《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》課程大綱
為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵不僅在于如何制訂戰(zhàn)略和如何規(guī)劃目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵更注重于如何讓?xiě)?zhàn)略落地和如何讓?xiě)?zhàn)略目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。
合理的目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的目的地和方向標(biāo)，明確的績(jī)效是組織成員滿(mǎn)足戰(zhàn)略要求的具體職責(zé)�；�于過(guò)程的戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效管理，可以幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者系統(tǒng)規(guī)劃組織體制，高效分配和充分利用組織資源，持續(xù)激勵(lì)組織成員的工作激情，全面保障企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)順暢實(shí)施。
本課程主講老師從系統(tǒng)的戰(zhàn)略高度解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理，把“以結(jié)果為導(dǎo)向”的目標(biāo)管理理論從“以過(guò)程為導(dǎo)向”的具體方法流程予以解讀。全面的績(jī)效體系、豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，本土化的操作方法、可執(zhí)行的考評(píng)體系，讓學(xué)員深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)所在，幫助學(xué)員全面掌握適合于中國(guó)企業(yè)特性的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)邏輯和系統(tǒng)方法，輕松獲得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的科學(xué)方法和操作工具。

培訓(xùn)方式：
專(zhuān)題演講、案例討論、互動(dòng)教學(xué)。

課程大綱：

第一部分：目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)內(nèi)涵

序言：中國(guó)式績(jī)效
故事：商鞅的績(jī)效管理模式
啟迪：中國(guó)式績(jī)效-淮南為桔，淮北為枳
一、目標(biāo)的力量
互動(dòng)：目標(biāo)的作用
案例：目標(biāo)的力量
觀(guān)點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)置的基本原則
二、激勵(lì)模型
案例：激勵(lì)原理和激勵(lì)模型
觀(guān)點(diǎn)：戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的高度契合
論證：導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理失敗的主要原因
三、目標(biāo)與績(jī)效管理的理論誤區(qū)（
觀(guān)點(diǎn)：結(jié)果導(dǎo)向還是過(guò)程導(dǎo)向
案例：成功的方法

第二部分：常用的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)績(jī)效管理方法

一、目標(biāo)與績(jī)效管理在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
數(shù)據(jù)分析：目標(biāo)與績(jī)效管理在中國(guó)
原因分析：中國(guó)企業(yè)需要什么樣的方法
二、BSC-平衡計(jì)份卡
觀(guān)點(diǎn)：BSC在戰(zhàn)略績(jī)效管理中的運(yùn)用
三、KPI-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1、什么是KPI
2、設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”
3、KPI指標(biāo)操作的“6項(xiàng)原則”

第三部分：五步成詩(shī)：戰(zhàn)略績(jī)效的操作流程

一、第一步：績(jī)效計(jì)劃
案例：指標(biāo)體系-目標(biāo)從何處來(lái)？
方法：1、誰(shuí)的指標(biāo)
2、什么指標(biāo)
3、指標(biāo)的權(quán)重
4、什么時(shí)候完成
5、合格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6、誰(shuí)提供考評(píng)數(shù)據(jù)
7、完成指標(biāo)的具體方法
8、如何保證考評(píng)的合理性和公正性
一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵不僅在于如何制訂戰(zhàn)略和如何規(guī)劃目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵更注重于如何讓?xiě)?zhàn)略落地和如何讓?xiě)?zhàn)略目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。
合理的目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的目的地和方向標(biāo)，明確的績(jī)效是組織成員滿(mǎn)足戰(zhàn)略要求的具體職責(zé)。基于過(guò)程的戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效管理，可以幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者系統(tǒng)規(guī)劃組織體制，高效分配和充分利用組織資源，持續(xù)激勵(lì)組織成員的工作激情，全面保障企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)順暢實(shí)施。
本課程主講老師從系統(tǒng)的戰(zhàn)略高度解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理，把“以結(jié)果為導(dǎo)向”的目標(biāo)管理理論從“以過(guò)程為導(dǎo)向”的具體方法流程予以解讀。全面的績(jī)效體系、豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，本土化的操作方法、可執(zhí)行的考評(píng)體系，讓學(xué)員深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)所在，幫助學(xué)員全面掌握適合于中國(guó)企業(yè)特性的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)邏輯和系統(tǒng)方法，輕松獲得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的科學(xué)方法和操作工具。

二、誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：
1．企業(yè)決策層及相關(guān)高級(jí)主管
2．企業(yè)人力資源部門(mén)主管
3．企業(yè)績(jī)效考核制度體系的制訂者、參與者和執(zhí)行者
4．目標(biāo)與績(jī)效管理體系所涉及到的各相關(guān)職能部門(mén)主管
5．人力資源管理師資格班學(xué)員
6．其他對(duì)人力資源和績(jī)效管理理論有興趣的人士

三、通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到：

1.深度了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的中西方理論體系
2.全方位理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)特征
3.系統(tǒng)領(lǐng)悟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的內(nèi)涵真諦
4.全面掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)管理的工具和方法
5.嫻熟運(yùn)作高績(jī)效團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的方法和流程
6.通過(guò)實(shí)際演練，真切理解企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理的核心重點(diǎn)
7.系統(tǒng)與方法的學(xué)習(xí)、過(guò)程與結(jié)果的演示，使學(xué)員獲得最具實(shí)戰(zhàn)效果的管理技能

四、培訓(xùn)方式：
專(zhuān)題演講、案例討論、互動(dòng)教學(xué)。

五、課程大綱：

第一部分：目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)內(nèi)涵

序言：中國(guó)式績(jī)效
故事：商鞅的績(jī)效管理模式
啟迪：中國(guó)式績(jī)效-淮南為桔，淮北為枳
一、目標(biāo)的力量
互動(dòng)：目標(biāo)的作用
案例：目標(biāo)的力量
觀(guān)點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)置的基本原則
二、激勵(lì)模型
案例：激勵(lì)原理和激勵(lì)模型
觀(guān)點(diǎn)：戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的高度契合
論證：導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理失敗的主要原因
三、目標(biāo)與績(jī)效管理的理論誤區(qū)（
觀(guān)點(diǎn)：結(jié)果導(dǎo)向還是過(guò)程導(dǎo)向
案例：成功的方法

第二部分：常用的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)績(jī)效管理方法

一、目標(biāo)與績(jī)效管理在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
數(shù)據(jù)分析：目標(biāo)與績(jī)效管理在中國(guó)
原因分析：中國(guó)企業(yè)需要什么樣的方法
二、BSC-平衡計(jì)份卡
觀(guān)點(diǎn)：BSC在戰(zhàn)略績(jī)效管理中的運(yùn)用
三、KPI-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1、什么是KPI
2、設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”
3、KPI指標(biāo)操作的“6項(xiàng)原則”

第三部分：五步成詩(shī)：戰(zhàn)略績(jī)效的操作流程

一、第一步：績(jī)效計(jì)劃
案例：指標(biāo)體系-目標(biāo)從何處來(lái)？
方法：1、誰(shuí)的指標(biāo)
2、什么指標(biāo)
3、指標(biāo)的權(quán)重
4、什么時(shí)候完成
5、合格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6、誰(shuí)提供考評(píng)數(shù)據(jù)
7、完成指標(biāo)的具體方法
8、如何保證考評(píng)的合理性和公正性
二、第二步：培訓(xùn)輔導(dǎo)
方法：1、宣傳、鼓動(dòng)和方法培訓(xùn)
2、模擬及試行
3、反思與修正
三、第三步：考評(píng)實(shí)施
觀(guān)點(diǎn)：避免考評(píng)結(jié)果的正負(fù)偏移
方法：1、主導(dǎo)部門(mén)的自我定位
2、常見(jiàn)的困難和阻力
四、第四步：反饋面談
觀(guān)點(diǎn)：正式溝通與非正式溝通
績(jī)效面談的方法：
1、績(jī)效溝通準(zhǔn)備
2、績(jī)效溝通技巧
3、面談結(jié)果反饋
五、第五步：結(jié)果使用
觀(guān)點(diǎn)：杜絕“暈輪效應(yīng)”和“靜音效應(yīng)”
公司與組織：兌現(xiàn)承諾和持續(xù)改進(jìn)
主管與個(gè)人：部門(mén)業(yè)績(jī)與職業(yè)生涯規(guī)劃

第四部分：指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與考核關(guān)系

一、戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)體系
觀(guān)點(diǎn)：戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)體系的四大范圍
方法：1、企業(yè)如何確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
2、戰(zhàn)略目標(biāo)、BSC與KPI的指標(biāo)對(duì)應(yīng)體系
案例：如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
二、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)步驟
步驟一：數(shù)據(jù)收集
步驟二：填寫(xiě)考評(píng)表
步驟三：討論評(píng)估
步驟四：結(jié)果決策
三、績(jī)效體系的考核關(guān)系
1、考核關(guān)系與組織結(jié)構(gòu)
2、決策人、指導(dǎo)人、被考評(píng)者和人事負(fù)責(zé)人的職責(zé)權(quán)利
3、三級(jí)考評(píng)機(jī)制的邏輯關(guān)系
案例：普通采購(gòu)員的考評(píng)關(guān)系
案例：特殊崗位和特殊人員的考評(píng)關(guān)系
模型：企業(yè)各層次的崗位考評(píng)關(guān)系

第五部分：月、年度績(jī)效考評(píng)操作實(shí)務(wù)

一、月度績(jī)效考評(píng)操作實(shí)務(wù)
方法：1、月度崗位績(jī)效考評(píng)的步驟
2、月度崗位績(jī)效考評(píng)的方法
3、月度崗位績(jī)效考評(píng)的工具
4、月度崗位績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理和使用
案例：采購(gòu)員崗位月度考評(píng)操作實(shí)務(wù)
二、年度績(jī)效考評(píng)操作實(shí)務(wù)
方法：1、年度崗位績(jī)效考評(píng)的步驟
2、年度崗位績(jī)效考評(píng)的方法
3、年度崗位績(jī)效考評(píng)的工具
4、年度崗位績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理和使用
案例：采購(gòu)經(jīng)理崗位年度考評(píng)操作實(shí)務(wù)
三、小結(jié)
基于考評(píng)結(jié)果的“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”

第六部分：績(jī)效體系的組織管控

一、戰(zhàn)略績(jī)效管理的組織形式
方法：1、專(zhuān)案小組及其架構(gòu)
2、系統(tǒng)的管控和運(yùn)作程序設(shè)計(jì)
3、專(zhuān)案推行、管控的職責(zé)權(quán)限
二、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系保證機(jī)制
方法：1、三級(jí)考評(píng)
2、制度公開(kāi)
3、結(jié)果溝通
4、有效監(jiān)督
5、申訴機(jī)制
三、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的申訴機(jī)制
方法：1、申訴
2、受理
3、查證

總結(jié)：績(jī)效管理與績(jī)效執(zhí)行

《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》課程目的
1.深度了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的中西方理論體系
2.全方位理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)特征
3.系統(tǒng)領(lǐng)悟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的內(nèi)涵真諦
4.全面掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)管理的工具和方法
5.嫻熟運(yùn)作高績(jī)效團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的方法和流程
6.通過(guò)實(shí)際演練，真切理解企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理的核心重點(diǎn)
7.系統(tǒng)與方法的學(xué)習(xí)、過(guò)程與結(jié)果的演示，使學(xué)員獲得最具實(shí)戰(zhàn)效果的管理技能

《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》適合對(duì)象
1．企業(yè)決策層及相關(guān)高級(jí)主管
2．企業(yè)人力資源部門(mén)主管
3．企業(yè)績(jī)效考核制度體系的制訂者、參與者和執(zhí)行者
4．目標(biāo)與績(jī)效管理體系所涉及到的各相關(guān)職能部門(mén)主管
5．人力資源管理師資格班學(xué)員
6．其他對(duì)人力資源和績(jī)效管理理論有興趣的人士

《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》所屬分類(lèi)
人力資源

《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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