《企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》課程大綱
第一講:企業(yè)文化的內(nèi)涵與定位
1、什么是企業(yè)文化
2、企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用
3、企業(yè)文化的三個(gè)層次(物質(zhì)文化、制度行為文化、精神文化)
第二講:物質(zhì)文化
1、 海爾集團(tuán)現(xiàn)狀
2、 八四年的海爾(海爾四個(gè)發(fā)展階段)
第三講:制度行為文化
1、 公平
2、 氛圍(案例)
3、 80/20原則
第四講:精神文化(價(jià)值觀)
1、 海爾企業(yè)精神:創(chuàng)造資源,美譽(yù)全球(敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越。)(案例)
2、 海爾企業(yè)作風(fēng):人單合一,速?zèng)Q速勝(迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)。)(案例)
3、 “人單合一”的精神內(nèi)涵
4、 “人單合一”模式體系中的三個(gè)層次
第五講:海爾理念(根據(jù)情況理念會(huì)刪節(jié))
1海爾OEC管理(三個(gè)體系,具體操作流程;考核:哭臉、笑臉、平臉)
2海爾用人理念:人人是人才,賽馬不相馬
2.1用人的程序:進(jìn)人才后備庫(kù)→空崗招聘→招聘標(biāo)準(zhǔn)→業(yè)績(jī)考核→現(xiàn)場(chǎng)答辨→公布結(jié)果(接受監(jiān)督)→上崗實(shí)習(xí);
2.2用人特點(diǎn)一:人才的界定,你能翻多大的跟頭海爾就給你搭多大舞臺(tái);
2.3用人特點(diǎn)二:在位要受控,升遷靠競(jìng)爭(zhēng),屆滿應(yīng)輪流末位要淘汰;
2.4用人特點(diǎn)三:用人要疑,疑人要用;
2.5用人特點(diǎn)四:三工轉(zhuǎn)換,動(dòng)態(tài)管理(三工及待遇);
2.6管人特點(diǎn)一:日清管人
2.7管人特點(diǎn)二:目標(biāo)效果管人
2.8管人特點(diǎn)三:觀念轉(zhuǎn)換管人;
2.9管人特點(diǎn)四:責(zé)任兌現(xiàn)管人
2.10管人特點(diǎn)五:80/20原則管人(范萍事件);
2.11管人特點(diǎn)六:考核+激勵(lì)管人(工資考核表);
2.12管人特點(diǎn)七:時(shí)間限制管人(任何工作都有時(shí)間要求,達(dá)不到就負(fù)激勵(lì));
2.13管人特點(diǎn)八:規(guī)范細(xì)節(jié)管人(上門服務(wù)不喝水);
2.14管人特點(diǎn)九:思想政治工作管人(三心換一心:解決疾苦要熱心;批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心;做思想工作要知心;用三心換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的鐵心。各事業(yè)部的排憂解難小組:如修水管、修房屋。另外,發(fā)洗衣票、理發(fā)票、精品票、集體過(guò)生意)。
2.15經(jīng)營(yíng)人特點(diǎn)一:培訓(xùn)(周六的高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn));
2.16經(jīng)營(yíng)人特點(diǎn)二:到現(xiàn)場(chǎng)終端發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2.17經(jīng)營(yíng)人特點(diǎn)三:自主創(chuàng)新做SBU;(案例:)
2.18經(jīng)營(yíng)人特點(diǎn)四:借力找母本聘專家;
2.19經(jīng)營(yíng)人特點(diǎn)五:流程再造(流程再造的實(shí)質(zhì):自主經(jīng)營(yíng)。);
2.20經(jīng)營(yíng)人特點(diǎn)六:一站到位的服務(wù),一票到底的流程(案例:維修人員、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨)。
3、海爾服務(wù)理念:用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的(案例:用戶夜里2點(diǎn)打電話)
4、海爾市場(chǎng)理念:創(chuàng)造市場(chǎng)(案例:小小神童、大地瓜、打酥油茶、洗龍蝦、洗蕎麥芯枕頭的洗衣機(jī))
5、海爾資本運(yùn)營(yíng)理念:東方亮了再亮西方
第六講:企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
1、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力,定義
2、海爾近幾年的發(fā)展主題:速度、創(chuàng)新、SBU
3、作業(yè)聯(lián)系:企業(yè)文化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系?
第七講:如何建設(shè)企業(yè)文化?
1、企業(yè)文化的組織結(jié)構(gòu)
2、永遠(yuǎn)用故事講話
3、用漫畫詮釋海爾理念
4、企業(yè)文化執(zhí)行力的工具:SST
5、企業(yè)文化之行的流程
第八講:企業(yè)文化應(yīng)解決的三個(gè)問(wèn)題
1、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的問(wèn)題:
OEC、SST、人單合一、決策力與執(zhí)行力
2、企業(yè)文化與員工的創(chuàng)新精神
激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新:(采用案例互動(dòng))
2.1三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換、
2.2升遷靠競(jìng)爭(zhēng)
2.3在位要受控
2.4屆滿要輪流
2.5末尾要淘汰(80/20,1010原則)
2.6 SBU經(jīng)營(yíng)的三主原則:主體、主旨、主線
變上下級(jí)關(guān)系為市場(chǎng)關(guān)系:經(jīng)營(yíng)故事案例
2.7 SBU經(jīng)營(yíng)必須是自上而下的
2.8SBU經(jīng)營(yíng)的基因是創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新
2.9SBU經(jīng)營(yíng)的真諦是增值
3、企業(yè)文化和不同文化之間的關(guān)系
第九講:企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力小結(jié)
未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
戴爾和豐田的案例
作業(yè)聯(lián)系 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
《企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》課程目的
企業(yè)家對(duì)于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,將企業(yè)成功推入市場(chǎng),成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)更是起著關(guān)鍵作用。經(jīng)營(yíng)企業(yè)離不開(kāi)企業(yè)文化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)已認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要作用,一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來(lái)自于企業(yè)的文化,技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái),沒(méi)有一套成功的企業(yè)文化,企業(yè)的生命力是有限的,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是受局限的。 “短期企業(yè)運(yùn)作的是資產(chǎn),中期企業(yè)運(yùn)作的是人才,長(zhǎng)期企業(yè)運(yùn)作的是文化”,此觀點(diǎn)已成為業(yè)界的共識(shí)。如何用“文化”運(yùn)作企業(yè),已成為很多企業(yè)老總管理的命題。青島海爾經(jīng)過(guò)22多年的孜孜追求與探索,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,探索出了一條成功之路。本課程,將立體化、全方位地窺視、剖析海爾在用“文化”運(yùn)作企業(yè)過(guò)程中的理念、精神、作風(fēng)、管理模式、實(shí)施方式等內(nèi)容,對(duì)你的企業(yè)大有借鑒作用。
《企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》適合對(duì)象
企事業(yè)各層次的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員、企業(yè)文化管理人員
《企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》所屬分類
人力資源