《基層主管技能培訓(xùn)——班組長技能全面提升解決方案》課程大綱
研究表明:制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生,90%的問題源于車間現(xiàn)場管理,因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣,企業(yè)的基層主管不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào),管理好團隊,需要較高的管理與溝通藝術(shù)。
要成為優(yōu)秀的企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點:車間的基層管理者是工廠不可或缺的人力資源,優(yōu)秀的基層管理建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的重要部分!
讓基層主管-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀吧!
課程背景
《基層主管技能培訓(xùn)》是美國企業(yè)研究機構(gòu)與當(dāng)時國際十強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作開發(fā),并為包括Nike、GE、GM、HP等在內(nèi)的世界500強企業(yè)所采用的培訓(xùn)項目。訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行,省去了很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“如何去做”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。因此本課程是讓學(xué)員在每個課題的案例分析與演練中“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點,使其掌握必備技能,為所在的公司內(nèi)部創(chuàng)造一個更積極、更專業(yè)的工作環(huán)境。
課程大綱
基礎(chǔ)篇-3天
第一講:管理概論
1、認(rèn)識管理—管理工作不同于作業(yè)工作
2、管理的原理
3、管理的原則
4、班組管理的特點
第二講:角色和職責(zé)
1、 基層主管的一天
2、 基層主管的6大職責(zé)
第三講:職業(yè)素養(yǎng)
1、知識
2、技能
3、態(tài)度
第四講:人際關(guān)系
1、 增加人際關(guān)系三大法寶
2、 破壞人際關(guān)系三種行為
3、 改善“人際關(guān)系”7大方法
第五講:人際溝通
1、 認(rèn)識溝通
2、 溝通三個環(huán)節(jié)---說、聽、問
第六講:業(yè)務(wù)計劃
1、計劃的要素
2、計劃的五個步驟
3、計劃的格式(推薦)
4、潛在障礙分析
5、工作計劃(周工作、培訓(xùn)工作、輪流值日、班組活動)制定
6、項目計劃制定
第七講:業(yè)務(wù)安排與督導(dǎo)
1、分配業(yè)務(wù)
2、布置任務(wù)的原則
3、工作監(jiān)督
現(xiàn)場篇-5天
第八講:6S管理
1、6S簡介
2、6S實施重點與技巧
3、6S工具
4、6S實施的步驟和推行組織
第九講:精益生產(chǎn)
1、精益思維和思想
2、8大浪費
3、看板管理
4、準(zhǔn)時化生產(chǎn)
5、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
練習(xí):《作業(yè)組合票》
《浪費查找》
第十講:現(xiàn)場改善
1、現(xiàn)場改善的思路
2、現(xiàn)場改善的任務(wù)
3、現(xiàn)場改善的基本原則和意識
4、現(xiàn)場改善的方法(提案改善法、3U MEMO法)
5、現(xiàn)場改善實施技巧
第十一講:TQP全面質(zhì)量管理
1、 全面質(zhì)量管理概論
2、 全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵
3、 班組質(zhì)量管理的重點
4、 全面質(zhì)量管理的基本方法
5、 質(zhì)量管理小組(QCC)活動
練習(xí):《系統(tǒng)圖》、《親和圖》、《關(guān)聯(lián)圖》、《因果圖》、《柏拉圖》等
第十二講:TPM全面設(shè)備管理
1、 TPM概論
2、 設(shè)備效率改善
3、 故障零化
4、 自主保全的推進方法
5、 個別改善的推進方法
6、 設(shè)計、保全、運行的協(xié)調(diào)機制
7、 質(zhì)量保全
8、 事物部門效率化
9、 安全衛(wèi)生環(huán)境活性化
練習(xí):《TPM推進計劃》等10幾個練習(xí)
提升篇:2天
第十二篇:領(lǐng)導(dǎo)能力提升
1、 三種類型的主管
2、 四種類型的員工管理
3、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
4、 激勵技巧
5、 表揚技巧
6、 工作教導(dǎo)
7、 糾正員工錯誤
8、 刺頭員工的處理
《基層主管技能培訓(xùn)——班組長技能全面提升解決方案》課程目的
課程通過基礎(chǔ)篇、現(xiàn)場篇和提升篇三個部分13個課題的講解,全面提升基層主管的管理技能,包括:人員管理、現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等等。
《基層主管技能培訓(xùn)——班組長技能全面提升解決方案》所屬分類
人力資源