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戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理
添加時(shí)間:2009-12-21      修改時(shí)間: 2009-12-21      課程編號(hào):100117896
《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》課程大綱
為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵不僅在于如何制訂戰(zhàn)略和如何規(guī)劃目標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵更注重于如何讓?xiě)?zhàn)略落地和如何讓?xiě)?zhàn)略目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。
合理的目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的目的地和方向標(biāo),明確的績(jī)效是組織成員滿(mǎn)足戰(zhàn)略要求的具體職責(zé);谶^(guò)程的戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效管理,可以幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者系統(tǒng)規(guī)劃組織體制,高效分配和充分利用組織資源,持續(xù)激勵(lì)組織成員的工作激情,全面保障企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)順暢實(shí)施。
本課程主講老師從系統(tǒng)的戰(zhàn)略高度解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理,把“以結(jié)果為導(dǎo)向”的目標(biāo)管理理論從“以過(guò)程為導(dǎo)向”的具體方法流程予以解讀。全面的績(jī)效體系、豐富的實(shí)戰(zhàn)案例,本土化的操作方法、可執(zhí)行的考評(píng)體系,讓學(xué)員深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)所在,幫助學(xué)員全面掌握適合于中國(guó)企業(yè)特性的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)邏輯和系統(tǒng)方法,輕松獲得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的科學(xué)方法和操作工具。

培訓(xùn)方式:
專(zhuān)題演講、案例討論、互動(dòng)教學(xué)。

課程大綱:

第一部分:目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)內(nèi)涵

序言:中國(guó)式績(jī)效
故事:商鞅的績(jī)效管理模式
啟迪:中國(guó)式績(jī)效-淮南為桔,淮北為枳
一、目標(biāo)的力量
互動(dòng):目標(biāo)的作用
案例:目標(biāo)的力量
觀(guān)點(diǎn):目標(biāo)設(shè)置的基本原則
二、激勵(lì)模型
案例:激勵(lì)原理和激勵(lì)模型
觀(guān)點(diǎn):戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的高度契合
論證:導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理失敗的主要原因
三、目標(biāo)與績(jī)效管理的理論誤區(qū)(
觀(guān)點(diǎn):結(jié)果導(dǎo)向還是過(guò)程導(dǎo)向
案例:成功的方法

第二部分:常用的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)績(jī)效管理方法

一、目標(biāo)與績(jī)效管理在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
數(shù)據(jù)分析:目標(biāo)與績(jī)效管理在中國(guó)
原因分析:中國(guó)企業(yè)需要什么樣的方法
二、BSC-平衡計(jì)份卡
觀(guān)點(diǎn):BSC在戰(zhàn)略績(jī)效管理中的運(yùn)用
三、KPI-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1、什么是KPI
2、設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”
3、KPI指標(biāo)操作的“6項(xiàng)原則”

第三部分:五步成詩(shī):戰(zhàn)略績(jī)效的操作流程

一、第一步:績(jī)效計(jì)劃
案例:指標(biāo)體系-目標(biāo)從何處來(lái)?
方法:1、誰(shuí)的指標(biāo)
2、什么指標(biāo)
3、指標(biāo)的權(quán)重
4、什么時(shí)候完成
5、合格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6、誰(shuí)提供考評(píng)數(shù)據(jù)
7、完成指標(biāo)的具體方法
8、如何保證考評(píng)的合理性和公正性
一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵不僅在于如何制訂戰(zhàn)略和如何規(guī)劃目標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵更注重于如何讓?xiě)?zhàn)略落地和如何讓?xiě)?zhàn)略目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。
合理的目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的目的地和方向標(biāo),明確的績(jī)效是組織成員滿(mǎn)足戰(zhàn)略要求的具體職責(zé)。基于過(guò)程的戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效管理,可以幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者系統(tǒng)規(guī)劃組織體制,高效分配和充分利用組織資源,持續(xù)激勵(lì)組織成員的工作激情,全面保障企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)順暢實(shí)施。
本課程主講老師從系統(tǒng)的戰(zhàn)略高度解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理,把“以結(jié)果為導(dǎo)向”的目標(biāo)管理理論從“以過(guò)程為導(dǎo)向”的具體方法流程予以解讀。全面的績(jī)效體系、豐富的實(shí)戰(zhàn)案例,本土化的操作方法、可執(zhí)行的考評(píng)體系,讓學(xué)員深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)所在,幫助學(xué)員全面掌握適合于中國(guó)企業(yè)特性的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)邏輯和系統(tǒng)方法,輕松獲得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的科學(xué)方法和操作工具。

二、誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程:
1.企業(yè)決策層及相關(guān)高級(jí)主管
2.企業(yè)人力資源部門(mén)主管
3.企業(yè)績(jī)效考核制度體系的制訂者、參與者和執(zhí)行者
4.目標(biāo)與績(jī)效管理體系所涉及到的各相關(guān)職能部門(mén)主管
5.人力資源管理師資格班學(xué)員
6.其他對(duì)人力資源和績(jī)效管理理論有興趣的人士

三、通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到:

1.深度了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的中西方理論體系
2.全方位理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)特征
3.系統(tǒng)領(lǐng)悟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的內(nèi)涵真諦
4.全面掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)管理的工具和方法
5.嫻熟運(yùn)作高績(jī)效團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的方法和流程
6.通過(guò)實(shí)際演練,真切理解企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理的核心重點(diǎn)
7.系統(tǒng)與方法的學(xué)習(xí)、過(guò)程與結(jié)果的演示,使學(xué)員獲得最具實(shí)戰(zhàn)效果的管理技能

四、培訓(xùn)方式:
專(zhuān)題演講、案例討論、互動(dòng)教學(xué)。

五、課程大綱:

第一部分:目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)內(nèi)涵

序言:中國(guó)式績(jī)效
故事:商鞅的績(jī)效管理模式
啟迪:中國(guó)式績(jī)效-淮南為桔,淮北為枳
一、目標(biāo)的力量
互動(dòng):目標(biāo)的作用
案例:目標(biāo)的力量
觀(guān)點(diǎn):目標(biāo)設(shè)置的基本原則
二、激勵(lì)模型
案例:激勵(lì)原理和激勵(lì)模型
觀(guān)點(diǎn):戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的高度契合
論證:導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理失敗的主要原因
三、目標(biāo)與績(jī)效管理的理論誤區(qū)(
觀(guān)點(diǎn):結(jié)果導(dǎo)向還是過(guò)程導(dǎo)向
案例:成功的方法

第二部分:常用的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)績(jī)效管理方法

一、目標(biāo)與績(jī)效管理在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
數(shù)據(jù)分析:目標(biāo)與績(jī)效管理在中國(guó)
原因分析:中國(guó)企業(yè)需要什么樣的方法
二、BSC-平衡計(jì)份卡
觀(guān)點(diǎn):BSC在戰(zhàn)略績(jī)效管理中的運(yùn)用
三、KPI-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1、什么是KPI
2、設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”
3、KPI指標(biāo)操作的“6項(xiàng)原則”

第三部分:五步成詩(shī):戰(zhàn)略績(jī)效的操作流程

一、第一步:績(jī)效計(jì)劃
案例:指標(biāo)體系-目標(biāo)從何處來(lái)?
方法:1、誰(shuí)的指標(biāo)
2、什么指標(biāo)
3、指標(biāo)的權(quán)重
4、什么時(shí)候完成
5、合格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6、誰(shuí)提供考評(píng)數(shù)據(jù)
7、完成指標(biāo)的具體方法
8、如何保證考評(píng)的合理性和公正性
二、第二步:培訓(xùn)輔導(dǎo)
方法:1、宣傳、鼓動(dòng)和方法培訓(xùn)
2、模擬及試行
3、反思與修正
三、第三步:考評(píng)實(shí)施
觀(guān)點(diǎn):避免考評(píng)結(jié)果的正負(fù)偏移
方法:1、主導(dǎo)部門(mén)的自我定位
2、常見(jiàn)的困難和阻力
四、第四步:反饋面談
觀(guān)點(diǎn):正式溝通與非正式溝通
績(jī)效面談的方法:
1、績(jī)效溝通準(zhǔn)備
2、績(jī)效溝通技巧
3、面談結(jié)果反饋
五、第五步:結(jié)果使用
觀(guān)點(diǎn):杜絕“暈輪效應(yīng)”和“靜音效應(yīng)”
公司與組織:兌現(xiàn)承諾和持續(xù)改進(jìn)
主管與個(gè)人:部門(mén)業(yè)績(jī)與職業(yè)生涯規(guī)劃

第四部分:指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與考核關(guān)系

一、戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)體系
觀(guān)點(diǎn):戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)體系的四大范圍
方法:1、企業(yè)如何確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
2、戰(zhàn)略目標(biāo)、BSC與KPI的指標(biāo)對(duì)應(yīng)體系
案例:如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
二、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)步驟
步驟一:數(shù)據(jù)收集
步驟二:填寫(xiě)考評(píng)表
步驟三:討論評(píng)估
步驟四:結(jié)果決策
三、績(jī)效體系的考核關(guān)系
1、考核關(guān)系與組織結(jié)構(gòu)
2、決策人、指導(dǎo)人、被考評(píng)者和人事負(fù)責(zé)人的職責(zé)權(quán)利
3、三級(jí)考評(píng)機(jī)制的邏輯關(guān)系
案例:普通采購(gòu)員的考評(píng)關(guān)系
案例:特殊崗位和特殊人員的考評(píng)關(guān)系
模型:企業(yè)各層次的崗位考評(píng)關(guān)系

第五部分:月、年度績(jī)效考評(píng)操作實(shí)務(wù)

一、月度績(jī)效考評(píng)操作實(shí)務(wù)
方法:1、月度崗位績(jī)效考評(píng)的步驟
2、月度崗位績(jī)效考評(píng)的方法
3、月度崗位績(jī)效考評(píng)的工具
4、月度崗位績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理和使用
案例:采購(gòu)員崗位月度考評(píng)操作實(shí)務(wù)
二、年度績(jī)效考評(píng)操作實(shí)務(wù)
方法:1、年度崗位績(jī)效考評(píng)的步驟
2、年度崗位績(jī)效考評(píng)的方法
3、年度崗位績(jī)效考評(píng)的工具
4、年度崗位績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理和使用
案例:采購(gòu)經(jīng)理崗位年度考評(píng)操作實(shí)務(wù)
三、小結(jié)
基于考評(píng)結(jié)果的“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”

第六部分:績(jī)效體系的組織管控

一、戰(zhàn)略績(jī)效管理的組織形式
方法:1、專(zhuān)案小組及其架構(gòu)
2、系統(tǒng)的管控和運(yùn)作程序設(shè)計(jì)
3、專(zhuān)案推行、管控的職責(zé)權(quán)限
二、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系保證機(jī)制
方法:1、三級(jí)考評(píng)
2、制度公開(kāi)
3、結(jié)果溝通
4、有效監(jiān)督
5、申訴機(jī)制
三、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的申訴機(jī)制
方法:1、申訴
2、受理
3、查證

總結(jié):績(jī)效管理與績(jī)效執(zhí)行

《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》課程目的
1.深度了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的中西方理論體系
2.全方位理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的本質(zhì)特征
3.系統(tǒng)領(lǐng)悟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的內(nèi)涵真諦
4.全面掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)管理的工具和方法
5.嫻熟運(yùn)作高績(jī)效團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的方法和流程
6.通過(guò)實(shí)際演練,真切理解企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理的核心重點(diǎn)
7.系統(tǒng)與方法的學(xué)習(xí)、過(guò)程與結(jié)果的演示,使學(xué)員獲得最具實(shí)戰(zhàn)效果的管理技能

《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》適合對(duì)象
1.企業(yè)決策層及相關(guān)高級(jí)主管
2.企業(yè)人力資源部門(mén)主管
3.企業(yè)績(jī)效考核制度體系的制訂者、參與者和執(zhí)行者
4.目標(biāo)與績(jī)效管理體系所涉及到的各相關(guān)職能部門(mén)主管
5.人力資源管理師資格班學(xué)員
6.其他對(duì)人力資源和績(jī)效管理理論有興趣的人士

《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》所屬分類(lèi)
人力資源
《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳竹友老師簡(jiǎn)介
陳竹友
陳竹友
中國(guó)企業(yè)發(fā)展能力研究中心 主任研究員
中國(guó)企業(yè)發(fā)展能力體系管理理論 創(chuàng)始人
中國(guó)企業(yè)基因戰(zhàn)略管理理論 創(chuàng)始人
中國(guó)企業(yè)發(fā)展能力體系管理咨詢(xún) 首席咨詢(xún)師
北京大學(xué)管理案例研究中心 特聘講師
清華大學(xué)卓越總裁研修班 客座教授
中國(guó)華僑大學(xué)商學(xué)院 客座教授
管理專(zhuān)著《企業(yè)成長(zhǎng)密碼》 作者
《前沿講座》、《贏(yíng)家大講堂》、《總裁在線(xiàn)課堂》等大型電視財(cái)經(jīng)欄目簽約講師
《北大商業(yè)評(píng)論》、《中國(guó)中小企業(yè)》、《中國(guó)市場(chǎng)》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》等專(zhuān)業(yè)雜志專(zhuān)欄作者和特約撰稿人
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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