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中層干部領袖角色與溝通藝術(shù)
添加時間:2010-05-24      修改時間: 2010-05-24      課程編號:100121296
《中層干部領袖角色與溝通藝術(shù)》課程大綱
『培訓時間』一天,共6小時

『授課形式』
引入徐老師獨創(chuàng)的“全程體驗培訓模式”。游戲體驗、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、案例研討、視頻演示、情景訓練、室內(nèi)拓展等。

培訓前:

1、培訓需求調(diào)查:找準企業(yè)及學員培訓的側(cè)重點。調(diào)查形式:問卷調(diào)查、座談、企業(yè)提交。

2、學員認知調(diào)查:了解學員對培訓內(nèi)容的傾向、認識和認知。調(diào)查形式:問卷調(diào)查。

培訓中:

互動破冰啟動


第一部分:中層干部的領袖角色

一、中層干部的角色

1、覺悟者

2、傳道者

3、苦行僧

4、帶兵者

二、什么是領袖角色

1、確定方向

2、承擔責任

3、維持團隊

4、確保業(yè)績

三、中層管理者的心態(tài)與思維

1、學習心態(tài)

2、包容心態(tài)

3、全局思維

4、針眼思維

5、長遠心態(tài)

四、中層管理者的領袖特質(zhì)

1、個人魅力

2、明辨能力

3、專注性

4、區(qū)隔能力

5、自律與他律

第二部分:溝通管理與溝通規(guī)劃

一、溝通與溝通管理概述

1、溝通定義

2、溝通三要素

3、溝通是管理是手段

4、有效溝通四步曲

二、管理溝通

1、怎樣和上級溝通

——怎樣向上級匯報情況

——怎樣向上級請示,與上級商討

——怎樣接受上級指示、任務

——接受上級批評

——服從和尊敬是基本態(tài)度

——匯報請示有技巧

——主動做事

——力所能及為上級分擔

2、怎樣和下屬交往

——授權(quán)與分權(quán)的技巧

——多了解不輕易下決斷

——下指令要清晰具體書面化

——工作與生活分開

——公事與私事分開

——要求下屬,應先以身作則

——三明治批評法

3、管理溝通特別關(guān)注點

三、團隊溝通之溝通規(guī)劃

1、團隊溝通需規(guī)劃

2、溝通沒有方法,只有想法

3、2*4溝通規(guī)劃手法

第三部分:中層干部的溝通藝術(shù)

一、有信任才有溝通

1、策劃好第一次溝通

2、鏡面映現(xiàn)——尋找共同點

二、傾聽的藝術(shù)

1、用耳朵聽

2、用心聽

3、回應的技巧

三、充分溝通

1、多形式溝通

2、雙向溝通

3、組合溝通

4、持續(xù)溝通

5、反復溝通

四、雙贏溝通

1、溝通三目標





2、了解對方的需求


培訓結(jié)尾:

1、個人執(zhí)行力自評,在老師的參與下,填寫《溝通力自審問卷》。

2、答疑解惑環(huán)節(jié)

3、在老師的引導下,簽訂《我的溝通力提升小約定》。

《中層干部領袖角色與溝通藝術(shù)》課程目的
企業(yè)收益:使企業(yè)團隊及各小團隊之間的溝通通暢,提升團隊管理一致性和團隊協(xié)調(diào)性。

學員收益:掌握一整套進行團隊溝通的方法和技能,使團隊溝通使協(xié)調(diào)、融合、通暢。

《中層干部領袖角色與溝通藝術(shù)》適合對象
企業(yè)中高層干部

《中層干部領袖角色與溝通藝術(shù)》所屬分類
特色課程
《中層干部領袖角色與溝通藝術(shù)》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師徐振宇老師簡介
徐振宇
徐振宇
國內(nèi)最實戰(zhàn)的中層干部培訓師之一
中層干部培訓專家,國際培訓專家,曾獲廣東省管理論文獎
“5+2簡單管理法”創(chuàng)始者,“員工就是上帝”關(guān)懷系統(tǒng)倡導者
總裁網(wǎng)、北京首創(chuàng)等國內(nèi)數(shù)十家咨詢培訓機構(gòu)的金牌講師及特聘咨詢顧問
中國企業(yè)員工心態(tài)培訓首選講師,2008年引發(fā)國內(nèi)員工心態(tài)培訓熱潮
致力于讓中層干部更懂管理更會管理輕松管理高效管理

歷任國企、外企、民營大型企業(yè)的部門經(jīng)理、總裁辦主任、副總裁等中高層崗位,有著近二十余年的企業(yè)管理實踐,致力于中層干部素養(yǎng)研究及培訓十年。

專注研究企業(yè)干部管理素養(yǎng),尤其在心態(tài)激勵、管理技能與執(zhí)行力領域,有著豐富的管理、研究與培訓實踐。為了確保良好的授課效果,專門學習了拓展訓練技術(shù)與心理咨詢技術(shù),以增進課程的非語言表達能力,強化課程的互動與趣味性。
服務的企業(yè)數(shù)百家,學員數(shù)萬名,經(jīng)典課程“金融危機下的員工心態(tài)建設”曾在08年廣受企業(yè)的歡迎,創(chuàng)下在全國近三十個大中城市巡講的紀錄。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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