公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> 中層干部問題解決思路與能力
中層干部問題解決思路與能力
添加時(shí)間:2010-05-24      修改時(shí)間: 2010-05-24      課程編號:100121292
《中層干部問題解決思路與能力》課程大綱
『內(nèi)容概況』

以往的管理經(jīng)驗(yàn)、檢視管理中的問題點(diǎn),提供有效的管理工具和方法。所謂徒法不足以自行,要強(qiáng)化解決問題的能力,必須從手法工具與思維模式的提升雙管齊下,并使創(chuàng)意與邏輯思考能相輔相成。

了解問題發(fā)生的原因,以及解決問題的重要要素,并認(rèn)識解決問題的 “雷區(qū)/盲點(diǎn)”,以便更針對性地解決問題。學(xué)習(xí)解決問題的簡單步驟和實(shí)用工具,以便更理性地解決問題,增加價(jià)值,并提高工作效率。認(rèn)識團(tuán)隊(duì)一起解決問題的重要性和技巧,以便為了得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可和接受。

『培訓(xùn)時(shí)間』一天,共6小時(shí)

『授課形式』




引入徐老師獨(dú)創(chuàng)的“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、案例研討、視頻演示、情景訓(xùn)練、室內(nèi)拓展等。


培訓(xùn)前:

1、培訓(xùn)需求調(diào)查:找準(zhǔn)企業(yè)及學(xué)員培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)。調(diào)查形式:問卷調(diào)查、座談、企業(yè)提交。

2、學(xué)員認(rèn)知調(diào)查:了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的傾向、認(rèn)識和認(rèn)知。調(diào)查形式:問卷調(diào)查。

培訓(xùn)中:


互動(dòng)破冰啟動(dòng)


第一部分:問題解決思維


一、 解決問題的概念和特征

1、什么是問題

——問題的定義

——怎樣解決問題

——有效/無效解決問題的特征是什么

2、由誰來進(jìn)行問題解決

——個(gè)人主導(dǎo)解決

——團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)解決

二、問題解決思維

1、管理思考的四個(gè)維度

2、局部到全局的思維方式

3、從點(diǎn)及面的發(fā)散性思維模式

4、長遠(yuǎn)與系統(tǒng)思維

5、問題解決的

三、問題分析與解決

1、問題分類

2、問題產(chǎn)生的原因分析

——冰山理論

——問題解決及決策 “肌肉” 的 5 大 CSF(關(guān)鍵成功要素)

—— 因果理論

——Johari 之窗

3、常見問題解決路徑技巧

——溝通

——學(xué)習(xí)

——比照

——請教

——協(xié)作

第二部分:問題解決方法

一、找到問題的本質(zhì)和根源

1、現(xiàn)象往往不是真問題

2、過去的經(jīng)驗(yàn)不一定能解決

3、拔開迷霧,看到事實(shí)

——魚骨圖,鑒別問題潛在的各種原因

——系統(tǒng)圖,復(fù)雜原因和措施的探究

4、5個(gè)為什么找到真問題

二、問題解決方法參考

——問題解決五步法

——頭腦風(fēng)暴法

——人際溝通解決法

——團(tuán)隊(duì)協(xié)作法

——8D八個(gè)步驟

三、解決問題七步驟

1、陳述問題

2、分解問題(問題樹)

——層別法

——柏拉圖法

—— 故障樹分析(FTA),如何找到問題的根源

3、去掉所有非關(guān)鍵問題(漏斗法)

4、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

5、進(jìn)行關(guān)鍵分析

6、綜合調(diào)查結(jié)果,建構(gòu)論證

7、講述來攏去脈,在溝通文件中將數(shù)據(jù)和論證聯(lián)系起來

四、 有效的問題解決

1、 問題解決的儲備

——解決問題的 “態(tài)度 -- 技能” 原則

——有效問題解決的 5 大“配料”(SMART)

——有效問題解決的 5 大成功要素(NAMES)

2、運(yùn)用創(chuàng)意解決問題

——?jiǎng)?chuàng)意的事件(發(fā)明、產(chǎn)品、方法、等)

——到底什么是 “創(chuàng)意” 呢 ?

3、 解決問題的工具

——解決問題的 6 大 “雷區(qū)”

——?jiǎng)?chuàng)意問題解決及決策流程 (DISC)

4、 有效解決問題溝通和團(tuán)隊(duì)管理技巧

—— 一起解決問題吧 !-- T.E.A.M.(團(tuán)隊(duì))

——我們的 5 大感覺

——爭取接受和執(zhí)行力 (P.A.M)

五、展現(xiàn)行動(dòng)力

1、即刻行動(dòng)

2、記錄與總結(jié)

3、修正與推廣

4、流程化制度化


培訓(xùn)結(jié)尾:

1、 自。夯仡櫿n程并自我比照,填寫:《問題解決能力自評自審問卷》

2、問題解決能力團(tuán)隊(duì)解決體驗(yàn)。

3、答疑解惑環(huán)節(jié)。

4、在老師引導(dǎo)下,學(xué)員與自己簽訂:《問題解決能力提升的自己小約定》(提供格式模版)

《中層干部問題解決思路與能力》課程目的
企業(yè)收益:提升中層干部團(tuán)隊(duì)的問題解決能力,確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績的有效達(dá)成。

學(xué)員收益:能更系統(tǒng)性的解決管理中遇到的各類問題。

《中層干部問題解決思路與能力》適合對象
企業(yè)中高層干部

《中層干部問題解決思路與能力》所屬分類
特色課程
《中層干部問題解決思路與能力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師徐振宇老師簡介
徐振宇
徐振宇
國內(nèi)最實(shí)戰(zhàn)的中層干部培訓(xùn)師之一
中層干部培訓(xùn)專家,國際培訓(xùn)專家,曾獲廣東省管理論文獎(jiǎng)
“5+2簡單管理法”創(chuàng)始者,“員工就是上帝”關(guān)懷系統(tǒng)倡導(dǎo)者
總裁網(wǎng)、北京首創(chuàng)等國內(nèi)數(shù)十家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的金牌講師及特聘咨詢顧問
中國企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)首選講師,2008年引發(fā)國內(nèi)員工心態(tài)培訓(xùn)熱潮
致力于讓中層干部更懂管理更會(huì)管理輕松管理高效管理

歷任國企、外企、民營大型企業(yè)的部門經(jīng)理、總裁辦主任、副總裁等中高層崗位,有著近二十余年的企業(yè)管理實(shí)踐,致力于中層干部素養(yǎng)研究及培訓(xùn)十年。

專注研究企業(yè)干部管理素養(yǎng),尤其在心態(tài)激勵(lì)、管理技能與執(zhí)行力領(lǐng)域,有著豐富的管理、研究與培訓(xùn)實(shí)踐。為了確保良好的授課效果,專門學(xué)習(xí)了拓展訓(xùn)練技術(shù)與心理咨詢技術(shù),以增進(jìn)課程的非語言表達(dá)能力,強(qiáng)化課程的互動(dòng)與趣味性。
服務(wù)的企業(yè)數(shù)百家,學(xué)員數(shù)萬名,經(jīng)典課程“金融危機(jī)下的員工心態(tài)建設(shè)”曾在08年廣受企業(yè)的歡迎,創(chuàng)下在全國近三十個(gè)大中城市巡講的紀(jì)錄。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
徐振宇老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·卓越中層干部管理技能訓(xùn)練營
·跨部門溝通與協(xié)作
·化壓力為動(dòng)力的好心情秘笈
·打造高效率強(qiáng)執(zhí)行的一流企業(yè)干部
·成就全力以赴的好心態(tài)
·TTT:優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
·基層干部管理技能集訓(xùn)營
·中層干部目標(biāo)與計(jì)劃管理素養(yǎng)
·內(nèi)部講師企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
·中層干部領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 徐振宇-中層干部問題解決思路與能力
相關(guān)專題
中層管理技能培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-15 中層干部核心管理技能突破訓(xùn)練
2024-12-20 中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP)
[內(nèi)訓(xùn)課] 中層管理技能提升訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 中層管理者核心管理技能提升
[內(nèi)訓(xùn)課] MTP中層干部管理技能訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 中層綜合管理技能提升訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 中層干部綜合管理技能提升MTP(兩天版)
[內(nèi)訓(xùn)課] 中層干部綜合管理技能提升MTP
[內(nèi)訓(xùn)課] 中層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升
[內(nèi)訓(xùn)課] MTP—企業(yè)中層管理技能提升訓(xùn)練
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時(shí)間: 62.6 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×