《商務演講及會議營銷管理》課程大綱
商務演講與一般講話不同:后者是信息小交流,前者卻是信息大交流,你面對你要說服的客戶,他們或是刁難的、或是熟悉的,或是陌生的,都等著你以邏輯性強、悅耳流暢的演講,提供他們一個信服的理由。
巧妙掌握講稿準備、語調節(jié)奏、眼神手勢等演講技巧后,商務人士當眾演講,會自信、大方、得體,否則,他們演講起來,不知分寸,亂七八糟,搞不好就當眾出丑,影響公司形象。
課程內容
第一部分:商務演講概述
1、演講前的準備因素解析
演講目的
分析聽眾
明確演講的時間
人員確保
熟悉環(huán)境
2、組織演講結構闡述
演講方式
開場白
主體
處理反對意見
成交理由
3、成交環(huán)節(jié)
要求成交
要求與無形
要求的表現(xiàn)手法
要求的方式
結束語
第二部分、培訓師內容呈現(xiàn)訓練
1、培訓師職業(yè)形象訓練
怯場壓力的破解辦法:
生理舒緩法
壓力轉換法
預演成功法
自我解脫法
身心投入法
肢體語言運用技法十二種:
溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、
組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
2、表情語言運用技法六種:
高度關注、
一般注意、
觀察反饋、
平等交流、
表示尊重、
顯示權威
3、語言運用技法五種:
吸引——高量、休止
明晰——減速、重音
強化——重音、高音
激動——加速、高音
感動——低音、減速
4、站坐走姿規(guī)范:
站姿:重心平均分配雙腿,雙手放開
坐姿:頭正身直,雙腳平行, 手放桌面
走姿:動作舒緩,重心均衡,T字路線
第三部分:演講技巧
1、五種導入快速破冰:
懸念法
溫故法
事件法
演示法
引言法
2、開場主題演練:1分鐘命題課程開場呈現(xiàn)
五種收結引發(fā)行動:
提煉法
呼應法
延伸法
演練法
贈言法
3、演講者的七大禁忌:
延時輕諾
與學員爭執(zhí)不休
自我陶醉
強以不知為知之
進行人身攻擊
無原則取悅學員
牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
4、收結主題演練:1分鐘命題課程結尾呈現(xiàn)
五種組織主體段落的方法:
時空法
因果法
題解法
對比法
遞進法
5、特殊事項處理
演講的三要素
處理提問和反對的技巧
處理棘手情況的方法
14個妙招確保成功
第四部分、輔助工具
1、體驗式教學法:
聽覺感受:語言的生動性
視覺感受:課程的觀賞性
感覺感受:內容的參與性
2、兩種經(jīng)典授課方法
1)說明-現(xiàn)場演示法:
操作設計簡易
防止出現(xiàn)歧義
深刻揭示本質
2)游戲體驗:經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉
操作-七步教練法:
選擇
預熱
告知
試用
糾偏
習慣
創(chuàng)新
教練法三項要領
第五部分、培訓師臨場能力訓練
1、課堂提問技巧:
整體式
特定式
開放式
封閉式
修飾式
2、課堂應答技巧:
直接式
描述式
符合式
拒絕式
反問式
3、精彩點評技巧:
總體概括
價值分享
提升空間
現(xiàn)場示范
小結期許
點評三原則
第六部分、課程開發(fā)能力訓練
1、課程設計流程:
課題定位
課程價值點體現(xiàn)
課程結構與內在邏輯
課程課件呈現(xiàn)
2、課程結果設計:
并列結構
偏正結構
遞進結構
復合結構
3、課程素材應用:
圖形素材應用
演練:圖形素材的分類與使用
案例素材應用
演練:案例的剪裁與應用
游戲素材挖掘與應用
演練:互動游戲設計
影音素材制作與應用
演練:培訓音樂使用
4、課程設計五線譜:
時間線
內容線
方法線
資源線
目的線
5、PTT課程設計能力訓練
培訓課程開發(fā)流程
主體結構設計四種
標準課程結構模型
培訓講義制作五線譜
導入設計五種
收結設計五種
第七部分、會議營銷管理
第一講:概述:關于會議營銷?
1、什么是會議營銷?——溫柔的陷阱、美麗的陷阱
2、會議營銷的類型
展會(舉例:高交會、文博會、車展、房展等)
OPP創(chuàng)業(yè)說明會(例如:安利、完美、天獅等)
新產品發(fā)布會(例如:)
峰會論壇、學習交流會(營銷高峰會議、培訓公司舉辦的學習交流會議)
3、什么產品適合做會議營銷(具備一下條件)
新上市的產品(需要概念引導)
一對一銷售教困難的,需要借助專家的力量
比較容易產生現(xiàn)場購買行為的
決策過程簡單
4、優(yōu)勢:傳統(tǒng)“一對一”營銷 VS 會議“一對多”營銷
模塊化銷售
專家、學者、教授、政府機構力量的權威性
人才培養(yǎng)的模塊化和簡單化
操作規(guī)范化、流程化,容易復制便于啟動開拓市場
第二講:會議營銷的策劃
1、會議營銷成功的標準、(衡量會議營銷成功的指標有哪些?)
主題明確,新穎吸引
流程順暢,分工科學
準備非常充分,統(tǒng)籌協(xié)調
客戶邀約成功(空置率低),目標客戶(決策人)比例較高
現(xiàn)場氣氛:適中
會議現(xiàn)場簽單、到款數(shù)量
2、會議營銷成功的主要要素有哪些?(常規(guī)6大環(huán)節(jié))
主題策劃明確
客戶名單
邀約話術
邀約
主持
主講嘉賓
中場溝通——成交
談判——收款
收單、跟進
第八部分:會議營銷成功的關鍵力量——主講嘉賓
1、定位:會議營銷體系崗位體系的一員,致關重要的崗位
2、對主講嘉賓的選擇(條件)——對講師的要求
形象正常,沒有特別明顯的負面消息
氣質和產品相匹配
一定知名度和美譽度
公眾演說能力非常強,能很好的掌控會議現(xiàn)場
目的明確:服務、會議銷售
3、溝通(與主持、會議組織單位、與客戶)、
與會議組織單位進行周密、深入、細致的溝通,明確會議的主題和目的,以及一些注意的細節(jié)
與主持人進行互動溝通。
要讓主持人對主講人風格、背景等基本資料非常了解;
主講人在中場互動環(huán)節(jié)的問題等要事先和主持人進行周密的溝通,實現(xiàn)最大程度的配合
與會場客戶的溝通。通過提問、游戲、播放短片等形式實現(xiàn)和客戶的良好互動,
營造一種熱烈的會場氣氛,最大程度擴大會議現(xiàn)場成交。
第九部分:成功的精髓——團隊作戰(zhàn)
會議營銷的團隊組成
總監(jiān)的關鍵工作
各經(jīng)理的主要工作
會場主持的工作
簽單高手的工作
各種工作的關鍵把控
第十部分、會議營銷注意事項
客戶定位
氣氛的帶動
會議造勢
講師的包裝
主題設計
成交的框視
成交安排
成交流程
氣場的維持
課程特色:
1、本課程采用互動式教學,通過充分的課堂討論和經(jīng)驗分享,使學員理解并掌握如何進行演講,同時,學員通過模擬現(xiàn)實的專業(yè)演示練習幫助學員真正掌握即運用所學的技能;
2、課程融合小組討論、現(xiàn)場演練、案例分析等多元化的有效培訓手段,且內容條理性強、深入淺出,輔之頗具親和力的授課風格,必將令您經(jīng)歷一次難忘的培訓之旅。
授課方式:
•講授
•游戲
•實戰(zhàn)演練
•小組討論
•錄像觀摩
•案例分析
•啟發(fā)式、互動式教學
《商務演講及會議營銷管理》課程目的
使學員了解有效演講的準備工作;
有效地分析和組織演講;
有效使用視聽設備和輔助工具;
商務演講中展示個人魅力;
掌握令人心動神搖的演講技巧。
《商務演講及會議營銷管理》適合對象
任何需要在商業(yè)和社交場合進行正式和即興講話的人
(如:會議營銷、發(fā)布新產品、主持會議、匯報工作、),
或者需要加強和提高演講能力的人
《商務演講及會議營銷管理》所屬分類
市場營銷