人員需要儲備哪些知識?
6、拜訪前要準備哪些道具?

三、接近客戶
1、如何接近客戶?
2、接近客戶的常用技巧:
電話預(yù)約的技巧
郵件預(yù)約的技巧
直接拜訪的技巧
實戰(zhàn)心得:如何利用轉(zhuǎn)介紹
3、心急吃不了熱豆腐:確定可達成的拜訪目標
4、如何給客戶留下良好的第一印象?
5、客戶的性格和溝通風格(DISC分析)
6、如何獲得客戶的信任?

四、探詢需求
1、隱性需求VS顯性需求
2、提問的順序與技巧
3、耳聰:聽出話外之音
4、目明:看出事實真象
5、如何很自然的轉(zhuǎn)向產(chǎn)品介紹

五、產(chǎn)品介紹
1、產(chǎn)品介紹的優(yōu)先順序
2、FFAB法實戰(zhàn)演練
3、巧用價值等式
4、巧用“加、減、乘、除”
5、讓產(chǎn)品會說話:如何做好產(chǎn)品演示?
6、如何導(dǎo)出成交機會?

六、異議處理
1、客戶異議的常見表現(xiàn)
2、異議處理的四步法
3、實戰(zhàn)心得:十二種異議的處理技巧
不需要、考慮考慮、價格太高、沒有這方面預(yù)算……

七、締結(jié)成交
1、電光火石之間:發(fā)現(xiàn)成交機會
2、該出手時就出手:勇敢提出成交
3、實戰(zhàn)心得:快速成交的十把利劍
4、柳暗花明:不能成交怎么辦?

《銷售實戰(zhàn)技能訓練系列一——專業(yè)銷售技巧》課程目的
深入理解銷售的內(nèi)涵,洞悉客戶需求,樹立必勝信念;
掌握專業(yè)銷售流程,從“業(yè)余選手”向“專業(yè)選手”發(fā)展;
通過銷售動作分解,現(xiàn)場PK,快速掌握銷售實戰(zhàn)技法。

《銷售實戰(zhàn)技能訓練系列一——專業(yè)銷售技巧》適合對象
銷售代表、各級銷售主管

《銷售實戰(zhàn)技能訓練系列一——專業(yè)銷售技巧》所屬分類
市場營銷
《銷售實戰(zhàn)技能訓練系列一——專業(yè)銷售技巧》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導(dǎo)培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師周捷老師簡介
周捷
周捷
美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)認證培訓師、中國職業(yè)經(jīng)理人認證中心高級講師、勞動社會保障部認證高級培訓師、復(fù)旦大學總裁班特聘教授。曾先后任職于大型民營企業(yè)和英資500強企業(yè),任大區(qū)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、內(nèi)訓師等職,后在麥肯錫等權(quán)威咨詢機構(gòu)專業(yè)從事咨詢、培訓工作六年,悉心鉆研中層主管管理技能訓練方法和階梯式銷售技能訓練方法,為大量知名企業(yè)提供了培訓和咨詢服務(wù),積累了豐富的咨詢和培訓經(jīng)驗。授課觀點鮮明、詼諧幽默、通俗實用,熟練運用案例、討論、測評、演練等各種授課形式,讓學員在輕松愉悅的氛圍中得到提升。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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